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原标题:投诉量高达8万!中公教育优就业靠谱吗?过来人最新深度解析!
投诉量高达8万多条?
母公司市值暴跌2000亿?
退费难,裁员,欠薪,频上热搜?
中公教育到底怎么了?
优就业隶属于中公教育,是中公电商学院和中母网络营销学院合并后成立的子品牌。
优就业成立于哪年?我打赌你查不到。
别的机构都是把各种老黄历写到【关于我们】里,唯独优就业对成立时间只字不提,而是一直拿中公教育说事儿。
中公1990年成立,而且规模确实大,但主做公考,IT培训是新业务,能混为一谈吗?
经过查询,训哥儿终于搞清楚了优就业的成立时间。2014年中公试水IT培训,2015年正式入场,这下明白吧。
起步晚但“爸爸”有钱,优就业就走了一条“富二代”路线。既没有像传智那样录课程,也没有像千锋那样搞融资。
为了打开市场,优就业是怎么操作的呢?
包食宿,安排;
免息贷款,安排;
小班面授,安排;
iMac一体机,安排。
总部的硬件设置确实不错,特别是住宿可以说吊打其它机构。又包吃住,相比于达内、传智等,能少花小一万。
优就业曾经的住宿环境
因此在成立前几年训哥儿对优就业的印象还是不错的,至少比达内,青鸟这种只会打广告的强。其对部分学生的吸引力也确实不小,毕竟省钱是实实在在的。
就在训哥儿当年做了这个评价后。立马就有无良机构的水军开始造谣抹黑我,什么训哥儿是优就业的金牌写手,年薪百万。
要说这些水军活的是真悲哀,你让他写点对学生有用的东西吧,写不出来(或者不敢写,本就是靠信息差骗人的,写出来了不就砸自己饭碗了吗),你让他家出点教程吧,也没那个能力。天天“我龙头”,做了十几二十年,愣是连几套高质量教程都拿不出来,要啥没啥,就靠广告和销售的嘴了。
你水龙头吧。
不过看到年薪百万,我陷入了沉思,要是真的多好(bushi)
言归正传,在训哥儿的群聊记录里搜“包吃住”,有近600条消息。
甚至有同学调侃,A机构主打啥?Java;B机构主打啥?Python;优就业主打啥?包吃住!秀的我头皮发麻。
关于群,是训哥儿搭建的培训生交流平台,汇聚了各个机构的学员,大家信息共享,互通有无,旨在降低培训风险。想了解的同学到我公号【ITSXZN】回复【进群】即可
凭借着成本优势和中公的资源,优就业短短几年就已在全国30个省市开设了分校(千锋流下羡慕的泪水)。然而尴尬的是,分校开得快,学生没有来,时常出现一个班不到10个人的情况。
20-30人可以看做是良性的小班,10人不到就不太正常了,还是那句话,够发老师工资不?所以,有的被合并到其他校区,有的原地解散。师资也成了优就业饱受诟病的一个点。
当然,不管实际强不强,宣传一定得跟上。
来看看优就业官网是怎么宣传“严选良师”的。
是不是有点眼熟?再来看看传智的。
谁抄谁,我知道,但我不说。
到了19年,优就业也算打开了一部分市场。暑假期间,其总部一个班也是六七十人,说明啥?能招到生它们并不愿意小班。
同宣传小班教学,为啥有的机构可以恒定20-30人,有的机构却淡季10来个,旺季六七十。
言行不一致,必将遭反噬。
就在19年暑期,优就业曝出了一波接一波的负面。
简单点说就是招生过多,却无相应的承载能力。宿舍不够,承诺的4人间变6人间;师资不稳,投诉频发,训哥儿收到了不少的学员反馈(暑期是旺季,各个机构都或多或少的存在这种情况。除非那种严格控制学生数量和质量的机构,不过这种机构少之又少。优某业会比其它机构更明显,因为它们依托中母的校园渠道,暑期和平时的招生量更容易出现不平衡)。
不过当时中公正值上市高光,所以这些问题也就被掩盖了。
2019年2月,中公教育在深交所敲钟上市。
关于上市,中公属于借壳,并签订了业绩对赌协议,2018年度-2020年度,中公净利润须分别不低于9.3亿元、13亿元和16.5亿元。
然而,2015年度-2017年度,中公的营收分别为20.76亿元、25.84亿元、40.31亿元,相对应的净利润分别为1.6亿元、3.2亿元、5.2亿元。
想要完成对赌,挑战不可谓不大。
对赌协议就像悬在中公头上的达摩克里斯之剑。
因此,哪怕因为疫情线下培训班大范围停办,中公仍然逆势扩张。直营网点数量从2015年的368家快速增长到2020年的1669家。仅20年,新增网点数量就达到了565家。
