从高尔夫球杆龙头到IC载板厂都是客户！友达跨界卖服务 不只是面板厂

“要让友达不只是面板厂”，是友达董事长彭双浪近年最常挂在嘴边、几乎是口头禅的话。其实目前友达已“长出”一家营收5亿元、客户超过300家的服务公司。

走进高尔夫球杆制造厂，只见一根产线上球杆，瞬间被机器手臂“抓”去秤重，接着360度旋转，让一旁3D相机检查瑕疵并做记号，这时才会看到一个人出现，将瑕疵处用工具磨平。

这高度自动化现场，搭建者不是工业计算机厂研华，而是脱胎自面板厂友达的“友达数字”，客户超过300家，上述台湾高尔夫球杆龙头、运动设备厂力山甚至苹果供应链的系统级封装厂，都是客户。

卖面板起家的友达，为什么会“生”出以服务为主、专为客户规划自动化与工业4.0的公司？为什么这家去年营收5亿元，迄今还亏损的公司，背后藏着友达董事长彭双浪，要让公司“双轨转型”的大梦呢？

从制造到服务，心态大不同

故事得从2015年说起。当时，物联网（IOT）典范兴起，带动许多企业想借由这项科技、发展自家的智慧工厂，友达也在彭双浪拍板下，集成资讯部门与智能制造部门，打造一批200人以上团队，分头在台湾、中国两地进行。

由于打造智能工厂非常依赖软件能力，为了打造这个能力，友达当时更同步号召员工学程序语言，甚至每月开读书会，还派了超过1,000名员工赴台湾人工智能学校。经过3年努力，它开发出自主的智慧节电系统，为台湾厂区省下每年2,000万元电费，还有不需关机拆设备、就能搜集工业数据的机顶盒。

时序来到2018年，友达苏州分公司的智慧制造团队，因为想把三年来的成果“外销”，往外推广，因而成立达智汇，即为现在友达数字的前身；事实上，包括友达的水处理公司“宇沛”、健康看护公司“友达颐康”也陆续在该年分拆。

对外拓展的初期， 达智汇想到第一群客户，是母公司的面板供应链，于是便把服务卖给背光模块厂、LED厂、光学膜厂。2020年，友达决定全力发展该业务，成立控股公司友达数字，同步在台湾、中国、新加坡开发客户。

友达数字董事长杨本豫。

从卖面板到卖服务，挫折其实不少。友达数字董事长杨本豫回忆，过去面板厂多是以“客户”身份，坐在办公室等厂商提案；但公司独立后，变成自己要出门找客户，即使客户工厂地处偏远，也要当面拜访。成立初期，他们更经常被客户质疑：“你们明明是面板厂，对自动化在行吗？”

甚至很多客户连“智能制造”都没听过，杨本豫为了说服对方，要求团队先到对方工厂，架设实验性产线，示范给客户看，但这么做不代表就能拿到客户，初期经常花半年沟通、试架产线，最后依旧没有订单。

（首图来源：友达数字）