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杏彩体育2年前 (2023-01-01)世界杯资讯20

（本文写于2018.7，鱼吧是我在斗鱼做的最满意的一个项目。一年的时间，在斗鱼整体流量几乎不变的前提下，鱼吧各项数据翻了四倍。可惜老板们不太理解直播平台孵化二次创作、孵化内容社区的重要性。直到现在看到短视频平台对直播平台的挤压，颇有感慨。）

三月份开始，我加入鱼吧，参与鱼吧的产品工作。

从14年开始正式从事产品工作到现在，我几乎很少找领导“要活”。一方面是性格使然，另一方面是想刻意锻炼一下自己全面发展的能力，当然也有一些运气成分——看好的项目兴味索然，感兴趣的项目又出头无望。所以我很羡慕那些无论做什么项目都能一腔热血的人，在专业态度上是我比不了的。而鱼吧这个社区，是我认为非常值得主动发出声音、成为它一员的项目。

三个月以来，我们一直在不停地讨论鱼吧当前的问题和发展的方向，随着功能的迭代和几次运营活动的验证，我感觉起码产品和运营团队的大家伙基本获得了同样的认知，我们对这块业务以后要走向何处有比较清晰的认知，也对前进的方向有相当的信心。

所以，我认为有必要将这些结论和讨论的过程与大家分享，期望达到如下目的：

- 将我个人的思路整理出来，在产品和运营团队内共享，我们可以依据文本，将其中存在分歧或不明确的点进行讨论，用以再次梳理、提升我们的认知。

- 将我们对鱼吧的理解与整个开发团队分享，鱼吧团队是难得的几乎每个人对业务都有相当理解和兴趣的团队，让大家意识到咱们正在做一件伟大且有信心的事，我相信意义重大。

- 将我对社区的认知与对此感兴趣的同行分享，以期望其他产品甚至其他行业的优秀产品经理和运营人才，能对文中的纰漏和误解进行指正。

- 如果有机会的话，希望鱼吧的水友能接触到文中的信息。我相信社区的成长一定是跟随用户一起成长，甚至不太合适用“用户”这个字眼，他们才是鱼吧真正的主人。

这篇文章的观点是我们讨论的成果，整理成文后，简单聊了聊鱼吧的基础、鱼吧的定位和鱼吧后续的重点工作。由于是我代笔，可能存在一些在团队讨论中我理解偏差的地方。所以这篇文章可以作为讨论的依据，和自我提醒。

1.鱼吧的基础

在我看来，鱼吧具备以下以下合理的基础：

- 合理的业务基础。

鱼吧的业务设计是合理、自然的。斗鱼作为直播平台，业务中非常重要的两个角色是主播和水友。社区虽然是一种起源较早的产品形态，但是用来处理主播和水友的关系，永远不过时。类比新浪微博，直播行业刚刚兴起时，绝大多数主播都会选择新浪微博作为自己主要的发布公告、维系粉丝关系的平台。但是新浪微博的产品设计导致了信息的传递是单向的——主播很容易告知粉丝，但是粉丝们的话很难传递到主播耳中。这个问题在社区这种产品形态中能有所缓解。而斗鱼作为现有的直播平台中，“梗”文化极为突出的平台，这帮水友玩转社区不是一件难事。

所以，鱼吧在业务上有存在的合理性。

- 合理的页面入口。

在业务合理的基础上，鱼吧在斗鱼app里面有众多入口，例如直播间、例如关注、例如个人空间、例如独立tab。参考竞品，很多和主业务结合度不高的功能大多会使用应用内独立入口，那么向这个入口分配流量就是一件蛮头疼的事。就好比杀毒软件里面嵌一个大众点评，就算摆在非常显眼的位置，访问功能的用户大多是毫无意识的被动访问，用户质量上存在问题。

