主播培训第三章：如何做到优质直播及数据运营
第四章：主播如何做到优质直播及数据运营
第一节：掌握主播日常用语语，轻松和粉丝打成一片
1-欢迎XX来到宝宝的直播间，喜欢主播的点个关注哦!
2-欢迎来到直播间，点关注 不迷路，一言不合刷礼物!
3-欢迎来到xx直播间，主播带你装逼带你飞，喜欢主播的点亮噢。“爱你们!”
4-不管你的病有多重,只要点关注,包管让你腰也不酸了腿也不疼了,想不康复也是不行了!
5-听说下雨天，在”XX”家送飞机和礼物更配哦!
6-宝宝们，什么是爱什么是喜欢?--- 喜欢叫做点关注，任性叫做刷礼物。有一种陪伴叫带我看花海!你们是爱我还是喜欢我呢!
7-欢迎宝宝们来到我的直播间 主播是直播新人 希望宝宝们能多多支持，多多捧场哦～
8-hello大家好，欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间，进来直播间的是美女还是帅哥呢?刷刷弹幕让我看到你哦～
9-欢迎各位小伙伴们来到我的直播间，主播人美歌甜性格好，关注就像捡到宝，小伙伴们走过路过不要错过，喜欢的宝宝在哪里?
10-大家好～现在你们看到的是小x的直播间～喜欢我的朋友们请动动你们的小手，点击我的头像点点关注，这样就可以随时随地来看我的直播啦!主播每天在这里等你哦～
11-欢迎xx来到我的直播间，相遇即是缘分～这里是小x同学，快来和我聊聊
关注/点亮/分享
1-宝宝们，关注走一走，活到九十九,礼物刷一刷主播带回家,即可么么哒,又可啪啪啪!
2-万水千山总是情，点亮分享行不行!!! “ 木马 !”
3-感谢XX的关注，还没关注的抓紧关注哟, 宝宝每天给XX带来不同惊喜哟!
4-听说关注我的都发财了，男生越来越帅，女生，越来越漂亮了。
5-关注主播不迷路，主播带你上高速! 谢谢点亮! 喜欢主播的可以帮忙分享一下哦!
主播结束语模板：
1-轻轻地我走了，正如我轻轻地来， 感谢各位宝宝的厚爱! 其实很不想跟大家说再见的，不过因为时间的关系，这次直播马上要结束了，最后在一首XX歌送给大家，让我们结束今天的直播，别忘了，每天的下午2：00 – 5：00 宝宝都在这里恭候着你哟，让我们明天见!
2-现在是5:10，主播还有20分钟就要下播去吃饭啦，非常感谢关注的宝宝和送礼物的宝宝们，谢谢大家!么么哒～宝宝们也要按时吃晚饭哦～
3-主播还有20分钟就要下播了，非常感谢大家的陪伴，今天和宝宝们度过了非常愉快的时光哦～主播再给大家唱首歌再走好不好～宝宝们记得想我，我也会想念大家～
4-主播马上就要下播了，喜欢主播的宝宝可以点点关注，这样明天主播开播宝宝们就能第一时间收到提醒啦～明天一定要再见哦～
6-主播马上就要下播了，今天和大家聊的非常开心，明天x点我在这儿等你们，你们一定要来赴约哦!明天再看到你要送你么么哒～
第二节：如何做好一个具有潜力富有耐心的优秀主播
主播在刚刚入门或是进入一个新站前期，大多会遭到一段时间的冷 遇，这就需要富有耐心，遇到这样的情况下主播要沉着冷静，要不 急不躁，但不要不思进取听之任之。
如果在十几、二十天中还没有任何改变，主播就要在自身找原 因，一定是哪里做的不够好，不到位，多数的原因是由于主持风格 不行影响的，这就需要主播改变自己的原有风格。
, 主播要是不知道怎么去改，我提供一个方法，就是去向其他人 气好的房间主播学习，学人家怎么和玩家打招呼，怎么和玩家对话, 怎么取悦玩家的欢心。我在这里说的不是只看某个主播，而是要多 去几个好主播房间，这样有助于取长补短。
有的主播会说，去别的主播房间我不好意思去呀，会不会被踢 出来呀? 一般的主播是不会乱踢人的，你若担心可以注册一个玩家 号进去，最好是用手机看，这样一有时间就可以去学习其他主播的 风格，久而久之，你就会博采众长了，接下来你就会觉得做主播不 是什么难事，做到真正的游刃有余。
