云纺商业案例（四）夜魔人电竞酒店 年轻人的游戏社交场景
从2019年以来，酒店业和电竞网咖等娱乐行业因为疫情的影响，特别是传统酒店，经历着客流减少、住宿需求下降的困境。但在传统酒店发展受阻的同时，电竞酒店顺势实现了弯道超车，自疫情爆发以来呈现蓬勃发展态势，不仅受消费者追捧火出圈，其中隐含的经济价值更是得到了市场的验证。
2008年国家体育总局将电子竞技为第七十八个体育竞技项目，使得电竞行业迎来了快速发展期，逐渐形成了系统化的产业链。电竞酒店在此期间应运而生，且发展势头正猛。根据咨询机构发布的《2022年中国电竞行业研究报告》数据显示，2021年中国电竞市场规模约为1673亿元，同比去年增长13.5%，预计2024年行业规模将增至2186亿元。电竞相关衍生生态市场占比也在稳步提升，其中电竞酒店作为传统酒店业在电竞浪潮下的产物，也迎来了行业井喷。据同程旅行发布的《中国电竞酒店市场研究报告（2021）》显示，国内电竞酒店数量从2019年的1200多家，增至2021年的近15000家。
随着快速发展，电竞酒店以其安全性、私密性和社交性，逐渐成为年轻人线下娱乐重要场景。由元宇宙、沉浸式体验等为代表的智能科技成为新宠，电竞酒店场景价值有望再度提升，俨然成为一个备受业界关注的强势赛道，竞争也迈上全新维度。在此背景下，电竞酒店想要在后疫情时代走得更长远，固守原有的发展模式显然并不可行，新的时代已经到来。
疫情期间，云纺文创园的“夜魔人电竞酒店”在昆明众多电竞酒店品牌中异军突起，成为昆明电竞酒店行业不可忽视的行业标杆，它不仅仅是一个酒店，更是一种全新的酒店IP文化。
夜魔人电竞酒店创始人赵晨博向云纺新媒体运营中心介绍了他创立、运营其品牌的经验，并从多个维度分享了品牌的亮点。
赵总在年少时期，就有打造一家特色网咖的梦想，在一次偶然的机会接触到电竞酒店，后面深度考察了这个行业觉得可行性，于是就有了做电竞酒店的想法。他在云纺的大力支持下，“做实验”一般地开了第一家电竞酒店，并发现其大有作为的一面，同时也实现了少年时期的梦。
从2019年6月开始装修，到2020年4月开始试营业，夜魔人电竞酒店经历了疫情的爆发阶段，整个施工进度也因为疫情延误，可谓是开局就受阻，好在电竞酒店的客群属性大多是本地消费者，游客占比不大，待酒店顺利开业后生意也并没有因为疫情受到太大阻碍。
两年过去了，夜魔人电竞酒店在昆明的电竞酒店市场有了一定影响力，开业初期的昆明，电竞酒店的数量还不到10家，如今已发展超过200多家。在这样一个同行极速增长的环境下，夜魔人电竞酒店依然有着自己的消费者，会员数量也在不断增长。
过去一年，云南超过80%的电竞酒店的从业者都会来到夜魔人电竞酒店考察交流，整个电竞酒店行业朝着高品质的方向发展。在大部分投资人眼中，电竞酒店还属于朝阳产业，但是昆明电竞酒店的数量已经过度饱和，开始进入优胜劣汰的阶段。
云纺夜魔人电竞酒店的发展经历了两大阶段：
在夜魔人电竞酒店1.0时期，酒店的特色要从装修和服务说起。赵总邀请万达酒店设计团队操刀酒店设计，设计成果荣获2021CBDA第十三届照明应用设计大赛酒店空间二等奖。夜魔人电竞酒店的整体风格采用极静空间表达方式，摒除了传统电竞酒店炫彩花哨的装饰风格，用一种黑白灰的静表达电竞的专注力，让入住的消费者体验到专注、无干扰的电竞空间。
在服务上，夜魔人电竞酒店也是云南首家配备24小时管家服务的电竞酒店，让每一位消费者可以更好地在房间娱乐，通过呼叫24小时管家，足不出户去完成消费者的需求，给客人提供一个有温度的电竞空间，一切都是刚刚好。
如今，夜魔人电竞酒店迎来2.0时期，赵总洞察电竞酒店行业拼低价的“内卷”趋势，果断切换思路，开始在品牌、服务、运营等方向上下功夫，让电竞酒店中的“电竞”元素愈加突出，并辅以对标中高端商旅酒店的酒店快消品和服务。即通过规范服务、空间和环境，进一步完善酒店消费者的入住体验。这种希望通过品牌效应和更好的服务“脱颖而出”的策略，有着独特且别具一格的鲜明烙印。
关于如何吸引本地消费者，赵总向我们分享了一些经验。
首先夜魔人电竞酒店采用微信进行拉新与沟通，一对一服务对客户进行更好的营销与运营。举例来说，在社群运营中加入多种电竞活动内容，比如游戏特权、举办游戏赛事、组织观赛、电竞热点讨论、粉丝聚会、大咖见面会等。通过以上举措来帮助夜魔人电竞酒店建立私域流量，有效地补充本地客源。
在营造年轻化的游戏社交场景方面，夜魔人电竞酒店依托自己独特的客房设计以及场景搭建，可以匹配消费者在电竞层面的社交需求，与此同时，酒店为消费者打造除电竞以外的“圈层文化”，提供其在工作学习或生活中所感受不到的归属感。
夜魔人电竞酒店以”电竞“为核心营销元素，实现产品功能多样、营销方式多元，这样的方式不仅增强房间内的电竞乐趣，还能将酒店各个体验场景真正融入社交属性，抓住用户的心。
在发展过程中不断吸纳新的娱乐业态，目前覆盖的泛娱设施已经包括主题派对、户外烧烤、剧本杀、Switch、VR游戏、电竞娱乐、赛事直播、桌球等数十个板块，并持续更新收集时下最好玩的元素，为消费者不断增加娱乐体验。通过打造专业的电竞设备、服务以及运营管理模式，并结合电竞IP来做空间文化场景，为夜魔人电竞酒店的消费者提供最好的体验价值。
同时，夜魔人电竞酒店依然保持舒适及高品质的入住环境，其房间配置、卫浴系统、新风系统等均以消费者舒适度为核心导向进行配置，可以说真正做到了“产品感人、价格厚道、舒适体验”的价值诉求。如果说过去的酒店瞄准的是细分市场，用小众需求拉动酒店收益，那么已经形成泛娱乐生态圈的夜魔人电竞酒店，更像是一个广阔的娱乐综合体。其通过跨界的多元业态，融合潮玩互动体验，更多地承担兴趣社交重任。
2022年是夜魔人电竞酒店经营最困难的一年，相比传统酒店，夜魔人电竞酒店没有因为游客的流失导致生意明显下滑，但随着疫情的影响，也经历了一段时间的停业。但关于未来，夜魔人电竞酒店依旧充满了信心。从尝试到探索，再到落地，他们从未停止“尝鲜”，在时代创新风潮的引领下，他们敞开怀抱拥抱市场，并汲取多元业态中的优势并加以结合，一定可以创造更加美好的未来。