鱼吧的业务和斗鱼的业务融合度较高，所以能够拥有较为合理的入口。

- 有潜力的流量基础

由于具备了众多入口，所以鱼吧相关功能的总流量不是问题。事实上，当前鱼吧的总流量还是相对比较高的。不过考虑到功能的转化率，例如发帖数、评论数仍有很大的提升空间。但是考察业务之后，鱼吧经过之前的迭代，无论是功能基础还是团队的认知水平都比较扎实，功能设计上很少所谓的“硬伤”，又有很多可以优化的地方。

换句话说，鱼吧的大流量，有很大的提升空间。

2.鱼吧的定位

鱼吧的发展过程中，肯定经历过非常多次定位的转变，这是正常人在做产品的过程中不可避免的情况。像微信这种教科书般的存在，也经历过群内对讲机功能的下线。用结果来说话，鱼吧经历了这么多以后，能够存活至今，并且活的越来越好，那么之前经历的所有波折都是经验点。毕竟活下去，对绝大多数产品来说，就是一件非常困难的任务。这里给pilipili烧一炷香。

言归正传，当前鱼吧要做的事是什么呢？我认为就是“粉丝文化”。

“粉丝文化”是一类相当成熟的文化现象。从娱乐圈观察，无论大还是小的明星，各种应援团、粉丝群、贴吧层出不穷。他们拥有以下特点：

- 粉丝自发性高，很少需要明星主动参与。

- 优秀的粉丝组织结构森严，甚至与科学的公司管理体系相似。

- 粉丝的创造能力和意愿非常强，能源源不断基于偶像产出二次、三次创作的优秀作品。

- 对绝大多数偶像来说，虽然偶有互撕节奏，但是粉丝文化的主旋律是“自闭”的，即大多数人希望自己的偶像好，而不会对其他的偶像做过多干扰。

粉丝文化的以上特点，特别符合直播行业，原因如下：

- 虽然直播行业发展没有几年，但是已经有了一定体量的头部主播。大量的大型、中型主播能够作为粉丝文化的偶像基础。

- 主播和水友之间逐渐形成了较为亲密的关系，并且令人喜闻乐见的是，无论我们有意还是无意，从最近的半年开始，越来越多的水友圈具备了粉丝文化的雏形。

能维系主播和水友关系的产品形态不止社区一种，例如群聊也是常用的一种方法。但是社区天然地能让内容沉淀下来，留下更多更优质的内容，所以社区是承载粉丝文化的最好的载体之一。

理论上讲，就算我们什么都不做，只要能提供最基础的社区功能，有了粉丝文化的苗头，各种氛围也能逐渐形成。在这个过程中，我们必须要做的是：

- 加速粉丝文化氛围的形成。如果之前一个明星的粉丝贴吧需要几年的运营才能具备雏形，我们希望做到一个小主播，也能快速在自己鱼吧里形成粉丝氛围。

- 总结粉丝文化的方法论。如果我们通过打造一个又一个优秀的粉丝鱼吧，总结出一套放之四海而皆准的方法，能够帮助中小主播快速积累自己的粉丝团体，产出优质内容，这件事在整个行业内是开创性的，这就是我们正在做的伟大之所在。

上面讲了这么多，通俗来说，咱们鱼吧就是要为所有斗鱼的水友，提供一个贴心的家。

3.粉丝文化的雏形

最近半年，鱼吧内与粉丝文化相关的雏形越来越多，这也让我们感到信心越来越足，下面列举一些我所观察到的现象，当然实际的情况肯定远远大于这些案例。

- 《这个少女叫阿冷》

《这个少女叫阿冷》是阿冷的水友这个半仙不太冷在鱼吧中的长篇连载同人文。同人文是粉丝文化中非常重要的一种现象，我还记得自己当初第一次进入王俊凯贴吧的时候看到满屏幕同人文的震撼。那个时候TFBOYS年纪尚小，他们的粉丝也大多数是小女孩，他们的个人贴吧中，满屏满屏地都是《我和王俊凯的一天》这样的同人短片文，甚至有一些文笔稚嫩让人一眼就能看出是年龄非常小的小姑娘，她们甚至经常写出病句，词汇量也不大，但是他们愿意持续为偶像创作。