我对一些三天打鱼两天晒网的.播极为反感，这些主播往往是 无人支持或是任务已满就放弃直播，殊不知这样损害了自身利益， 玩家可不吃你这一套，你不在我不会等你，难道我不可以去支持其 他主播吗?所谓人走茶凉就是这个道理，所以我奉劝那些无人支持 的主播不要灰心丧气一蹶不振，奉劝那些任务己满的主播不要骄傲 自满高高在上，应该坚持不懈以留住粉丝为重。
第三节：详细分析做主播赚不到钱的因素
1、你的工具是否够充分?首先不管做任何工作都要有自己的工具, 那我们网络主播的工具就是清晰的视频(最好是红外线的)，话筒， 以及视频角度和背景，精心的布置一下自己的视频背景，力求整洁, 美观，温馨，我想谁也不喜欢看见一个拖拖拉拉，不喜欢整洁的女 孩子吧，把视频放在一个你觉得最漂亮的角度，喜欢的话画上或淡 或浓的妆，带上甜美的笑容，0K,你的第一步就成功了。需要注意 的是：再漂亮的衣服和发型也不要一成不变，再可口的一盘菜吃的 多了也会腻，网络主持视频冲击很重要。
2、你每天有多少在线时间?，又有多少时间在麦上呢?如果说你 每天只能一两个小时在线，或只是偶尔来一下，那么没有人刷你就 对了，因为没有人认识你，你再优秀，没有人知道，那么如果你一 天24小时都在线，但只是在线，并没有上麦，那么还是等于零。 保持你的在线时间吧，公麦有位置就上公麦，公麦没位置打开私麦, 把你最好的一面表现出来，拿出你的自信，相信用不了多久，游客 中会有人为你办会员，会员中会有人为你升级冲卡的。
3、你的房间固定了吗?既然选择了一个房间，就要爱一个房间， 不要看到某某房间刷礼物，自己就跑过去，如果你尝试过这个，相 信你也应该明白这是徒劳的，守住你要呆的房间，代理会器重你， 而且注重培养你，喜欢你的会员和游客也会知道去哪个房间找你 的。
4、你是否经常挂多个站?是否经常挂录像?没有人喜欢和一个说 话不专心，半天才会回复一句，而且只是简单的嗯嗯啊啊的人聊天, 如果是你你会吗?挂站多的宝贝，往往做的都是丢了西瓜捡芝麻的 事情，信不信由你。录像，是站里考虑有时候宝贝不够用，或自己 不方便的情况下应急用的，不要存在侥幸心里，觉得这个录像反正 是我本人的，自己不出视频反倒落的轻松，那你就大错特错了，难 道你不知道看着别人的表情聊天是一件很愉快的事情吗?是你的 喜怒哀乐去和会员沟通，这绝对是一件拉近距离的法宝。
5、你学会和会员以及游客沟通了吗?记得有这样一句话我想大家 都听过，女人可以长的不漂亮，但一定要做的漂亮，是的，你可以 长的不漂亮，可以身材不好，但你的表现一定要好，聊天室的美女 每天层出不穷，我想没有任何一个宝贝敢站出来说自己是最漂亮 的，但是我知道有那么一部分宝贝是很会沟通的，对方心情不好时, 你有没有做一个好的听众，他无聊的时候，你是否知道什么是他喜 欢的话题，也许你的知识和阅历不够丰富，但是现在的互联网无所 不能，现查也来得及吧，如果他喜欢足球，你却不知道贝克汉姆是 谁，他只能夸你可爱，却少了几分欣赏。6、你的表现够活跃吗? 没有人要求你多才多艺，但是既然你出现在这里，为什么不把自己 优秀的一面都表现出来呢?不要做一个只会机械性的放音乐的由 持人，更不要只单纯的和会员游客的打字聊天，如果这样有会员刷 你，这叫“忽悠”，相反，你去主持节目，或跳舞，或唱歌，去做 你比较有优势的节目，让会员打心底里欣赏你，这叫“征服”，这 两者之间区别很大吧?反射出来的效果也是截然不同的。需要强调 的是我这里指的活跃并不是比谁的咪咪大，比谁的大腿白，绿色网 站强调健康向上的节目，我记得有人在开会的时候曾说过“激情是 瞬间的，友谊是永远的”，你可以把自己表现的性感，但绝对不能 低俗，否则不会有有实力的人支持你的。
