游戏的客服电话，你打通过吗

网络游戏的吸金能力之强大家有目共睹。

可相应的售后服务，却实在不敢恭维。

作为国内的游戏龙头腾讯，旗下的游戏数不胜数。

即便是这样的游戏巨头，能真正帮你解决问题的客服基本没有。

微信公众号提交了相关问题，就只能静静等待消息。

提交的问题基本没办法处理，只是象征性地来电询问一下。

当你自己打电话过去，基本上都会帮你提交问题，或者转接到对应的游戏客服。

而转接之后，你等到自动挂机都不会有人接听。

像《王者荣耀》这样的手游老大，转接之后从来没人接听过。

一般流程就是，帮你转接，你等待十分钟。

机器人告诉你人工坐席全忙，让你稍后再拨打。

我自己尝试拨打多次，只要接线的人说帮你转接到王者荣耀那边，就是没人接听自动挂机。

不管你什么时间拨打，等待多长时间。

《王者荣耀》这个游戏的客服都从来没有实时接通过。

很好奇在游戏里花费数额巨大的土豪，会不会有不同的待遇。

所以，你就只能让接了电话的客服帮你把问题提交《王者荣耀》的客服。

你想和解决问题的客服直接对话，完全没这个机会。

等你把问题忘得差不多的时候，他们又会随便找个人打电话过来恶心你。

询问一下事由，说解决不了，你再打电话过去，又会不断重复上面的步骤。

反正你需要他们的时候，打通了也是帮你转接，转接了又没人接听。

你不需要的时候，他们打个电话来说几句废话，就这么把你打发了。

你要是直接挂断，客服会在公众号给你发一段复制来的文字，这问题就这么处理了。

《王者荣耀》尚且如此，其他的游戏就更不用说了。

不得不说，腾讯的客服真的是用心服务用户。

你着急忙慌的时候，他就让你等待回复。

你不高兴可以去骂他，他就那么吊着你。

等你气消了，心态平和了，他再象征性地来电糊弄一下你。

你想从他嘴里把花了的钱夺回去，那就是做梦。

微信公众号要是提交问题太频繁，还会直接被客服屏蔽掉。

以后再有问题，基本没有任何渠道可以申诉。

反正玩人家的游戏，只不过享有账号的使用权。

就算花再多的真金白银，最终解释权还是握在开发商的手里。

玩家哪怕被气到半死，也拿游戏公司没办法。

人家客服高兴了就拿话术陪你聊几句，不高兴了，你就等着呗。

反正电话打不通，投诉显示正在处理，结果如何也是人家说了算。

你爱玩就玩，不爱玩就麻利地卸载退游。

除非充值数额能达到腾讯的心悦会员三级，不然谁愿意搭理你。

实在闹得太凶了，给你发点小道具弥补一下。

反正就一个参数的事情，你还得反过来感谢人家。

前不久，腾讯运营的《云裳羽衣》宣布了停运时间。

游戏运营状况不好，要停运也是理所应当的事。

可最离谱的是，这游戏几个月前还出了充值活动。

放出来一大堆道具，狠狠敲了一笔剩余玩家的钱包。

就在玩家们为这种良心活动拍掌叫好的时候。

人家紧接着就宣布这款游戏要停运了。

卡点宣布游戏停运，事先不透露一点风声。

既然没有违反相关的法律规定，玩家当然也拿人家没办法。

最后再狠狠捞一笔，随玩家怎么哭天抢地。

钱只要进了人家的兜里，你除了自认倒霉一点办法都没有。

你以为游戏是青春记忆，在人家眼里那就是一款敛财的工具。

那些充值了不少钱的玩家真的是懵逼了。

刚到手的装扮还没看几天，很快就要被彻底删除了。

为了保住自己的脸面，腾讯还假惺惺地出了所谓的弥补方案。

该游戏的玩家可以去兑换他们旗下另外三款游戏的廉价道具。

到期了如果没有去兑换，就视为自动放弃补偿。

这种换个游戏继续坑你的套路属实是高明。

反正都是自家的游戏，改个参数什么都有了，简直是零成本补偿。

还顺道给那三款压根就没几个人玩的游戏做了引流。

割韭菜割到这个份上，也难怪有那么多玩家跳出来维权。

可她们的力量实在太小，基本不会有任何水花。

这群人的处境，基本会是所有玩家的未来。

未来某一天，你热爱的游戏也许也会宣布停服。

就算你再怎么争取，也不会有任何的话语权。

莫说改变游戏的走向，能联系到一个活着的客服，对普通玩家来说都比登天还难。

游戏的龙头尚且如此，其他的小厂商就更不用说了。

那些把游戏当成青春的人，不过是在帮研发者造梦罢了。

消耗掉了时光和金钱，人生也基本一片黯淡。

唯有游戏厂商赚得盆满钵满，笑看一群被他们游戏的人。