恩施10岁孩子刷抖音，20分钟打赏主播万余元，这钱能退回来吗？
孩子放假了
在家干嘛？
最近
家住州城三孔桥的
一名10岁女孩可把父母给“坑”惨了
刷抖音20来分钟
花掉父母血汗钱14734元
刘先生夫妇在州城做水果生意。7月10日晚，像往常一样，刘先生对一天的经营情况进行核算。可算来算去，总有1万多元对不上。几十上百元钱对不上很正常，可是上万元出入还是第一次。
一天忙着做生意没碰手机的刘先生拿出手机，翻看支付宝、微信等App和手机银行短信提示信息上的资金流动情况，瞬间傻眼：从当日上午10:02分开始，接下来的20分钟时间里，支付宝频繁支出了17笔款，分别为108元2笔，518元1笔和1000元14笔，共计金额14734元。
继续查看之前的支付账单，刘先生还发现，从7月7日至7月9日，有人通过支付宝向某游戏平台先后支付了12笔款，其中328元9笔，198元2笔和68元1笔，共计3416元。
询问妻子，妻子表示对所有支出均不知情。
孩子承认打赏抖音主播和购买游戏装备在夫妻两人的追问下，孩子终于承认，这些钱都是自己玩爸爸的手机时，打赏抖音主播和玩游戏购买装备了。
刘先生的孩子今年10岁，正在读小学5年级。刘先生介绍，平日里孩子比较听话，也没有听说过沉迷游戏的事情。因为是独生子女，所以平时在用钱方面夫妻两人对女儿一直都很大方，孩子对金额的大小没有清楚的概念。
当父母问及为什么一次要给别人这么多钱时，孩子则表示“1000元好像是个小数目”，不知道“打赏就是真要给钱”。
记者从刘先生夫妇俩提供的截图看到，20分钟时间内，孩子分别给“第五人格琼凉”“第五人格25狗”等4名主播进行了不同金额的打赏，最多的一笔打赏金额为1000元，前后共计打赏27次，人民币总额近15000元。
昨日下午，不知如何是好的刘先生来到恩施晚报，希望通过媒体的帮助，把血汗钱给要回来。
钱能退回来么？当日下午5时许，记者拨通了抖音的客服电话。
“在直播过程中遇到（未成年人被主播要求打赏）这个情况，他可以在App-我的-设置-反馈与帮助，将这个情况在线反馈，会有工作人员根据提供的信息核实。”客服如是表示。
随后，根据该客服提供的联系方式，记者又联系上了该平台的相关负责人。
该负责人表示，抖音不赞成未成年人在观看直播时充值打赏，如果未成年人打赏未经监护人同意，一经核实，会全额退款。另外家长可以为孩子开启抖音的青少年模式，开启后只会呈现挑选后适合青少年观看的内容，并且无法给直播充值打赏。
这笔钱能否退回？该负责人表示，一经核实确为未成年人所为，平台将在1至2个工作日内将钱如数退还回相关账户。
温馨提示
家长可以为孩子开启抖音的青少年模式，开启后只会呈现挑选后适合青少年观看的内容，并且无法给直播充值打赏。
正值暑假期间
孩子少看手机为宜
父母也要以身作则
多抽出玩手机的时间多陪陪孩子玩耍
培养阅读、交友等其他兴趣爱好
来源：恩施晚报
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