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原标题:医疗机构经营策略调整,最好“用数据说话”
大约50多年前,整个社会还处于数据匮乏的时代,PDCA循环发起人、管理大师爱德华兹·戴明就说过:“除了上帝,任何人都必须用数据说话。”今天,他说的这句话几乎已经变成现实,每个人的工作业绩都要拿数据说话,各家企业拼的都是数据。随着数字时代的来临,数据已经从一种附属品,变成品牌创造价值的关键资源。如何分析数据资源并将结果“为我所用”,成为品牌经营的重要策略之一。
但是医疗行业对于数据的挖掘和运用还比较滞后,医疗机构相较于一般企业在运营管理上的起步比较晚,一方面是医疗服务的特殊性让医疗机构主观回避运营概念,另一方面则是由于医疗行业有较高的准入门槛,使医疗运营管理难度提升,所以最初的医疗管理大多数是“心中无数主意多,情况不明决心大”。
近年来随着医疗市场的竞争加剧,医疗机构纷纷寻求精细化运营管理,以增强行业竞争力。尤其是在医疗信息化快速推进的环境下,借助医疗信息系统进行医院的运营管理成为不少医疗机构的选择。比如尚医智信医院管理系统的运营分析工作站功能,就可以更直观地展现院内医疗数据,为经营管理决策提供科学决策依据。
综合仪表盘数据,为管理决策提供支持
医院管理人员每天要处理大批量的数据报表,其最终逻辑还是希望通过对医疗作业过程中的数据,分析医疗机构在经营管理中的问题,提出专业的解决方案,所以收集正确完整的医疗业务数据是开展运营管理工作的最基础要求。
尚医智信医院管理系统以一体化设计为理念,打通了诊疗业务、院内院外、前后台等工作流程中的数据,运营分析工作站中的仪表盘涵盖了就诊人次、收入、药品耗材等多维度的医疗数据分析,医疗机构管理者完全可以根据仪表盘数据呈现,调整线下线上医院后续的药品耗材供货品类、供货量,以及门诊、住院部的接诊量。此外,管理人员还能根据现实经营情况,为医疗机构的下一步发展制定新的规划。
移动端可展示,随时查看经营数据
为了方便管理人员查看经营数据,系统按照H5的标准接口开发,能够与微信服务号集成,这让管理人员通过手机、平板等移动设备,随时随地查看经营指标得以实现。而且管理人员可以自定义设置日报内容,每天定时接收,对每日的经营数据变化有更敏感的了解,有助于做出更合理的经营决策。
运营指标可配置,按需设置
考虑到不同医疗机构对统计指标的不同需求,尚医智信运营分析工作站支持PC端及移动端自助配置显示指标,只要拖拽图表、图片、文本、空白、TAB页签、URL链接组件就能自定义仪表盘资源,管理人员可以统计自己想看的数据。另外,管理人员还可添加各类指标及展示图形以不断丰富机构仪表盘,满足机构的个性化需求。
统计报表一键生成,经营数据直观呈现
运营分析工作站不仅能图形化展示机构经营的整体数据,还能生成针对门诊、挂号、药品耗材、医技、住院、互联网医院、医保等不同部门的统计数据报表,详尽展示各部门、人员的工作量及业绩,让管理者可以了解各部门的工作安排以及医院的经营状况,为管理者提供更科学、合理的运营决策支持。
数据监控,保证全科室业务数据及时同步
运营分析工作站除了能提供数据的总结汇总供管理人员分析决策外,数据监控功能可以更直观地展现HIS系统内所有工作站每个接口已同步多少数据,如有异常会以醒目的颜色显示,提醒信息科人员注意,这就让负责人及时查看问题并解决问题成为可能,也保障了医疗机构全科室业务数据的全面同步,为后续的决策做好数据统计基础。
医疗机构的经营数据,让领导者的设想可以得到更多的数据论证,为医疗机构的科学管理决策提供数据支持。借助医疗信息技术做好数据分析可以让领导者从很多细节中解放出来,更加专注于决策层面的考虑。返回搜狐,查看更多
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