谁知疫情不仅没影响发展,反而送来了助攻。近几年迎来了新一波儿考公潮,中公自然是赚的盆满钵满。
不仅完成了对赌协议,市值一度达到了2600多亿,是上市后首个交易日的近5倍。
其老板也以910亿的身价成为全球教育新首富,并在21年3月向其母校北大捐款10亿,走向人生巅峰。
中公成功的法宝除了资本助力和赶上了又一轮考公热潮,就不得不提“协议班”了。
早在2010年,中公教育就推出了协议班,学员没有通过考试就能申请退学费,学费也因此比普通班高不少。
但对举棋不定的学员来说,这简直是近似白嫖的好事。凭借这一招,最终形成了对其他机构的降维打击。
不过不要觉得中公是在做慈善。
首先,当年考公远没有现在这么卷,退费比例可控。
其次,能够快速抢占市场,还能搞到一大笔“不受监管”的流动资金。
这就又要说到“培训贷”了,理享学,中公学员应该都知道。
来看是怎么操作的。
公考的周期很长,假如一个考生在12月报名,而当地的招录公告要到第二年二季度才公布,再加上笔试、面试的流程和45个工作日的退款周期,前后差不多有10个月时间。
这相当于一笔“免息贷款”呐,你说中公会拿这笔钱干嘛?
中公在公告中披露,2018-2021年9月,累计购买理财产品近889亿元。其2020年报显示,公司理财收益为1.8亿元,约占利润总额的6.8%。
2021年度,协议班收入占中母总营收的74.54%。
对此,业内人士评价:
中公甚至可以不用考虑学员是不是能考上,甚至总是考不过、一直报名的学生更受欢迎,因为能带来更多现金流。不过IT培训业务它们并没有搞“协议班”,是不够自信吗?
然而,成也萧何,败也萧何。
2021年,中公退费额高达153.02亿元,退费率从20年的46.54%飙升至68.46%。而7-9月份更是高达79.54%。
问题集中爆发。
21年中公总营收69.12亿,较20年同期下降38.30%,亏损23.7亿元。
先后收到证监会、安徽证监局、深交所下发的四份监管文件,对其业绩失速、培训贷、关联交易、信息披露等问题或公开发问,或立案调查。
股价更是一泻千里,短短半年蒸发了近2000亿。
而在社交媒体上中公负面更是不断发酵,频频登上热搜。
从“学员退费难”到“裁员”“欠薪”甚至“暴雷”。
来源知乎
来源微博
截至发文,各大社媒平台依然有大量员工讨薪。
中公21年年报
中公22年中报
据财报显示,21年其员工人数较20年减少8923人,22年上半年又减少了7151人。根据报道来看,这还不是结束。
再看员工结构。
又一家市场和客服数量占比超过40%的教育企业。不过好在教研人员也不少,不像达内,恨不得把讲师全省了。
而中公21年啥都少了,唯独销售费用依然保持增长,高达21亿元,占总营收的30%左右。
瞧见没?教育机构以营销为导向是行业常态,别觉得做教育就怎么着,听他们搁那谈什么理想情怀,都是生意。特别是到了一定规模后,因为口碑能养活小而美,但无法支撑大机构。
在IT培训行业,一般开三四家分校后就得加大营销力度。到这个规模还不咋投广告,招生依旧满满当当的已算难得了。
其实中公的问题并非“一日之功”,早在20年7月,北京市海淀区市场监管局就点过名。
20年训哥儿更新《各大机构对比分析》时,黑猫投诉上中公的投诉量为1386条,很多学生表示:
"中公不按照协议退费、工作人员互相推诿、退费不及时"。然而没想到这只是一个开始。
如今打开黑猫投诉搜索中公,真是有点吓到我了。9月份还只有2万多(只有...)。
大家可以发现,这些机构一个比一个投诉多。如果说网上发帖有同行互黑,那么投诉可是实实在在的口碑反馈。
因为不管是IT培训还是考证、考公,都是一锤子买卖,注定滋生忽悠。业绩都完不成了,还谈口碑?再说,又不指望学生复购。
海淀区市场管理监督局的3条提醒很负责,但除了第2条,1和3还真有些不接地气。
第一,IT培训行业无证办学的太多了,把证作为首要考量标准,你可能会找不到机构; 第二,IT培训周期一般4-6个月,学费一把梭哈,想找一次性缴纳时间跨度不超过三个月培训费的机构,几乎没有。相关政策还需完善。
打开优某业官网,一直拿中公说事儿。
什么“14000+全职师资+专职研发人员”,“28000+员工”。你们学生量有这么多没?中公就算有10万名老师,咋滴,教公考的还能跨界带编程班啊!
