原创 福建12岁男孩玩游戏充值6万元，家长反悔！游戏公司坚决不退钱

原标题：福建12岁男孩玩游戏充值6万元，家长反悔！游戏公司坚决不退钱

随着虚拟经济的快速发展，游戏充值已经是稀松平常的事情。随之而来的就是各种“熊孩子氪金两万元”“家长申请退款难”等新闻。为此，我国在2021年出台了相关法律，规定“未成年人充值游戏可追回”。此举虽然进一步遏制了未成年人游戏充值的乱象，但仍有人“屡教不改”。

近日，福建一名12岁的男孩为了玩游戏升级装备，先后给游戏公司充值了6万余元。父母发现后，立即向游戏公司申请退款，但游戏公司却表示：坚决不退！这究竟是怎么一回事呢？

学生打游戏/图片来源：微博

福建12岁男孩玩游戏充值6万元

福建李先生有一个12岁的儿子——小州，受到疫情的影响，最近半年一直陆陆续续在家上网课。由于小州没有手机，只能用李先生的手机看直播，为了节约时间，李先生就把手机解锁密码告诉了儿子。原本以为小州会用手机干正事，但谁承想，他竟然偷偷用手机玩起了游戏，而且，为了升级游戏装备，还先后充值了6万元！

李先生的家境比较一般，这6万元是夫妻俩辛辛苦苦积攒下来的，为此，李先生把小州好好收拾了一顿，然后赶紧向游戏公司申请退款。

对于“未成年人游戏充值”的相关规定，李先生是有所耳闻的，因此，他便将情况告知了游戏客服，并且要求尽快退款。原以为此事能很顺利地解决，但游戏公司却表示：李先生儿子的情况不符合“未成年充值游戏可追回”的标准，因此，坚决不退！

孩子玩游戏/图片来源：搜狐

二次充钱又反悔，游戏公司坚决不退

游戏公司的态度非常强硬，李先生百思不得其解，便将此事投诉到相关渠道。不久后，游戏公司的负责人给李先生打来了电话进行解释。

原来，这6万元并非小州一次性的游戏充值，而是分两笔。第一笔充值为4万元。当小州第一次充值完后，心里非常慌张，便申请了退款，游戏公司查实后，认定小州是未成年人，便退还了全部的充值款项。并且发送了退款短信与提醒短信，要求监护人加强监管。

学生玩手机游戏/图片来源：网络

成功退款后，小州误以为“充值后就能申请退款”，便将短信删除，又充值了6万元。

游戏公司表示，按照相关规定，一个家庭只能允许受理一次游戏退款。第一次退款后，游戏公司已经履行监管义务，因此，如果孩子再一次充值，就是监护人失职，公司是不会退款的。对于游戏公司的说法，李先生表示不能接受，决定通过法律途径解决这个问题。

未成年人玩游戏氪金，游戏应该背锅吗？

对于这件事情，网友的看法不一。有的人认为，李先生的儿子玩游戏充钱，实际上是受到了大环境的影响。如今，学生玩手机游戏很常见，谁的游戏玩得越好，就越能受到其他人的欢迎，充值就是为了满足自己的虚荣心。

也有人认为，游戏公司的充值活动具有诱导性，应该禁止未成年人玩游戏。

玩手游/图片来源：网络

实际上，未成年人玩游戏氪金，游戏不能背锅。毕竟，并非每一个玩游戏的未成年人都会氪金，只有那些虚荣心过剩的孩子，才会义无反顾地去充钱。

这反映出当前家庭教育和学校教育的“缺位”。一方面，部分家庭教育只重视孩子的学习成绩，忽视对孩子的金钱观和价值观的培养。更有一些家长和李先生一样，随意把手机密码告诉孩子，才导致了重大的经济损失。

手游/图片来源：网络

另一方面，学校缺少关于引导学生正确看待游戏的教育，一味地以课本知识为主，使得学生无法对自己的行为作出正确判断。诸多因素，都导致未成年玩游戏氪金成为一种风气！

家庭教育和学校教育要齐头并进

未成年人心智不成熟，容易沉迷于手机游戏，无法自拔。因此，家长和学校需要达成共识，进一步强化对于未成年人的思想教育。

家长方面，要帮助孩子树立正确的思想观念，不攀比，不浪费，要以学习为重。同时，要妥善保管手机密码、信息，避免孩子“钻空子”。

学校方面，要加强宣传教育，引导学生远离手机游戏，更不要去充值，远离各种不良诱惑。只有构建更加良好的教育环境，未成年人游戏充值的问题才能得到解决。

文/岳玉琨返回搜狐，查看更多

责任编辑：