电竞酒店投资进入深水区,当下还值得投吗?
电竞的大众化和酒店行业的多元化趋势是电竞酒店市场高速增长的驱动力,在这个过程中,从其井喷式爆发到商业形态的日益成熟,无论是消费者还是投资人都能更加理性的对待这个新兴业态。
那么,在当前大背景下,电竞酒店值得投资吗?如果要进入电竞酒店赛道,有哪些注意事项?
11月24日,中国旅游饭店业协会联合同程旅行发布了《2022电竞酒店市场研究报告》(下称“报告”)。报告显示,电竞酒店在近两年内保持了平稳增长势头,至2022年底全国电竞酒店存量预计为1.5万家,预计2023年将突破2万家。今年主流电竞酒店的平均间夜价为250元以下,占比达到67.4%。
赛道中除了爱电竞、创电竞等专门化电竞酒店品牌以外,众多传统酒店与互联网大厂、游戏平台纷纷推出电竞主题房,行业竞争不断进入深水区。
电竞的大众化和酒店行业的多元化趋势是电竞酒店市场高速增长的驱动力,在这个过程中,从其井喷式爆发到商业形态的日益成熟,无论是消费者还是投资人都能更加理性的对待这个新兴业态。
那么,在当前大背景下,电竞酒店值得投资吗?如果要进入电竞酒店赛道,有哪些注意事项?
为此,次方点评以爱电竞酒店品牌为样本,深度拆解了当前形势下,电竞酒店的发展趋势,产品形态以及盈利模型,为关注电竞酒店的投资人提供可借鉴的参考样本。
泛娱乐化空间下
二次消费能力和赛事运营能力是关键
纵观整个行业大环境,受疫情影响,客房收入锐减是酒店经营的普遍困境,拓展业务场景变得非常重要。酒店不能只卖客房,需要更加重视非客房收入的提升和价值创造,能够充分运用其他配套产品的酒店,将有机会实现比客房高出多倍的经营利润。
也就是说,酒店需要寻找增量市场,也需要重新思考自身在城市中的定位,通过多样化的产品组合提升差异化竞争优势,从而创造鲜明的品牌个性和盈利机会点。
电竞酒店则是酒店跨界经营的典型创新案例,纵观电竞酒店的发展史,随着入局者增多,电竞酒店的业态不断丰富,产品模式也更加多元化。
爱电竞酒店大厅
首先,二次消费能力是核心
对酒店产品来说,房价有天花板,只有提高二次消费才能使酒店的盈利能力更强。电竞酒店主要是客房+客房消耗品+电竞周边产品和服务等,天生就具有二次消费的属性。
据同程旅行平台的电竞酒店预订数据显示,电竞酒店的消费频次较普通酒店更高,品牌的用户粘性也更强。其中,每年平均消费2次及以上的电竞酒店用户占比22.5%,专门电竞酒店用户的消费频次更高。而在单次入住时长方面,78.6%的电竞酒店用户单次连住天数为2天,还有18.7%的用户单次连住天数在3天以上。
由于客人在房间里停留的时间长,二次消费的机会大,通常客人的二次消费占总销售额的20%,这是传统酒店做不到的。
并且,储值会员是重要补充
电竞酒店与传统酒店的营业储值性不同。客人认可电竞酒店后,其复购率、粘性强,很有可能积累价值。通常储值会员的消费可以占房间消费的40%,传统酒店积分会员多,储值性不强。
其次,比网吧更关注品质
电竞酒店和传统网吧也存在根本性区别,酒店是售卖房间和相关产品,而网吧售卖的是设备时间;尤其在运营上面,电竞酒店是酒店的延伸,关注客户体验、隐私、服务、卫生品质等,网吧主要关注网速和设备。
再者,赛事运营是关键能力
赛事运营也成为电竞酒店盈利、提升用户粘性的重要手段。
以爱电竞酒店为例,除了做好酒店本职工作,比如睡眠质量、空气流通、房间整洁、酒店耗品质量等,更是全部以星级酒店的标准来制定酒店的标准化。
爱电竞酒店从2021年开始打造自有品牌赛事——爱电竞酒店英雄联盟季度联赛,至2022.9已成功举办6届,总奖金超过15W元,积累报名人数5000+,覆盖门店95%,季度联赛举办的意义除了给予品牌电竞赋能,更能增加客户黏性,帮助客户培养品牌意识,对门店获客来说是非常有效的手段。
除了自有品牌赛事之外,还和腾讯、同程旅行、英特尔等知名品牌以及多个高校达成战略合作,共同成功举办王者荣耀全国大赛、英特尔大师杯等。第五届王者荣耀全国大赛的成功举办让爱电竞斩获腾讯最佳生态合作伙伴奖。最近一次结束的第六届王者荣耀全国大赛更是达到了报名人数10000+的好成绩,在全国范围内的反响极其之高,在异业合作的基础上同样达成了推广品牌的良好效应。
同时,考虑到电竞酒店目标客户群体的需求,每个月会在私域流量群内推出3-5场私域小型赛事,游戏项目不限,只要是爱电竞酒店的客户均可以参加,门槛降低的同时在奖励方面也考虑客户的需求做到多样性,例如游戏道具、外设手办、房费福利等。截至目前爱电竞酒店私域赛事场次达到了30+,报名人数1900+,在留存客户方面达到了非常好的成绩。
除了游戏赛事电竞赋能以外,品牌之间的联动性对于客户的吸引力同样巨大,所以又和傲风、华硕、卓威、罗技、外星人等品牌设备达成了深度合作,客户作为电竞群体,对于某些特定品牌的认可度同样可以作为酒店锁客的方法之一。
