球具实体店，不走寻常路

在网购日益“疯狂”的今天，实体店还能搞出多大名堂？于是带着疑问，记者走访了几家球具店。

在钟山国际高尔夫俱乐部的球场和练习场分别经营着球具店的吴总，可谓是圈子内的“老人”，每年两次的高尔夫博览会他算是熟客，他笑称由于从业人不多，几次高博会下来，基本哪些人代理哪些品牌，都一清二楚。吴总在钟山国际高尔夫经营的六、七年里，对整个行业内有一番自己的看法。

吴总认为，网购是当下备受瞩目的消费方式，并已延伸至高尔夫球具配件销售领域。目前不单是自己经营的两家店，因为网购的冲击，整个行业内大部分实体店的经营状况是比以往下降的。对于选择线上网购的客户，大部分是选择购买高尔夫球具配件。一方面出于价格方面的考虑，另一方面还有网上可供选择的品种较为丰富。线下实体店一般来说配件方面都不是很多，选择余地较小，所以有些人更愿意选择线上购买。

虽然网购对实体店有一定冲击，但并不需要惧怕。首先，纵观如今球场里实体店，销售的品牌主流是欧美，日韩也有一些，国内的品牌因为没有认可度，几乎没有踪影，从这个方面出发，无论是产品的品质，或者价格其他方面，都是由品牌公司控制。品牌公司会从自身的层面考虑如何维持线上、线下价格的平衡性，可以说，在商品同等品质的情况下，线上并不拥所谓的价格优势。

其次，网购买到假货的风险高。以球具为例，在整套球具里或许会有一两只球杆会有假货水货的成分，搭配起来销售，比如球包和推杆。球参合着一条或几颗球是水货，一颗球把整个一盒球的价格赚回来等等诸如此类各种操作手法，无奇不有。而实体店，购买假冒商品的风险则要小很多。商家一方面会给出相应的质保承诺，第二品牌公司有钢印编码给出正确的标签。

第三，线下实体店能提供网店无法提供的“增值服务”。这和满大街的苹果店有些相似，苹果有官方网店，价格最低。但线下实体的苹果店也有生存的空间，其就是为广大苹果用户提供附加服务，比如操作指导、软件升级、售后维修等。同理高尔夫实体店，存在的意义就是去帮助客人选择适合他的球杆。每个人使用球杆是不一样的，不论是角度，杆身软硬度，杆长，特别是一些高端品牌的客户群体，客人们更愿意选择适合自己的水平球杆，此外包括球杆后期的维修保养都是线下实体店存在的价值体现。

基于以上三点，不难看出线上网购对线下的实体店构成不了致命的威胁。反而作为线下实体店的经营者，吴总最为担心的是球具的配件。因为技术要求不是很高，能高度还原，商家自身也无法鉴别真假，所以手套，帽子，衣服几乎是成了假冒的“重灾区”，呼吁行业内的监督者和品牌商，能加大打击力度，给予重罚。

其实，除了网购，海外购物也值得引起重视。由于高尔夫人群的特性，决定了海外购物的可能性。很多人都喜欢在国外购买高尔夫鞋，因为价格便宜，且同一产品也是国外的质量更好一些。此外，这些客户特别喜欢在国外购买球杆。因为在国外球杆是分体式销售，杆头、杆身可以进行混搭，甚至还会有专业的“配杆师”陪着测试试打，找到最适合客户的球杆，而这一模式应该会成为国内线下实体店未来的发展方向。

说到底，不论是何种方式销售，当下最重要的还是扩大消费群体，中国目前的球具消费额只有美国的2%，所以只有扩大了市场，蛋糕大了，分到个人碗里的才会多。对于自己的经营之道，吴总说，目前在球场和会所两个门店，销售策略各不相同，球场针对球场里的打球人，他会注重衣服鞋子手套球这些类配件的销售上，品种数量上不在多而在精。另一家店是针对练习场的顾客，提供的品种会比较多，可选余地较大。同时，这些人是即将要下场打球的群体，对球具也有一定球。吴总总结，他自己这么多年能坚持下来的理念就是：一对一沟通，获得客户的信任，而这一切都是基于只售真货的基础之上。此外，还会进行一些推广自己门店的赞助活动，但对于具体赛事合作较少，一般是选择具体的高尔夫球队，这和球队的日常采购是挂钩的。