专访比心CEO刘华 | 以电竞陪练为原点，上海这家科技企业是如何进化破局的

上海漕河泾开发区总部园2期C座6楼，“玩出梦想”几个大字赫然出现在电梯口，这是上海一家科创公司比心的总部。

七年前，中国电竞整体市场规模只有226.3亿元，LPL刚刚起步，《王者荣耀》尚未诞生。作为电竞产业链之一的“电竞陪练”是一块大家都瞧不上的业务，甚至没有人能想到，它可以单独变成一块业务。

七年后，2020年中国电竞整体市场规模约1500亿元，电子竞技成为2022年杭州亚运会正式比赛项目，上海正加速构建“全球电竞之都”。比心坐拥全球6000多万电竞爱好者 ，近800万电竞陪练人员，构建了以电竞陪练为原点，包含音视频、直播、MCN在内的多元业务场景 。

企业的发展，就像一个孩子从小到大的过程，如同进化论一样，“开始是一个很小的业务赛道，然后你在这个地方不断做创新做尝试，当你积累了部分能力之后，就看到了更好的机会，然后不断去破局，不断会做大。”比心CEO刘华这样说。

比心的七年，刘华基本全程亲历电竞陪练如何一步步从单纯的业务，聚合电竞生态，然后变成一个平台级的产业。

而在这个过程中，很多年轻人，在比心平台玩出了梦想。

从0到1，挖掘需求中的机会

比心能走到今天，不得不提网鱼网咖，两者都隶属于玩出梦想集团。

时间回到1998年，彼时，网鱼网咖首家门店落户上海松江在，这是玩出梦想集团在上海的第一家线下门店。

2007年，网鱼网咖成为上海市第一家具有经营连锁网吧资质的民营企业 。2012年，网鱼网咖正式对外开启连锁加盟模式，并开始举办规模性连锁电竞赛事。

比心的电竞基因 ，就此埋下了。

随着移动互联网的兴起，移动线上社区成为新的方向，2014年，比心APP正式上线，一个看起来不起眼的电竞陪练业务，从此有了更好的生长土壤。

“一开始在线下，我们发现，很多玩家有陪练的需求。”刘华说，然后需求被发现，线下陪练转而为线上陪练，衍生出比心的机会。“在当年，这其实是一块业内都看不上的业务。”

“最近两年，比心业务发展非常快。”在刘华的办公室，有两面墙是从地面到顶部的玻璃白板墙，这两面白板墙一天下来，经常是被刘华写满的，他的办公室，也经常变成会议室。

因为疫情，以及上海发展在线新经济，还有政策的支持，比心的发展曲线变得走俏，电竞陪练师目前是近800万，其中2020年增长超300万人。

“我们预计到2021年年底，这个数字会达到900万，未来在我们平台的场景里，能创造1000万以上的灵活就业的人口量级。”

如今，电子竞技陪练师已是受到中国通信工业协会认证的职业技能。 在比心平台上，已超过3万用户正式通过考试认证，拿到了电竞陪练师的资格证书。

见微知著，从0到1、从1到10，比心的横空出世，让人们看到了需求挖掘中更多的机会。

陪练是原点，布局多场景

七年时间，电竞陪练业务，构建了比心的原点，周围还有音视频、直播、MCN等多个业务场景。

2018年开始，比心形成了业务发展框架：

首先在产品模式层面，比心启用算法推荐逻辑，提升用户陪练师之间的匹配效率，提升平台整体的运营效率；

其次在平台生态层面，以电竞陪练业务为核心，基于用户多元化的兴趣诉求，拓展音视频及直播业务并推出短视频MCN业务；

最后是产业赋能层面，比心签约战队IG夺得S8世界冠军，也是比心链接电竞产业生态所取得的第一项显著成果。

“音视频业务，是我们通过陪练业务慢慢发展后再孵化出来的。”刘华说，陪练过程，用户下完单之后，需要做语音互通，因为要交流，所以比心孵化了自己的语音产品。

而在视频领域，比心更偏向直播方向，“我们发现一个头部的大神，到一定阶段，会形成自己的粉丝经济。”刘华说，平台上陪练大神的档期都比较满，但很多用户仍然希望找到这些明星的大神们做陪练。“但我们的业态是长尾的，跟电商业态不同。

刘华说，一个人的时间总归是有限的，最多24小时。所以，对平台上的大神而言，一天能够提供陪练服务的时间肯定的有限的。它不像电商卖货，一件货可以买几千几万一天，变成一个非常大的爆款，大神的陪练时间，比心更多是通过价格体系进行平衡。

比心的直播服务也是基于这样的长尾业态而出现的，“大神的陪练时间有限，但可以通过粉丝经济，获得更多收益。”

于是，比心有了自己的MCN业务，突破了电竞业务的边界。目前，比心签约了近百位博主，全网粉丝超过千万的网红博主有二三十人，全网累计的流量超过9亿。

“在音视频，以及MCN业务上，我们会持续加大投入，做发展。”刘华说。

不设边界，有为和无为

从电竞，到音视频、直播、MCN，围绕着电竞陪练的原点，比心画出的圆圈看起来越来越大。

如此，比心的边界在哪里？

“设定边界，就是给对手机会。”刘华说，整个行业和环境的竞争非常激烈，当你的业务一旦到了天花板不增长的时候，你可能就面临萎缩，或者变成其他业务的一个子业务，所以需要不断破局。

目前，比心站在了游戏、文娱、社交社区的大赛道中，每一块业务做大，都足以让比心变成巨头。

尽管没有给比心设置边界，但有哪些业务不会做，刘华作为CEO，心里却是清楚的。

“如果让我们现阶段做电商，或者到线下做生活服务类的业务，那肯定是天方夜谭，因为我们的基因不具备。”刘华说。

大投入，严格把控风险

目前，在比心的成本结构中，研发收入占到整个公司的30%以上，技术研发的人员占比超过60%。

“在研发投入上，一方面用于C端产品的开发完善，我们的APP研发需要不断投入，同时要进行产品效率的提升，比如我们希望用户和陪练大神更快匹配，就需要在算法上做更大投入，包括大数据、神经网络、机器学习等。”

在比心，研发投入还有一个很重要的部分，就是企业生产安全。“我们内部重新搭建了自己的风控系统，这里面，包括离线风控、资金风控，还有针对用户的举报体系等等。”刘华说，文娱产业链里，可能有一些黑灰产，甚至有一些内容方面的不安全点，这也需要载风控上做更多的监控和防护。

“企业，要能在一个良好的环境中成长。在阳光下，企业才能长大。”刘华说。

上海土壤，越来越适合创新

比心的孵化发展，在刘华看来，跟上海的这片土壤关系很大，尤其最近几年的发展。

作为国内电竞产业起步最早的城市，2017年上海就将电竞产业作为区域功能规划产业发展和经济提升的重要引擎之一，并提出打造“全球电竞之都”的产业蓝图。

“我们经常在内部沟通，上海的政策支持，对比心是非常大的机会。”刘华说，最近几年文娱产业，包括电影，在上海都发展的非常好，相应的互联网公司也都成长的非常快，上海出现了一批类似莉莉丝、米哈游戏等游戏公司，很多电竞的职业战队也都入驻到上海。

另外在互联网科技领域，拼多多、小红书、B站、得物等本土企业的崛起，让上海的整个科创氛围和环境变得更好了。

七岁大的比心，如今已经是上海在线经济的样板企业，“未来，我们希望在电竞领域、在在线新经济、在文娱产业做得更好。”刘华说。

来源：周到