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去电影院现场买票、到体育馆抢场地、到健身房去订时段……在深圳，这些传统文体消费的行为方式正逐渐消失，被新型消费模式代替。

去年以来，福田、南山两区积极贯彻落实“都市型、智慧型、共享型”公众体育消费理念，以方便满足群众运动健身需求为目标，充分利用现代信息科技手段，通过一网统管辖区所有文体资源、一键预约辖区所有文体事项，实施全辖域、全过程、全主体协同发展，实现智能化运营、便捷化预约、全方位享受，市民足不出户、一机在手，就可解决预订场馆、买门票等问题。

联通“数据孤岛”

“一网统管”文体资源

目前，我市文体资源属政府、学校、社区、企业和居民小区等不同主体。如何把这些条块分割、产权不同、管理多头的资源聚集起来，发挥最大效益，方便市民健身娱乐，是实现文体资源共享的难题。

去年以来，福田区对这些资源进行全方位摸排，建立完善的全覆盖体育场地基础信息台账，形成全区体育资源数据信息“一张网”，可实行动态监测、实时更新，为智能化运营管理、便捷化预约使用提供完整准确基础数据。

福田区还将辖区分属公共、学校、社会的体育场馆进行全域整合，建立统一的公共文体服务平台。市民只要登录这个平台，辖区文体资源便“一目了然”，用户通过跨平台网上支付，费用可直接进入相应场馆账户。

同时，推进学校体育场馆社会化运营管理，创新推动区政府与深圳投控等国企开展战略合作，引入专业机构，按照“一学校一方案一生态”思路，在全市率先对学校室内体育场馆进行统一、专业运营管理。

目前，平台上线的资源已达到70多所学校、40多个社会体育场馆，全区新增体育场地面积共23.5万多平方米。

南山文体通平台2016年投入使用，一直是社会文体场馆公益开放的平台。近几年，南山区根据场馆性质，实行分批推进措施，首先将深圳湾体育中心、南山文体中心、中山公园棒球场、荔香公园网球中心、大沙河公园体育中心共5家政府公共文体场地加入到平台。

按照成熟一家加入一家的原则，陆续有84家学校场地也加入平台。通过与场地建设运营方等积极沟通，南山区10所剧院、13家电影院与70家社会体育场馆陆续加入平台，涵盖足球、羽毛球等传统体育项目以及马术、潜水等新兴体育项目。市民通过该平台能够享受到多项智能服务，文化方面有购票、选座、线下展预约、线上展观展、活动报名等；体育方面有运动场地一键预约、在线支付、多种优惠券派发、赛事预告、赛事报名等。

目前，南山区正在积极推进区博物馆、图书馆、文化馆接入平台。

服务“一键预约”

更加便民惠民

去年8月，福田区在“i深圳”、“i福田”、“幸福福田”等政务服务载体全面接入公共文体服务平台，市民通过手机界面即可完成实名认证、一键预约文体场馆、凭二维码便捷进出场馆等。

记者进入“幸福福田”微信公众号，点击“福田文体通”板块后，在“订场”页面端，公益场馆、学校场馆、社会场馆三大部分一目了然，分别对应着不同的场地资源。在香蜜体育中心个人中心登录后，记者随机选择了新洲中学，并点击预约功能，看到有篮球散场、田径等两块服务可以选择，同时显示的还有日期、时间段、场地编号、余票数量等信息。输入预定具体信息后，系统随即显示预约成功，记者同时收到了二维码，凭此可进入学校体育场馆。

为满足市民对文体消费的新要求，南山区今年对“一键预约”全面更新升级，用小程序代替了以前的H5网页，在页面设计美观度、交互顺畅度、登录便利性、内容丰富性等方面进行了整体提高，市民无需手机号码重复登录。

南山区升级版“一键预约”平台推出以来，逐步形成了“一个平台、三种场景、百余场地”的南山模式。“一个平台”即“南山文体通”小程序，目前注册用户超百万人；“三种场景”即设置了文体场地闲时公益开放预约、场地全时段预约、学校场地特殊时间段预约等3种场景。“百余场地”是指目前通过“南山文体通”平台可为群众提供“一键预约”服务的场地，达182家，其中公共文体场馆5家、社会文体场地70家、学校体育场地84家、剧院10所、电影院13家，还有近20家体育场地正在申请入驻。

在南山区荔香公园网球场，记者遇到带小孩前来练网球的市民陈女士。她表示，她通过南山文体通跟教练等预约时间、场地、支付费用等，整个预订流程清晰流畅，而且还可以看到场地的真实情景，服务体验非常好。

文体消费正升级

综合服务全方位

福田和南山两区充分利用高科技，对公共文体资源一网统管、一键预约，探索出文体消费从单一的文化、体育服务向文体综合服务转型的新模式。

福田区积极吸纳高质量的文化演出、艺术活动、时尚创意等活动内容，在“一键预约”平台推出场馆预订、票务支付、赛事报名、演出查询等功能，通过平台推送体育场馆信息，让消费行为既便捷又联动，全方位提升市民文体消费和竞技娱乐的综合体验，实现了从单一体育服务向文体综合服务转型。

据统计，福田区“一网统管、一键预约”平台上线后，学校场馆使用率提高了80%-90%，社会场馆提高了12%-15%。截至2021年12月，平台吸引新注册用户约5.5万人，预约订单约32万宗，惠及66万人次。

去年8月，南山区率先启动体育消费季活动，派发近3000万元体育消费券，其中体育场馆运动消费券可在入驻“一键预约”平台的文体场馆使用，共50余万深圳市民参与。南山区文体通自去年8月升级“一键预约”平台以来，共7万多人通过该平台预定了体育场地，超过100场演出通过平台出售门票近2万张。

原标题：《福田南山文体场馆实现“一网统管一键预约”“一键提升”市民文体消费体验》

（作者：深圳特区报记者王慧琼)