打车软件哪个比较好?
近些年,随着生活节奏的加快,网约车凭借着“随叫随到”、“明码标价”等诸多便捷实惠的特点,愈发成为人们的重要出行方式。由此,也使得网约车行业迎来了蓬勃发展期,涌现出了越来越多的打车软件,所以到底打车软件哪个比较好?
目前,主流的打车软件主要有:滴滴出行、曹操出行、如祺出行、T3出行、嘀嗒出行、美团打车等。不过,由于各个运营规则、管控标准的不同,司机质量、服务能力也是参差不齐。现在,我们就从叫车体验、价格、服务能力几个方面对比一下,看看这些打车软件到底哪个比较好。
一、叫车体验
滴滴出行,因为平台车辆多、司机多,正常时间段叫车很容易,司机接单快,即便是偏远的地方也能叫到车,但是用车高峰期叫车就比较困难了,要么等待时间长,要么只能加价,还经常容易被取消订单。
曹操出行,司机服务好,即便是偏远地方也会接单,但这个平台地图定位不够精准,经常需要打电话进行详细沟通。
如祺出行,司机接单速度快,专业度和服务都很好,并且安全性也很好,是全流程安全保障体系。
T3出行,服务也比较好,但是车辆和司机少,不容易叫到车,往往要等待很长时间。
嘀嗒出行,只有出租车和顺风车服务,叫车体验一般。
美团打车,车辆和司机都不少,但平台管理松懈,司机服务质量不高,乘客叫到车后司机来得慢、放鸽子的现象常有发生。
二、价格
滴滴出行,短途价格中规中矩,远途价格偏高,并且现在优惠力度小了很多。
曹操出行,价格偏高,虽然优惠力度不小,但是优惠下来以后价格还是很高,算是打车比较贵的一个平台了。
如祺出行,价格适中,优惠力度很大,快车、顺风车、企业用车都有覆盖,因为这个平台的车辆都是广汽的车,车好、舒适度高,再加上司机服务态度好,所以打车性价比高。
T3出行,价格偏高,无论是起步价、里程费还是时长费等,算上优惠以后,往往也比滴滴高,价格几乎快要赶上了曹操出行。
嘀嗒出行,价格比滴滴略高,同样几乎没有优惠,还经常利用虚假低价诱导乘客消费,口碑始终不佳。
美团打车,价格便宜,优惠力度大,但路线规划不合理、绕路的情况时有发生,无形中价格又涨上去了。
三、服务能力
滴滴出行,服务能力同样可以用“中规中矩”来形容,没有多好,也没有多差,只能说是一般,因为平台订单量大,遇到问题,客服解决起来往往达不到乘客满意的效果。
曹操出行,算是服务能力比较好的平台了,客服解决问题快,毕竟收费高,所以服务也跟着上去了。
如祺出行,服务能力同样很出色,司机和车辆都有严格的筛选标准,而且管理也比较严格,服务品质好,乘客满意度一直都比较高。
T3出行,司机注重单量,开车速度都很快,经常出现各种违规、变道、加塞、超速,安全问题一直被很多乘客诟病。
嘀嗒出行,服务能力算是相对较差的平台了,管理松懈,司机各种违规乱象频出,乘客遇到问题平台大多都不能给出满意方案。
美团打车,服务能力和滴滴不相上下,平台订单多,客服响应慢,解决问题达不到乘客预期。
综合来看,不管是从叫车体验、服务能力上,还是价格、优惠方面,如祺出行的整体表现显然更好,再者就是滴滴出行、曹操出行、美团打车处于一般水平,而T3出行和嘀嗒出行无疑还需要更大的提升空间。
其实,如祺出行之所以各方面体验都比较出色,主要原因就在于,其作为广汽集团旗下创新移动出行平台,自上线以来便坚持合规运营、品质服务,并通过科技赋能、创新场景化服务模式、标准化服务管控,以及全流程安全保障体系,全方位为用户提供高质量出行体验。而且其业务涵盖了如祺快车、如祺企业用车、如祺顺风车、如祺车服、如祺Robotaxi,极大地丰富了用户各类出行场景的使用需求。