7、你注重发现自己的粉丝了吗?大到站里，小到房间，以及到宝 贝个人，做人气的目地是什么，一个宝贝把房间很少的几个人，做 到人气爆满，除了自己有一些些成就感之外，还应该有些别的目地 吧?对了，那就是发展会员，发展自己的粉丝，不要把眼睛只放在 上面的大亨财主头上，想一想他们为什么会办大亨财主，因为他 们为自己喜欢的人办的，把精力放在他们身上浪费时间和精力不 说，甚至会得到一种挫败感，不是你不够优秀，不是你没人欣赏， 而是你把目标搞错了，你的目标应该是下面的小会员和游客，那么 多人守在这里看你的节目，多多坚持，发展出各个等级的粉丝不会 太难的。
8、你是否注意过自己的一言一行?记住在麦上你是公众人物，虽
然很多时候游客的表现不尽如人意，但是那只是一部分，不要因为 你自己一时的爽快，而影响了大部分人对你的看法，当你在街上见 到一个女人骂人的时候，你的第一个想法肯定是这个女人好野蛮没 素质，反过来当你在麦上抓着话筒骂游客的时候，同样身为游客， 如果有一百人我想有80人对你的看法不会太好，也许在这80人會」 中，不知不觉中你已经失去了好几个潜在的支持者，当然会员和大 亨 财当也会对你敬而远之，剩余20人只是看看热闹罢了，他对你 的眼光没有排斥，当然也就不存在欣赏了。如果你现在正存在这样 的情况，那么马上改正你的不良习惯吧，在今后的生活中对你也是 有好处的。
9、你是否带给会员快乐了?如果你来这里的目地是赚钱的，那就 要明确自己的身份，这是服务行业，不要把自己变成一个骄傲的公 主，那样的话你失去的不只是朋友，还有利益。会员来这里的目地 是什么?是放松，是开心，你有没有带给会员这一点呢?为什么好 多会员玩来玩去觉得郁闷了呢?不要试图让会员带给你开心，那样 的话违反了游戏规则，明确一下自己的身份，既然在这里你得到了 报酬，那就是一份有经济收益的工作。没有任何一份工作是能随心 所欲的，学会控制自己的情绪，用你的勤恳和努力才会有更大的收 获，付出和收获永远是成正比的。
10、找一个让会员刷你的理由?从陌生到熟悉，再成为朋友，这是 一个过程，也就是说这是需要一个感情投资的地方，如果今天有会 员觉得你漂亮，刷了你，明天看到别人比你还漂亮，就去刷别人了， 漂亮是资本但并不是每次都管用的，真心的去和对方交朋友吧，他 病了，累了，心情不好了，多多关心他，几日不见发个短信问候下, 和他分享你生活中的趣事，留意他的生日，他会感觉到你的真诚， 让他和你在一起是愉快的。
11、你是不是习惯性的打劫?常常听一些能刷的会员说，打劫的宝 贝太多，那么我们就来分析二下打劫礼物的事，这个会员很能刷， 你和他并不熟悉，伸手就要打劫，可能他很爱面子，刷了你，OK第 一次打劫成功了，那么还会有第二次吗?百分之九十以上不会有第 土次了，他对于一个喜欢打劫的宝贝躲还来不及呢，更不会主动和 你聊天交朋友了，礼物是交朋友交出来的，是感情沟通出来的，是 人家送了你还觉得开心的，在街上我们同情乞丐，但给的东西不会 多，如果说你用打劫的方式去乞求他的礼物，还不如试着去和他做 朋友，那样他是开心的，你也是被人尊重的，而不会看成乞丐。
12、是否常常想过要放弃?通常在我身边发生过很多这样的事，自 己发展出来的粉丝去刷别人了，自己就灰心丧气，甚至说不玩了要 离开这里，还要强调一点，要明确自己的身份，会员是站里的资源, 不是属于某一个宝贝的私人财产，好好的检讨一下自己吧，他为什 么要去刷别人，为什么在众多的竞争者中你会是失败的角色，这个 时候你应该冷静的分析和总结一下自己失败的原因，在哪跌倒在哪 爬起来，这才是你需要做的。
13、是否每天都让自己进步一点?给自己制定一个规划吧，每天， 每周，或每月的规划，我说的进步并不是指礼物收入的多少，芝然 也不排除这一项，还有你的心态，比如说：自己的粉丝刷别人了， 你能否做到平静的看待，今天受了欺负你能否冷静的处理，等等， 还有你的会员游客的沟通水平，你对自己形像的创新，你唱歌跳舞 或主持水平是否提高，你今天从会员口中或是主持人那里了解了一 些以前不懂的知识，这些都是进步，知识和阅历和经验有时候就是 这样积累起来，无形中赚钱的同时，你在不断的充实着自己。
