原创 《炉石传说》开放预购退款，大量IOS用户被拒！网易客服也没辙

原标题：《炉石传说》开放预购退款，大量IOS用户被拒！网易客服也没辙

暴雪将于网易终止合作的消息，在最近一周闹得沸沸扬扬。起初玩家们心情复杂，或是愤怒、或是无奈，但在渐渐平复心态之后，大伙率先考虑到的问题还是如何避免进一步的损失。毕竟游戏中的虚拟资产，随着游戏的停服很有可能会化为乌有。

停止接下来可能发生的充值行为，是非常有必要的。而对于那些在近期才购买了游戏预售物品的玩家，网易官方也进行了补救。针对原计划将于12月7日推出的《炉石传说》扩展包，网易提供了退款通道。“巫妖王的进军”和“阿尔萨斯?米奈希尔合集”，现已退出了预售。

当前，《炉石传说》的退款通道已经开放了三天，不少玩家都已退款成功。不过，还是有部分购买了预售内容的玩家，因为各种各样的原因没能成功申请到退款，并且主要集中于IOS用户身上。

造成这种情况的原因，普遍是因为玩家在游戏过程中涉及了IOS充值购买。在这种情况下，网易方的客服也表示无能为力。只能通过联系苹果官方工作人员及客服，才能解决退款方面的问题。

但进行这一步的操作也是存在风险的，因为申请IOS系统的退款存在着被拒绝的可能。如果两次退款申请都无法通过，玩家的退款行为就会被锁定。这也就意味着，购买的《炉石传说》拓展内容无法继续退还了。

总之，当前的情况是玩家直接联系苹果客服，会更容易实现退款过程。

为此，有玩家还分析了退款逻辑，建议预购了的玩家将其换成符文石。因为在之前的公告中，网易表示停服之后，会退还战网点和其他没有花完的虚拟货币。这样就能在游戏彻底停服前，让网易将符文石退回来。这么做的好处是比苹果审核更容易通过；坏处是更慢。

当然，这个方法主要基于玩家的个人猜测，实用性还有待印证。

而近些天以来，《炉石传说》玩家所遇到的问题，实际上只是暴雪游戏的用户接下来将会遇到的诸多麻烦之一。像是《魔兽世界》、《魔兽怀旧服》，现在都还没有上线相关的退款通道。想要享受“最后的狂欢”的《守望先锋：归来》玩家，面对的则是属于挂哥们的“盛宴”。

暴雪和网易这场长达十四年的合作的终止，最终影响到的还是广大玩家。难以预料2023年1月23日这天到来时，暴雪游戏会是怎样的一副光景。返回搜狐，查看更多

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