还有更绝的呢。给大家看看20年优某业怎么宣传的。
15000+核心研发工程师,同样的位置,现在变成了500了。不知道是不是我当年发文后它们改了。你们改了我可留着呢,这么大的公司就这么玩儿?
15000和500都能来回切换的,所以你说机构官网的数据有参考价值吗?
误导学生在我看来就是忽悠
2022年10月28日,中公教育发布22年Q3报告。
第三季度实现营业收入 16.67 亿元,同比增长 15.36%;归属于上市公司股东的净利润 6824.01 万元,同比增长 108.6%。业绩同比、环比均实现扭亏。
那么问题来了,咱能不能先把学生的学费退了,员工的工资发了?
而11月3日,训哥儿看到了这样一则报道。
分期退费,真有你的。
11月14日,又有媒体报道,中公教育或将“卖楼还钱”。
元芳,你怎么看?
训哥儿总结:在中公出事之前,能包吃住的优就业可以考虑,不包吃住的优就业我会犹豫。然而包吃住早已基本取消,因为本就是抢占市场的策略,不可能一直持续。母公司如今更是一地鸡毛,天天喊着自己大品牌,可信任,先把这8万多条投诉解决了吧。中公凭借一己之力,将本来其它机构已经很高的母诉量衬托的微不足道,确实“非同凡响”。而优就业“15000名核心研发工程师”都说的某来,那你们的教程教材不得吊打黑马吗?毕竟黑马只有100多名教研,连你白马头的零头白马到。然而呢?有多少人会看优就业的教程呢?又有多少人看到过优就业的教某呢?那么,如今优就业怎么样呢?某巢之下,安有完卵。
想了解优就业的更多细节,到训哥儿公号【ITSXZN】回复【优就业】可查看机构测评。不同于这篇解析,机构测评是以学员视角为主,采访4-6名新老学员的真实综合反馈,旨在为学生提供全网最具参考价值的机构信息。目前已测评达内,黑马,千锋,北大青鸟,中公优就业,蜗牛学苑,尚马教育,尚硅谷,海牛学院等。
参考资料:
【1】《中公教育拟185亿借壳亚夏汽车 “职业就业培训第一股”如何兑现39亿业绩对赌》,华夏时报
【2】《对赌“催命”,中公教育下半年会突出重围吗?》,环球老虎财经
【3】《中公市值翻近两倍后,千亿公考市场能否持续依靠协议班起飞》,芥末堆看教育
【4】《中公2000亿市值背后,“协议班”既是王牌也是炸》,新浪财经
【5】《教育界“茅台”中公教育,荣光背后危机四伏,口碑两极分化》,快刀财经
【6】《中公教育2021年退费额达153亿元》,芥末堆看教育
【7】《几百万人争相考公,客户太多,快把培训龙头干垮了》,大猫财经
【8】《考公“一哥”中公教育或将下架“协议班”,从捐北大10亿到被监管立案,发生了什么?》,芥末堆看教育
【9】《“公考第一股”中公教育隐瞒关联交易被罚400万:2年跌掉90%市值,已有股民起诉索赔》,上游新闻
【10】《中公教育乱局:教工皆跑路,学员狠投诉》,财圈社
【11】《中公教育发布三季报,净利同比环比均扭亏为盈》,蓝鲸财经
【12】《陕西中公教育推行“分期退费”,学生再遇退费难》,华商报
【13】《“分期退款”“卖楼还钱”有人“被贷款”,行业龙头中公教育何至于此?》,九派新闻
【14】《中公教育2021年年度财务报告》,《中公教育2022年半年报》
训哥儿,IT培训过来人,16年入坑IT培训。因:
看不惯IT培训行业的乱象; 看不惯某些机构只为赚钱,不为学生的态度; 不想看到单纯的学生被忽悠; 不想看到培训后学生找不到工作; 不想看到IT培训成为骗子的代名词。遂脱离了IT培训行业,开启了讲真话的征程,帮助学生避坑,被同学们称为“IT培训界的纪检委”(我喜欢,就厚着脸皮接受了...)关于IT培训,训哥儿只讲真话!
到训哥儿公号【ITSXZN】回复「教程」,可获取训哥儿收藏的Java、Python、C、PHP、前端、设计、安卓、大数据、Linux云计算等总共“多少个G我也数不来”的教程。
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