36氪首发｜布局加盟协作SaaS,享开店完成数千万元新一轮融资
近日，36氪获悉，加盟协作 SaaS 服务商享开店完成数千万元新一轮融资。本轮融资由顺为资本领投，盈动资本、挑战者资本跟投。
据了解，享开店的核心产品为一款面向加盟连锁品牌的 SaaS 工具，于2020年研发，今年3月份正式上线。产品主要服务的是加盟连锁业态里的长尾品牌客户，服务品牌总部实现数字化加盟管理。截至目前，享开店已签约超过60家付费品牌客户，客户约一半左右集中在餐饮行业，其余分布在零售、生活服务、休闲娱乐等业态。
享开店创始人戴喆铭是一位连续创业者，在之前从事连锁餐饮的过程中发现，现在的信息化工具主要集中在门店内场景，应用于门店的点餐、收银、会员、私域流量等，而在加盟连锁行业，在总部与加盟商之间这一段，存在着很大的痛点和市场需求。
从总部到加盟商，行业最普遍的管理落地工具是微信群，“品牌总部每新增一个加盟门店就会新拉一个微信群，这个群里面总部有几个人，加盟商再有几个人，其中的沟通又会涉及5~7个职能，如营建、订货、营运、营销、培训等。”戴喆铭说，多人、多职能通过微信群沟通，且这样的群有成百上千个，品牌总部存在管理效能低、人效差、与加盟商容易扯皮等问题。
凭借对行业的 know-how的沉淀，戴喆铭和团队打磨出服务加盟连锁总部，帮助其与加盟商协作的一站式 SaaS 工具。具体来说，享开店的产品内，有新店筹建、采购订货、营运督导、营销活动、学习培训、工单、服务市场等7个功能模块。比如在新店筹建环节，加盟商在享开店的产品页上，会看到一个总部发来的门店筹建任务看板。“假设开一家店一共有70个任务，里面这些任务分别哪些是总部来做，哪些是加盟商做，每个任务 deadline 是什么时候，关联什么第三方服务商，品牌方和加盟商都能清楚地看到，彼此明明白白。”戴喆铭说，“这样新店筹建整个过程就会很清晰，加盟商也会有很强的安全感。”
在商业模式上，享开店主要面向品牌方按加盟门店数量收取 license 费用。戴喆铭向36氪透露，仅3个季度，享开店的纯 SaaS 收入已接近千万元。在未来，享开店还将通过 SaaS 工具和网络化效应，去切开店服务和非核心供应链的交易环节。“当我们的平台上有几万家或几十万家门店，那我们会自然地引入第三方服务商，去提供代理办证、充电宝入驻、营销资源、耗材、物料等开店刚需服务和商品。”
在行业方面，据了解，在现有的国内连锁化率情况下，享开店的 SaaS 工具业务部分对应了数十亿元人民币的市场规模，在交易部分有更大的市场空间。在竞争上，头部连锁品牌通常会自建 IT 系统，而长尾品牌，除了通过微信群，行业内的常见情况是品牌方采购多个 SaaS 产品来完成总部与加盟商之间的协作，比如针对订货的易订货，针对培训的酷学院等。
团队方面，创始人戴喆铭曾带领团队孵化出多个线下连锁项目，有多个品类、数百家门店的管理经验；此前在 IT 咨询与 SaaS 领域有多年的工作与创业经验。联合创始人兼 CTO 李程曾是盛大创新院产品经理，后创办内推网获得创新工场、泛微网络投资；联合创始人王泽波曾是网鱼网咖营运负责人、产品经理，有千家门店营运和加盟管理经验。另一位联合创始人李宁曾是微软企业解决方案资深顾问，后担任国内最大的招商服务公司通路快建业务中台负责人。
