钟山高尔夫HONMA专营店 球具奢侈品无惧竞争
HONMA的创立者们当年怀揣着“制造出适合亚洲人使用的球杆,知名度比美国的高尔夫品牌还要响亮”的想法走上了制作球杆的道路。而1973年,HONMA成为全球第一家使用碳素物料作杆身的高尔夫球杆制造商,从此迎来了事业转折点。
今天,HONMA在中国高尔夫圈内已被推崇至很高的位置。位于南京钟山高尔夫国际俱乐部的HONMA专营店店长李华介绍,和其他品牌不同,HONMA选择的是采取品牌直营,店面基本都开设在一线、二线城市,不论是街边店还是进驻球场的都是直营店。HONMA在中国的发展头目共睹,目前江苏省内一共有两家直营店,一家在南京,一家在苏州。定位是高尔夫球具里的奢侈品,很多客户都是慕名而来,一开始是专业做球杆,后来为了给客户提供整套服务,才增加了服饰、配件等。
HONMA有自己的经营模式,采取售价全球统一,每年的活动幅度也不大,一方面是由于本身商品价值很高,比五星产品,都是采用独特手工卷制而成,若有一个环节出现瑕疵,都会重做,所以任何一根到手成品背后都可能有十几根“废杆”,一整套的球杆的时间可能需要半年,甚至更久。隐藏在其背后的附加值高,具有收藏价值。另一方面,为保证顾客权益,即消费50万可打八折,所以各个店即使有店庆活动,也仅会拿出几款商品做小幅度折扣活动。在合作客户的选择上要求比较高,目前合作的有东方航空、奔驰汽车这类,赛事上则倾向于影响力大的巡回赛。
线上高尔夫球具店对HONMA的销售影响几乎为零,网购最大的风险就在于假货或者水货。网上惯用手法就是一套杆内有1-2只为真,其他球杆都是假货或水货。还有杆身是三星,杆头是五星,混搭销售的。对于水货或假货,HONMA打击力度也不小,水货或假货一概不修。分辨真伪的手段是,但凡由HONMA直营店出售的每一只球杆都有特定的编码,一经鉴定就能分辨球杆是否正当渠道购买的真货,此外还可以从球杆的流线性和杆面弧度来判断。总之,只有真货才可以享受五年的保修。而实际上,HONMA面向的客户群体会因为价格原因而选择网购的可能性也很低,拥有HONMA球杆是身份的象征,这类人士的特性决定其更倾向在门店购买。
李店长表示,HONMA引以为傲的是提供量身定制球杆的服务。想要享受定制服务的会员需带上平日惯用的整套球具前往上海,进行动作测试。HONMA会安排专人将动作拍摄下来,并制作成光盘邮寄至日本,由在公司工作二三十年的专业技师进行数据分析,制作出适合的球杆。国外的主流做法是有十几或者几十种杆子可选,HONMA这点上则走在了前列,做到量身定制,独一无二。