第四节：如何做好一场优质直播
对于职业主播来讲，- -场高质量的直播是作为直播行业从业者必修的- -门课。公会协助主播能否做好一场直播是公会运营能力的直接体现，以下便跟大家分享-场优质直播案例
一、直播准备
1、节目准备
首先要做好必要的准备工作，-场直播可以是一场主题才艺表演，也可以是一-场节日活动，无论是节日活动还是才艺表演，必要的策划是需要提前准备的，舒缓紧凑有秩的节目单，随时更换的演出服和经验丰富的直播间管理，都是一场直播活动是否精彩的重要组成2、妆容准备
当然作为一名职业主播大方得体的妆容是必不可少的，公会需要根据主播的特质塑造符合主播的人物设定，帮助主播调整合适的妆容与服饰搭配，例如，本场直播是以流行歌曲为主的专场,那么在服饰妆容的选择_上可以倾向于青春活力方向，如果是以古典舞蹈为主的专场，那么可以选择淡雅复古方向,当然如果是走的二次元路线，那么就要帮主播提前准备好相应的cospaly服饰，多变的造型会给粉丝带来更新颖的观感3、硬件布置
3、硬件布置
合适的灯光布置，会让直播间的氛围更有气氛，合理的使用美颜也会让主播更富有自信，声卡，话筒，电脑等直播设备在开播前进行必要的检查,防止意外事故导致直播中断流失粉丝。4、文案、封面调整，短视频预热
设置一条吸引人的开播文案会让你的直播间开播粉丝关注度明显增加，尤其是西瓜平台，对优质文案和优质封面照片要求更高，大家也可以参考西瓜官方运营给的建议文案以及封面要求案例。抖音火山等平台如果开播前可以发一条高质量的视频也会给直播间带来相当可观的曝光，-般来讲开播前一-小时左右会是小视频弓|流一个比较好的时间段,当然视频的质量也很重要。
二、开播控制
1、开场欢迎
开始直播后主播可以用一首舒缓的背景音乐来欢迎陆续进入的粉丝，和粉丝打招呼，当然要是新主播就要适时的介绍自己，这个时候切记提醒主播不要还在做化妆等准备工作。2、热场
开播后30分钟是新老粉丝进场峰值较高时期，对于新主播这段时间也是最佳的心理调整准备时间,之后需要一段激情的才艺秀来点燃全场气氛，主播才艺表演时需要直播间管理及时的配合主播做引导,为主播打call,欢迎新进场粉丝等管理工作
3、调整节奏,把控气氛，粉丝互动
(1)直播持续1小时后可以适当放缓节目节奏，跟粉丝聊聊天讲讲新鲜事等，切记，直播的核心点是与粉丝的沟通交流陪伴，互动和交流最能拉近与粉丝之间的距离，也是了解粉丝需求的最佳方式，一味的表演节目，缺乏有效沟通是无法留住粉丝的心，优质的直播内容是合理的结合才艺表演和粉丝沟通的结果
(2)直播进半可以设置一些小游戏来和粉丝互动，例如成语接龙,红包奖励，连屏pk, 找茬等活动，这些活动不仅能带动直播间气氛还能吸引更多的粉丝关注，直播间管理要及时把控各种游戏的节奏时长从而提醒主播。当然要是和大主播连麦那么对直播间的人气也会有很大的提升，这个就需要主播运营下功夫提前帮主播联系好对应的大主播
(3)直播进入后半段，主播的注意力就要放在直播间粉丝的留存上，此时要给留在直播间的新进粉丝一些沟通机会有-些点唱等互动，这些可能就是未来能够继续支持你的忠实粉丝哦，那么老粉丝的回馈也不能少，例如选择作为倾听者做一些情 感安抚等互动
三、结束仪式注意
直播进入最后半小时要做的一是感谢粉丝，另一个就是具有仪式感的结尾。
1、主播需感谢老粉丝的支持新粉丝的关注，也要感谢那些还没有关注路过的粉丝的捧场，切记对粉丝不要区别对待，过分的区别对待会直接影响自己的粉丝团稳定性
2、成熟的主播一般都会给自己设计一个具有仪式感的结尾，有人是用一段电台也有人用自己的粉丝团战歌，还有结束舞蹈，标志性的结尾会给粉丝留下深刻印象，所以设计一一个具有资深特色的结尾至关重要。
直播结束后的粉丝反馈收集和问题梳理是公会要做的最后一-件事，至此就是一场完整直播的全部内容，你学会了吗.
