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乐山持点科技:抖音一直不发货有赔偿吗?

杏彩体育2年前 (2023-02-26)足球资讯73

原标题:乐山持点科技:抖音一直不发货有赔偿吗?

在抖音上开抖音小店的人越来越多了,但是无论是哪个店铺都需要遵守平台的相关规则,其中发货等都是有要求的,一般来说抖音小店必须在48小时内发货,那么如果超过这个时间发货可以赔偿多少钱呢?下面乐山持点科技小编就来讲一下。

1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。

抖音一直不发货有赔偿吗?

在抖音平台上,如果商家不发货,是需要对消费者进行赔付的,对于商家没有发货的订单,平台将从商家店铺账户保证金,或者货款余额中扣除对应的赔付金,然后并以同等金额的无门槛现金券形式,发放给没有发货订单所对应的消费者。

消费者在投诉商家不发货后,平台会根据商家承诺的最晚发货时间进行判定,确定超时不发货的话,平台是支持消费者退款处理的,商家还需要对消费者进行赔付。

当消费者下单商品的实际支付金额小于等于3元时,商家是不需要进行赔付的; 当消费者下单商品的实际支付金额大于3元小于300元时,商家需要赔付的金额为3元;当消费者下单商品的实际支付金额大于等于300元时,需要赔付实际支付金额的1%,但是不能超过30元。

商品实际支付金额,是需要扣除优惠券、运费的,赔付金额如果存在小数的话,需要按照四舍五入进行取整及时,比如订单实收金额为304元,304╳1%=30.4元,赔付金额为30元。

抖店超过48小时不发货的话需要向买家赔偿支付实际金额的10%的违约金,抖音小店商家除了需要向买家赔偿外,平台也会对抖音小店进行相应的处罚,比如扣除保证金,扣分等。返回搜狐,查看更多

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