爱电竞的小程序APP也已经登录上线,小程序APP从客户的社交、订房、娱乐等各个需求着手,打造了非常多的功能板块,贴合客户喜好,从而达成客户自发推广的效果。
如今,虽然传统酒店在中国酒店市场还是处于主导地位,但跨界是解决当前酒店业同质化竞争的一条重要路径。爱电竞酒店通过实现泛娱乐化,构建泛娱乐化的生态空间,打造新型消费场景,从传统酒店单一的模式中跳脱出来,形成更丰富多元的增收途径。
积极的增收模式探索实际上也带来了鲜明的成效。据爱电竞酒管总经理郭利娜透露:“目前,爱电竞的连锁店分布全国多个城市,以二线城市40间客房的一家酒店为例,2022年8月份入住率做到90%以上,RP达到360元,加上商品收入70元,每间客房收益在430元左右,像这样一家门店基本上利润率平均下来能做到35%以上。”
行业趋于饱和
正视现状与问题才能突破发展瓶颈
从市场前景来看, 2008年,国家体育总局将电子竞技列为第 78个正式体育竞赛项目。2016年,国家提出因地制宜发展电竞行业。2017年,英雄联盟总决赛落地中国,被称作是中国的“电竞元年”。
并且,由于以头部游戏《王者荣耀》为代表的手游出现,电竞由小众逐渐走向大众。2018年,电竞成功入亚,代表其体育性和主流性被国际体育组织认可。
从“小众娱乐”到“大众文化”的场景拓展都让电竞成为新兴经济产业之一。政策端的支持,资本端的布局、用户端的关注都为它的发展提供了巨大的想象空间。
而酒店对于电竞产业而言,无疑是优质的传统载体。可以说,发展电竞酒店是电竞产业融入传统经济的有效途径之一,而且它能推动电竞游戏产业链的整合。
如高端电竞设备、智能家居、智能硬件以及电竞酒店装修等,软件如电竞学院,包括职业选手,解说、教练、运营、管理等方面人才培养。更为重要的是,在帮助酒店与年轻客群建立链接的同时,还能有效打破行业天花板,利用餐饮等提升整体收益,最大化赋能投资人。
但与此同时,也需要正视当下电竞酒店发展面临的一些现实问题:
其一,电竞酒店的持久发展需要行业标准化规范的建立和推行。电竞酒店一直是酒店的延伸,所以未来首先是遵照酒店的行业规范和标准来执行,同时兼顾网络安全和青少年安全,制定专属于电竞酒店的标准规范。
其二,不断扩大的电竞市场规模需要适配不断优化的产品形态。据同程旅行调研数据显示,电竞酒店的数量预计在2022年底达到近2万家。传统酒店赛道,酒店连锁率达到近40%,而电竞酒店的连锁化率不到传统酒店的一半,从整体的市场发展来看,连锁化是市场的必然。
在这个过程中,更需要电竞酒店品牌通过不断的迭代和创新,适应更多的人群,在产品上,注重沉浸式体验与酒店的结合,打造一个不仅仅是睡眠和游戏的场所,更是年轻人聚会和玩乐的社交空间。
其三,行业“内卷”严重,酒店需要找到更大的增值溢价空间。据同程旅行平台过去33个月的电竞酒店预订数据显示,2022年国内主流电竞酒店价格主要集中在250元/间夜以下,占比67.4%,较2021年上升5.2个百分点,表明电竞酒店的房价正逐步回落,供给增加和竞争加剧可能是主要原因。而中低价位上的竞争将越来越激烈。
爱电竞酒管总经理郭利娜表示:“市场饱和后,价格战不可避免。但压缩市场空间、品牌利润的价格战并不是良性的,店面体验感才是硬核优势。电竞酒店只有在这个层面实现增值溢价,才能立于不败。”
其四,投资门槛不断提高,需要更专业的运营背书确保投资回报率。电竞酒店确实是值得投资的,这一点毋庸置疑。但是,相较于传统酒店而言,电竞酒店投入成本高也是客观事实,因为它需要配备专业的电竞设备,为用户创造良好体验。
如果不了解电竞酒店运营的底层逻辑,没有看清市场背后的真实需求,盲目入局将面临难以预测的风险。
在酒店行业整体注重精细化运营的当下,怎么将酒店和电竞深度融合,不断的创新为客户提供更加优质的体验?如何通过体系化的构建,培养稳定、专业的人才团队,从而提升电竞酒店整体的运营效率?都成为电竞酒店品牌以及投资人需要思考的核心问题。
写在最后
“后疫情”时代,酒店行业依旧处于寒冬状态,行业内卷不断加剧,国内市场需求结构、特征和趋势发生着根本性改变,未来挑战与机遇并存,酒店投资更趋向理性,酒店投资人更加重视单一确定项目的投资前景。
在当前行业大背景下,酒店产品更应满足新一代消费者需求,打造可持续性新形态产品。未来的酒店产品更应朝着更多元的方向进化。
其一,打破原有边界,除了基础住宿功能性,还应该融合不同产品功能;其二,改变重投资、重设施为主导的传统模式,通过更多软性内容植入丰富用户住宿体验,以培养消费黏性;其三,突破以客房为主的单一收入限制,通过IP效应带动更多经营收益。
在此大背景下,作为集结开黑与住宿为一体的创新模式,以爱电竞酒店为代表的头部电竞酒店品牌自然吸引着各界投资人的广泛关注。未来,随着行业愈发规范与成熟,届时,电竞酒店会与现在市场上的亲子酒店、康养酒店等细分产品类似,成为酒店细分领域中的主流产品。