第五节：主播直播如何做好数据运营
数据运营是主播运营的重要手段，可以帮助运营从纷繁复杂的问题中发现问题，解决问题。分析主播在直播过程中和成长过程中各项数据,及时改正直播中遇到的问题，利于主播更好的发展。
一、单场直播数据运营1、展现、点击、点击率
展现数是主播在直播过程中直播间展给用户的次数，点击数则是用户看见直播间后点击进入直播间的数目，点击率=点击/展现* 100%，点击率是反馈主播展现封面或者文案的直接数据，优质的直播间封面和文案点击率会很高，说明因为封面或文案质量很高，反之就要考虑可能是因为封面或者文案质量太低导致流量流失了。
2、观看、关注、关注率
观看数是主播直播期间进入直播间的用户观看直播数量，关注数则是进入直播间的用户点击关注成为粉丝的人数，关注率=关注/观看*100%，关注率直接反应主播直播内容的质量，关注率高说明用户在进入直播间后被主播1直播内容吸引点击关注的比率高，侧面反应主播直播内容更吸引用户，如果关注率持续降低就要考虑可能需要做直播内容上的更新。3、人均观看时长、评论数
人均观看时长越高，说明主播直播内容质量越高，能够更久的抓住用户的眼球;评论数越高说明主播的直播内容的互动性较高,人均观看时间长，互动性高的主播一般 是内容极为优质的主播，当然游戏主播和电商主播除外，因为这两种主播有天然的长时间观看和互动属性。4、付费人数、付费率、榜单情况，开播时长和收益相关性
(1)付费人数就是在直播间送礼物的人数，付费率=付费人数/观看人数，付费率高说明主播营收能力较强，但是如果关注率高，付费率低，那么说明主播直播质虽够但是营收能力较弱,这种情况一般原因是直播间场控运营没做好导致的。
(2)当场直播榜单如果是均匀且落差较小的付费分布，那么这种主播就是稳定性较高的主播，因为其营收抗风险能力强，一般不会 因为某些粉丝的流失导致营收大幅度降低，如果是榜单前面个别粉丝礼物量奇高,其他粉丝礼物量较低，但是直播间人气还是很高的情况，这种一般叫断崖榜，说明主播在直播质量上还是有-些问题，需要优化直播内容
二、粉丝数据运营
1、粉丝数，粉丝群，活跃粉丝，活跃付费粉丝，高质活跃付费粉丝
粉丝对于主播的关注程度直接反应粉丝运营水平，粉丝是主播发展的基石。主播除了在直播间与粉丝互动之外还需要线下和粉丝沟通，那么粉丝群的人数和总粉丝数的比率就是你运营粉丝的基础，粉丝群不宜过大，建议分群管理，优质粉丝群和普通粉丝群分开管理，粉丝群是前期预热打比赛的重要方
式。活跃粉丝就是粉丝群内比较积极，活跃的粉丝，这类粉丝一般 是你执行活动的中坚力量。付费粉丝人数决定了主播的营收能力，高质量活跃付费粉丝也就是主播的核心粉丝，公会需要协助主播做好高质量活跃粉丝的运营
2、粉丝消费金额，粉丝人均消费金额，高质活跃粉丝消费金额
粉丝消费总金额也就是主播营收总收益，粉丝人均消费金额反应主播的直播质虽和粉丝运营互动水平，高质量活跃粉丝占总粉丝消费金额的比例反应主播营收抗风险程度，高质量活跃粉丝消费金额占比越小粉丝总消费越大，粉丝群消费越健康
三、主播成长的数据运营1、开播时间段和收益
不同的开播时间段会有不同的效果，粉丝数和营收都会有不同，前期主播需要不断更换开播时间来调整，找到最适合自己的开播时间段，做到收益和粉丝积累的最大化2、开播总时间和总收益
根据主播单场收益按照你时间维度做分析表，直接反应主播营收变化曲线，更有效指导主播及时调整直播状态
3、主播的粉丝增长，开播时间增长，粉丝增长等按照时间维度做分析表，检测主播各项状态变化
以上描述数据部分数据没有在公会后台或者主播页面显示，需要公会根据自己运营情况自行统计
