2020，一场危机席卷大江南北甚至全球。其中，冲击最大的，莫过于无法开业的线下实体店，例如餐饮行业、美容美发、健身等等。他们照样承受的昂贵的房租、无法拖欠的人工成本。线上产业受冲击相对少点，例如淘宝或社区电商、外包餐饮、外卖送餐等。在博主的朋友圈中，已经发展了几家新鲜水果、蔬菜团购线上店。

某某羽毛球馆在几个热闹的小区中间，拥有一批相对固定的客户，生意一直挺好。

该羽毛球馆仍然使用最原始的电话预定、手动记账的方式管理。最近业务增长遇到瓶颈，新用户较缓慢。与大部分的体育场馆一样，晚上和周末场地供不应求，但是工作时间很多场地空着。特别是疫情期间受影响很大，处于停业状态。

2020年，最好的生意是线上线下结合体。时代在变化，单纯的线下实体店空间一直在挤压，再不起跑往前走，线上线下结合，可能会被时代丢弃。

建议该羽毛球馆可尝试线上线下结合，线上管理及引流到线下消费。

线上自动接单

现阶段羽毛球馆场地预订退订仍然使用电话沟通方式，有人兼职接听电话、记录及统计。假设按照1/3人力计算，月工资3000，那么接听电话的费用 3000*1/3*12 = 12000。

开通线上自动接单，预计每年可节省12000元。

储值卡及次卡快速资金回流和提高复购率

疫情阶段，羽毛球馆基本处于停业状态（租金还是要照样交），馆主的心在滴血。

通过推出储值卡+次卡方式引导客户充值消费快速资金回流，度过当前艰难阶段。羽毛球馆一般会有固定的客户群里，这批客户愿意为了长期的优惠掏钱。

推出充值方案，不仅仅是为了资金快速回流，也是为了留存客户。在权益未消费完毕之前，客户不会流失。且在权益快过期前，可以公众号推送消息，提醒客户刻意消费。

这一块的收益是无形的， 短期的资金收拢，长期可以增加整体业绩。按照每年业绩增长5%计算，保守估计每年可增加收入1万。

提高场地利用率

所有的体育场馆都有一个通病，某些节假日和晚上场地供不应求，反之工作日白天时间段门可罗雀。通过微信公众号推送工作日优惠信息、在客户预定前后引导预定工作日时间等等手段，提供总体场地利用率。

假设平均每个场地每天增加0.5个小时的利用，按照工作日白天20元/小时计算，那么这部分可以增加的收入0.5*20*365 = 3650元。

降低暴力退订率

开羽毛球馆可能会遇到有些客户，预定了场地但是到了时间却没有来，咱们却完全没有办法，只能在心理默默哀伤。

使用在线预定系统，可以要求客户预定后立即支付租金，预定时间到之前1小时可退场，1小时内退场需要扣少量少许费例如10元。

通过这种方式，保守假设每年可收取50次1小时退场手续费 + 减少20次空场，可提高收入50*10 + 20 * 20 = 900元。

大量的营销工具助力拉新

1. 新人有礼

新客户关注公众号，可赠送优惠券。首次发朋友圈广告，可赠送一次免费1小时租金。

2. 老用户推广有礼

每位老客户有专属的推广码。新人通过推广码进入并消费，可给老客户赠送相应的免单或返利，上不封顶。

还有拼团、营销短信、会员积分等等大量的营销手段，助力线上引流，预计每年可再增加业绩5%，保守估计增加收入1万。

上面列举的都是增加羽毛球馆显性业绩，实际上如果把大量的精准客户吸引到公众号，做好社群管理，能做更多事情，威力巨大。想想，如果在疫情之前已经完成了社群搭建，那么我们是否可少点干着急。

线上羽毛球周边商城

一般羽毛球馆里都会有一个小店，卖羽毛球、球拍、护腕等等。如果把这个商城也放在线上，精准营销。一方面羽毛球馆的业务增长提高商城的效益，另外一方面商城做活动推广，也可以引导更多新人关注公众号，进而提高球馆业绩。1+1>2。

按照保守估计，在线商城的销售业绩每年也有1万元。

广告收入

当拥有这么大量的精准客户群体后，那么它的潜力非常大的。可以在不影响客户体验的情况下偶尔推一些广告，或者软文植入广告。保守收入每年可增加2000元。

知识付费

可以在公众号推出羽毛球教学视频，视频内容分为免费版和收费版。 还可以联调推出其它类型的知识付费产品，例如儿童美术课、音乐课程等等。知识付费每年保守收益2000元。

更多可能性

当拥有一个宝藏库，不用怕没有宝藏。更多的可能性还等着大家挖掘，就不一一列举了。

成本投入及利益分析

创建微信公众号并企业认证需要每年300（微信收取）。

购买一个在线预约系统初级版，支持2000个会员，预计投入5000元。如果要做知识付费或在线商城，费用另算，预计投入4000。总共只需9300元。

按照前面的收益分析，累加保守估计每年可增加5万收入。

每年可增加收入50000 - 9300 = 47000元。

如果觉得方案可行，欢迎私信联系，或者介绍给您身边的羽毛球馆主，赚取系统搭建差价和高额提成。

如果有理解错误的地方，还恳请私信指正，不胜感激。