小冯：3000抖币退款记

来源：微信公号“彩蛋的彩”

家住上海杨浦区的邵阿姨，喜欢刷抖音、拍抖音，抖音上邵阿姨，认识了不少五湖四海朋友，最远的一位在西班牙的马德里，大家相互在抖音作品里留言，点赞，不亦乐乎，有时候，碰到抖音上直播唱歌、跳舞、还有打pk的，比较“闹猛”，为此，邵阿姨还学会了打榜，偶尔坐上榜一大姐，邵阿姨会露出慈母般的笑容

抖音给邵阿姨平淡的退休生活带来了无限乐趣，打榜就要充钱，用退休金换抖币人民币300=抖币3000，固定汇率：1比10。邵阿姨发现：用苹果手机充钱，苹果公司要抽头，不合算，抖音官网上充钱，没人抽头，合算。

官网要用电脑，邵阿姨弄不来，就让大侄子小冯帮忙，

邵阿姨微信转300给小冯，小冯跑到抖音官网，切换到邵阿姨账号，用微信支付300元，然后3000抖币到邵阿姨账号，

一个月一次，一次300，合作愉快，相安无事，

不巧，前几日，充值时，小冯一分神没切换到邵阿姨账户，给他自己抖音账号充了3000抖币，

小冯平日不刷抖音，不打赏，不打pk，不调戏女主播，

一下子冒出“巨额”抖币，怎么花？这得打赏多少美女主播啊！小冯表示很慌，但凭借多年的网购经验，小冯稳住心神，

小冯问：能否退款？

抖音客服答：不能

小冯问：能否转让？

抖音客服答：不能，请看《用户支付协议》第一章第三条

小冯仔细发现：在充值页面最下方有处蓝色小字《用户支付协议》

点开第三条：

3、平台倡导理性消费，请您务必根据自身实际需求购买相应数量的“抖币”，同时，在充值过程中，请您务必谨慎确认您充值的帐号或账号绑定的手机号码，并仔细选择及/或输入充值账号/账号绑定手机号码、充值金额等相关操作选项。若因您自身输入帐号/账号绑定手机号错误、金额错误、操作不当或不了解、未充分了解充值计费方式等因素造成充错帐号、充值金额错误、错选充值种类等情形而导致自身权益受损的，由此带来的损失由您自行承担，本平台不会作出补偿或赔偿。

原来，熟悉的“最终解释权归你”在这！！！

无奈，小冯心生一计，问朋友波哥，能否帮忙找个相熟的主播打赏，将3000抖币套出来；

波哥说，打赏50%给平台（抖音），50%给主播，你只能套150元出来；

敢情美女主播们打pk，上串下跳，累死累活，抖爸爸要抽一半钱啊！

来不及同情美女主播们，小冯就纳闷了：都是国际互联网巨头，淘宝上买个东西还能退货呢，为啥你家抖音买币子就不让退呢？

卖二手的咸鱼前一阵还强制推出：七天无理由退货！

生在改革开放，长在红旗下，小冯知道一个道理：明明白白消费，合理合法退款！

此时，一股浩然正气在小冯心中油然而生，都是接受九年制义务教育的，凭啥你抖音不让退款？

一边面临亲戚巨额抖币赔付，一边是国际互联网巨头的不退款，

怒从心头起、恶向胆边生，本着誓死不动用私房钱（300元）的底线，

小冯拨打了北京（010-12315）热线电话（抖爸爸在北京，本地12315没用），向首都12315反映了事情的经过。

首都12315的工作人员，也表示了同情和不解：不能退款？并表示，抖音在他们那有专属通道，会有专人联系小冯，协商解决，

隔日，抖音客服工作人联系小冯，小冯无比认真的填写模版：

正义总会迟到，但退款不会不来！

给抖音客服人员超高的工作效率点赞！

隔日，300元到了小冯的支付宝账户，

巨额的3000抖币也消失在风中，

仿佛他曾经没来过一样。