住电竞酒店被骂“穷鬼” 他谈起家境还拿起棍子……

1

酒店接连催好评

小伙拿棍找上门

记者：当时过年的话，为什么会在这边住呢？

林先生：因为我这个家里面没电脑，我需要用到电脑，需要用一个星期左右。

记者：过年年三十住在这儿啊，没回家过年啊？

林先生：我家就在旁边，吃完年夜饭就过来，在这里用电脑。

林先生家在杭州滨江一个高档小区，春节期间入住的畅游电竞公寓杭州星澜里店，距离自己家，步行只需要四分钟。

林先生：我总共在这边入住了四天，他们这边的工作人员，找我催要好评，催要了六七次，其中一次是晚上十一点半左右，他们还要求上门，拿着我的手机给我操作好评。

林先生提供了和前台工作人员的聊天记录。1月22号，对方提到给林先生的房间做了升级，希望能给个五星好评。当时林先生的回复是，回头住满了一起弄。

第二天，前台工作人员再次提出让林先生帮忙好评。林先生回复说，最后一起弄。

之后工作人员提出，可以给林先生送几瓶水，他来点评，并且再次提到房间升级的事情。

林先生：就是我在平台下的这个房型是不带电脑的，我一开始入住的是带电脑的房间，所以他就相当于给我间接升级了，后来他给我打了一个9分多钟的语音，内容是他立马就要这个评价，他逼问我你到底是给好评还是不给，我说我本来肯定是要给好评的，但是他这样子逼迫我的话，我就肯定要给差评了。

林先生说，那通9分钟的语音电话，通话时间是在1月24号下午2点49分。挂断之后过了两分钟，自己就接到了一个辽宁鞍山的电话。

林先生：说你这个臭乞丐、臭要饭的，就是跟他在语音里的态度完全不一样，微信里面都是用尊称的，用“您”啊什么的，他给我打完电话骂完我以后，我走楼梯间看到个木棍，我就带下去找他了。

前台工作人员  小古：我觉得他这句话有点添油加醋了。

记者：所以我跟您核实，您当时有没有？

前台工作人员  小古：我没有说口角骂他，可能说话稍微粗鲁一点，因为他当时态度也不好。

小古说，春节期间，电竞公寓的员工都回家过年了，自己只是这段时间去做个兼职，现在已经不做了。双方起争执这事儿，在他看来，是因为林先生入住期间，出现过一次断网的情况。  

前台工作人员  小古：初二吧那天，我们物业这边弱电断了，是没有网络了，他这边下东西卡掉了，我也不知道是硬件原因还是网络原因，他这边要求我给他白住一天，我觉得这个要求，第一我没有权限，我做不了这个决定，我就和领导沟通一下，最晚给他延迟到两点（退房），我可能通融一下，他这边卡顿有四个小时，给他延到下午四点到五点，他这边情绪就不是特别稳定。

记者在双方的聊天记录了，看到了关于断网的内容。林先生说，当时房间的电脑出现了死机的情况。小古当时提出退房延后四个半小时，记录中，林先生只回复了一个字，“行”。

前台工作人员  小古：当时也是沟通好了，说到时候可以给点个好评，他这边就是以网络为由，他想要白住一天，客人这种要求很无理。

林先生：我家住一千多万的房子，你说我贪你这两百块钱，你说搞不搞笑？

记者：他核心反映的问题，就是您当时打了电话骂了他。

前台工作人员  小古：他说要饭的，这些话我都没有说过，我说不要在这儿赖着，可能不是这么好听。

电话里到底怎么说的，双方各执一词。在杭州滨江的畅游电竞公寓杭州星澜里店，店长从外面赶了回来。

2

木板已成两截

好评一点不重要？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 店长：您这儿有发生口角的视频或者录音吗？

