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吃完外卖直接拉肚子
找商家讨说法
反倒被说无凭无据
这可咋办
干饭的时候可没想到这一茬
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我吃外卖吃出问题，刚吃完不久就拉肚子，急性肠胃炎发作，商家不承认是他们的问题，有什么渠道可以申诉？
A1:
你可以向外卖平台举报，或者向当地消协、市场监督管理部门投诉，也可以向法院提起诉讼解决纠纷，依法要求商家赔偿损失。
《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。你可以据此依法维护你的权益。
具体维权时的难点在于如何证明你的急性肠胃炎是由于吃了商家的外卖引起的，因此你需要准备证据以证明确实是外卖导致你得了急性肠胃炎。可以去医院化验收集证据，并让医院开具病情诊断书。在进行维权时可以用外卖订单、医院诊断证明、证人证言等证据来证明你的急性肠胃炎是吃了商家的外卖引起的。
在证据收集完备后，你可以先和商家协商解决。协商不成的话，可以向外卖平台举报，或者向当地消协或市场监管部门反映，或拨打12315进行投诉。仍不能解决的，你可以提起民事诉讼，要求商家赔偿损失，也可以不经过协商直接提起民事诉讼。
2
我们小区有好几个住户遛狗不牵绳。我家有老人和小孩，虽然目前这些狗还没有伤到过人，但我总是不太放心。请问遛狗不牵绳违反法律了吗？我该如何保障我和家人的安全？
A2:
遛狗不牵绳的行为已经违反了相关法律的规定，你可以通过向街道办事处、居委会反映等方式制止这种违法行为。
《民法典》第一千二百五十一条规定，饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。《动物防疫法》明确规定，携带犬只出户，应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疫病传播。根据《动物防疫法》的规定，街道办事处、乡级人民政府有责任组织协调居民委员会、村民委员会，做好本辖区流浪犬、猫的控制和处置，防止疫病传播。县级人民政府和乡级人民政府、街道办事处负责做好农村地区饲养犬只的防疫管理工作。《人民警察法》规定，人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产。
当你遇到有人遛狗不牵绳时，你有权向街道办事处、居委会反映，或者向公安、城管等部门投诉、报案、举报或者控告，并同时做好录像、拍照等证据收集工作。这些部门作为管理部门也应当受理，如根据地方规定，应由其他部门进行管理的，也应当告知你具体的部门以及联系方式。
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Q3
我家拆迁了，我和妻子及两个儿子共领了两套房，各90平方米，房子是一人45平方米置换的。现在我的妻子要起诉离婚，要求拿走一套房，我该怎么办？
A3:
根据你的描述，上述房屋属于家庭成员按份共有财产，你妻子对两套房屋只拥有四分之一的份额，离婚时，不能要求拿走一套房。
《民法典》规定，按份共有人对共有的不动产或者动产按照其份额享有所有权。虽然这两套房属于家庭共有财产，但是，上述财产的取得有其特殊性。因为在拆迁时，你和妻子及两个儿子每一人都获得45平方米的安置房屋，共领了两套房，各90平方米。这说明在补偿时，你、你的妻子和两个儿子都是基于各自的身份取得了房屋，上述两套房产有你两个儿子的份额，不能仅仅算作你和你妻子的夫妻共同财产，你妻子只享有四分之一的份额。《民法典》第三百零一条规定，处分共有的不动产，应当经占份额三分之二以上的按份共有人或者全体共有人同意。因此在离婚时，房屋的分割应当根据家庭成员的讨论结果进行处分，你妻子无权直接要求拿走一套房。
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Q4
我通过中介租房，签订合同前，中介在微信中和我说，房东急着用钱，第一年租金先付4000元/月，第二年再照常付4800元/月，但是合同上仍然写为每月租金4800元。签订合同大约7个月后，房东希望明年涨租金到5000元/月，如果不同意，就要我补齐以往7个月中每个月少支付的800元，我该怎么办？
A4:
你可以拒绝支付以往7个月中每月少支付的800元，并要求继续支付每月4000元的租金满一年。
《民法典》第一百四十三条规定，行为人具有相应民事行为能力，意思表示真实，不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗的民事行为属于有效的民事法律行为。第九百六十二条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
你通过中介租房，签订合同前，中介在微信中和你说房东由于急着用钱，第一年租金为每月4000元，第二年再照常付每月4800元，但是合同上仍然写为每月租金4800元。合同签订后7个月，你也一直都是按照每月4000元的租金实际履行，房东也没有提出任何异议。这充分说明，中介在微信中所说的话是房东的真实意思表示，你和房东签订的合同虽然明确写明租金为每月4800元，但中介微信的内容可视为对上述合同的补充协议，对你和房东都具有约束力。
房东擅自提高房租属于违约行为，要求你补齐以往7个月少支付的房租也属于违约行为，你可以根据合同的约定，要求其继续履行原合同义务，否则可以要求对方承担违约责任。在你主张权利时，中介的微信记录可以作为证据，必要时，可以要求中介出庭作证；同时你也要注意保留与房东的通话录音、微信聊天记录等证据材料。
5
我隔壁邻居最近在装修，搬运家具过程中把我们楼层地砖和墙砖损坏，物业表示应该由邻居家负责，而邻居表示公用空间应该由物业维修。请问应该由谁负责？
A5:
因为你邻居的过错，造成公用空间的楼层地砖和墙砖损坏，物业有职责要求你邻居进行维修，也可以维修后要求你邻居承担维修费用。
《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。公用空间的楼层地砖和墙砖属于全体业主共有，你邻居在搬运家具的过程中，把楼层地砖和墙砖损坏，侵害了全体业主的民事权益，因此你邻居应当承担侵权责任。
根据物业管理相关法律和《物业服务合同》的约定，物业管理企业对房屋及配套的设施设备和相关场地有进行维修、养护、管理，以及维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的义务。物业对房屋及配套设施设备具有维修、管理的义务，因此物业也有权要求你邻居对破损的部位进行修理或者由物业进行维修后要求你邻居承担维修的费用。
具体维权时，你可以向业主委员会反映此事，或者直接向物业公司客户服务部进行投诉，要求尽快解决问题。如果物业怠于履行职责，你可以向街道办、房管局、物业管理协会等部门投诉或者拨打市长热线进行反映。
如果以上方法都没有效果，你可以收集证据，以物业公司为被告依法起诉维权，要求其履行维修、管理的义务；或者以你邻居为被告，要求其进行修理或者进行损害赔偿。
感谢值班律师：
孙维（北京）
实习编辑 | 尹筱
法务 | 郑俊宇
维护 | 王立芳
主编 | 王秀敏