林先生：我是这样的，我是来住酒店打游戏的，我一直在忙着打游戏，没有时间去想别的东西，我不是来你们这儿，所谓的他说我要饭的，说我要赖你们一天房钱，我自己就住在隔壁小区一千多万的房子，你们都可以查得到的，而且我在杭州不止一套房子，我现在住的酒店5000块钱一天，你说我赖你这200块钱何必呢？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 店长：我也了解了一下，你这边是玩游戏，弱电停电了，突然电脑卡机了。

林先生：我没有跟他在这个点上去纠结。

店长说，当天的事情还惊动了民警，自己后来调取了店里的监控，看到林先生拎着木棍走到了前台。

林先生：说谁要饭的，说谁？再说一遍。

林先生这边也提供了当时的照片，画面中，那根木板断成了两截。

林先生：我现在的诉求，一个就是他道歉，第二个就是曝光一下这个事情。

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：为什么要曝光我们呢？我是这边老板。

记者：您刚才事情听清楚了没？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：当时是这样子的，我人在外地，派出所电话打给我，说这个经过，我说为什么要报警，他说你这边拿棍子敲前台，受到惊吓了，大过年的，那个是我们的兼职。

郑老板说，事情发生后，自己了解到的情况是，因为断网顾客提出免费再住一天，被当时前台工作人员拒绝之后，发生了不愉快。可林先生表示，自己介意的只是小古一直要好评这事儿。 

林先生：我要是住半个月、一个月呢？你这样天天找我要好评，晚上还要到我房间里面拿我手机来好评，你说得过去吗？

记者：好评对你们来说这么重要吗？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：好评一点不重要，我们已经开了两年多了，你看我们平台有300多条好评，其实完全不需要靠好评去做，这个兼职过来也就一个星期，第一次到我们店里做一个兼职，对这方面可能，我刚才了解到一直要好评，我觉得不应该这样子去说的，给我的感觉，我实话实说作为一个经营者站在你的角度去考虑，我去住酒店，你如果老问我要好评，我肯定心里也不舒服。

关于小古有没有骂人这事儿，郑老板想到了一个办法，他让店长调出了1月24号下午2点51分前台的监控录像，监控录像录下了小古给林先生打电话的内容。

前台工作人员  小古：你不想住，你前几天就搬走，何必在这儿赖着呢？200多块钱住300块钱的房子，昨天电脑卡了一下，马上我要白住一天，像穷鬼过年要饭的，还白住一天。

现场，郑老板给小古打了电话，记者再次询问了电话里的内容。

前台工作人员  小古：我当时只是说不要在这儿穷赖着，我可能说话直一点，因为他当时说话也很难听。

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：你看这样子好不好，我身为这边负责人，我代他向你道歉。

林先生：这个我不需要了，这个我前面就说了，我现在的诉求就是这个事情我想播出一下。

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：那你现在拿这个棍子，也要对我们这边一个表态吧。

记者：你愿意因为这个事情给店里道歉吗？

林先生：我不愿意，但是我承认这个事情是不对的。

现场经过协商，双方没能达成一致。郑老板表示，后续会让店长联系派出所，由派出所出面进行协调。后来，记者从杭州滨江区西兴派出所了解到，在民警的协调下，双方已经达成一致。

明天就是大家期待已久的元宵节

准备好去看烟花灯光秀了吗？

如何安全、便捷出行

收下这份出行攻略

烟花灯光秀出行攻略

杭州公安交警

发布了烟花灯光秀期间的

交通组织措施

烟花灯光秀期间过江车辆如何通行？

记不住交通组织示意图内容怎么办？

小“路痴”怎么办？

……

别急！

这不就帮你们总结好了嘛

去现场观赏烟花灯光秀的市民游客

1.烟花灯光秀期间，现场周边道路交通压力大，停车资源紧缺，观赏区周边公共交通通达，请尽量选择地铁、公交出行。当天可能有雨，请提前准备好雨具。

2.如驾驶非机动车前往现场观看，请将车辆停放在指定区域内，请勿随意乱停、影响道路正常通行。

管控区域内的居民、住户、商家等

1.当日12时起，将暂停交通管制区内道路路内泊位的使用，请及时驶离。同时，杭州公安交警将加强路面违法停车的管理。

2.当日19时起至20时15分，停放在交通管制区及控制区内的停车场（库）的机动车暂停驶出。

3.建议居住在管制区附近的居民，当日15时起请尽量减少驾车出行。

广大机动车驾驶员

1.当日18时45分至20时，西兴大桥（钱江三桥）主桥面机动车道将视情封闭。要过江的朋友请注意绕行。特别是前往萧山机场赶航班的朋友们，尽量提前选择好线路，留足时间提早出门。

👉主城区、城北、城东过江前往滨江、萧山，机场、宁波、绍兴方向：德胜快速路（或钱塘快速路）-空港高架路。

👉城北、临平前往滨江、萧山，机场、宁波、绍兴方向：东湖高架路-通城高架路。

👉城西、余杭前往滨江、萧山，机场、宁波、绍兴方向：紫之隧道-之浦路-之江大桥-彩虹快速路。

2.当日14时起，将根据人流情况、交通情况，视情对部分道路和高架实施临时交通管制措施，请过往车辆提前绕行，服从管理人员的指挥。

👉当之江路、闻涛路实施交通管制时，江北的朋友请绕行复兴路、秋涛路、钱江路一线，江南的朋友们请绕行滨盛路、江南大道、奔竞大道、平澜路一线。

👉当富春路、钱江路、滨盛路、江南大道、奔竞大道等实施交通管制时，江北的朋友们请绕行凤起东路、秋涛路、复兴路一线，江南的朋友们请绕行滨和路-建设二路，滨兴路-建设一路。

3.当日下午要驾（乘）车辆前往火车东站的朋友，建议走地面道路：建国路（绍兴路）-天城路前往火车站。

市区主要P+R停车场

活动期间现场周边道路交通压力大，停车位紧缺，建议大家根据当日交通管制方案，安排好时间，合理规划出行方式。自驾出行的市民朋友可将私家车停靠在地铁站周边P+R停车场，再换乘地铁前往。或者提前将车辆停放在观礼区外围周边停车场。

地铁出入口临时管控

根据杭州2023年“迎亚运、庆元宵”烟花灯光秀活动总体安排，2月5日19:00起，以下地铁车站出入口实行临时管控措施：

公交设17个乘车点

由于烟花大会当天部分道路实施交通管制，杭州公交将对部分线路进行调整。赏完烟花盛宴后，杭州公交在钱塘江北岸和南岸共设立了17个乘车点，设立92个现场管理点，出派约400名志愿者进行保障，确保市民乘客看完烟花秀后能安全有序返程。乘车点具体如下：

钱塘江北岸

在钱塘江北岸钱江新城区域内观赏烟花的市民，可在地铁江锦路、市民中心站、城星路站附近的公交乘车点选择线路返程。

钱塘江南岸

在钱塘江南岸观赏烟花的市民，可在是在地铁钱江世纪城站、博览中心站、奥体中心站和江陵路站附近的公交乘车点选择线路返程。

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温馨提示

● 请大家文明观看、有序通行，一旦出现人员摔倒、路口拥堵等异常情况，请保持冷静，自觉服从现场管理人员的指挥引导。

● 各大媒体将对此次烟花灯光秀进行线上直播，商场综合体等户外大屏上也将同步播放，大家也可选择在线共赏绚烂景色。

● 交通管控期间，受人流、车流大的影响，外卖、快递配送可能变慢，请大家多多理解。

● 实时路况信息和交通组织措施将同步在电子导航上显示，如有驾驶员朋友对路况、措施不熟悉，可借助电子导航规划出行线路。

● 管控区域周边路口、路段，都有交警警力值守，如遇紧急情况，可随时向他们求助。

部分来源于杭州交警、浙江之声等

如果不打算出门的朋友

我们《1818黄金眼》也会进行

线上直播

可以和我们一起云赏烟花

提前祝愿大家

度过一个平安、快乐、祥和的

元宵佳节！

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