当然《这个少女叫阿冷》无论文笔还是成熟度都是那种同人文不能比的，写作这种非常有难度的文本也难以让水友们大规模效仿。但它的出现是一个非常好的现象，作为一个引子，会有越来越多的水友参与到小说的创作中，甚至能动起自己动笔的念头。

有了同人文，证明鱼吧的水友们创作能力是有保证的。

- 功能性的文本

记得最早看直播的时候，主要看英雄联盟的直播，几乎每个技术主播都会说，“出装见微博”，但是现在，越来越多的主播会选择鱼吧作为公布自己游戏攻略的首选平台。

鱼吧具有功能性的文本，能够满足这个社区某方面的工具属性。哪怕水友进入鱼吧只是为了查一下攻略，那也多了一个新增用户。

功能性的文本不仅仅只有游戏攻略，歌单、打榜教程、行程、壁纸合集、表情包合集等等都是传统粉丝文化中普遍存在的功能性文本。

社区有了一定的工具性，就具备获取自然新增的可能性。

- 门类众多的置顶帖

最近观察到，越来越多的鱼吧内，置顶帖的功能性越来越强。以纳豆的鱼吧为例，置顶帖里整理了与纳豆相关的非常多的资料。

鱼吧内出现第一篇主播发出的置顶帖值得让人高兴，因为这表示着主播意识到了鱼吧的作用。

鱼吧内出现第一篇用户发出的置顶帖更令人高兴，因为这表示着这个主播的水友已经具备了为这个主播维护内容的动力和能力。更何况整理出来的内容结构化程度非常高，就能吸引越来越多的水友停驻在鱼吧内。

另外，粉丝文化中相当关键的特点就是群体化。根据职务不同，粉丝们会自发形成“P图组”、“行程组”、“视频组”等诸多小组，而各地的粉丝也会形成大大小小的应援会。一旦形成了群体组织，粉丝的能调动的资源和能产出的结果都是散兵游勇完全不能比的。

鱼吧有了第一个负责任的吧务组，就能有越来越多各司其职的粉丝组织。

- 独特的吧内玩法

在吧内的野蛮生长中，越来越多的吧诞生了自己的玩法。

例如总监的鱼吧，几乎所有人发帖的时候都会带着投票，而选项都是令人忍俊不禁的嗨话。有了一种独特的玩法，就有更多的玩法。我们要做的就是提炼这些玩法的共性，然后固化成适用于所有人的产品功能和运营方针。

例如百度贴吧，你会看到几乎所有明星吧的标题都被强制成带有某个固定格式的前缀。

当然，鱼吧里粉丝文化的苗头并不局限于上面列举的这些，更多美好的事在静悄悄的发生。像钱小佳这种头部主播，最近一条微博发自6月18号，微博的更新周期基本也以半个月计，但是他在鱼吧基本天天活跃。还有阿冷，阿冷鱼吧的评论数等数据已经碾压她的微博超级话题了。这些现象可能在整体数据上很那提现，但都是足以令人兴奋的迹象。

刚刚列举的这些，应该足够让我们意识到，在鱼吧孕育粉丝文化这件事，真的靠谱。

4.短期可见的任务

确定了方向之后，首要任务就是拆解出短期内需要完成的事儿。在我看来，当务之急应该是下面这些事：

（1）通过合理的流量设计，方便已经加入过鱼吧的用户，更便捷地进入自己已经加入的鱼吧。

（2）设计功能，引导关注了主播但没加入鱼吧的用户体验并加入鱼吧。

（3）提升鱼吧核心功能的产品体验，保证阅读、写作、评论的主流程顺畅无阻。

在推进上面这些事的基础上，我们还需要做这些事：

（1）根据吧内玩法固化产品功能，配合运营引导，如果一个吧内出现了某种玩法，我们能快速把这种玩法推广到环境类似的其他鱼吧。

（2）配合吧内氛围，设计用户激励体系。例如当前的吧内等级，从视觉、奖励等各方面都有提升空间。

（3）除开功能设计以外，结合运营探索将粉丝组织化的方法。让我们的运营工作变成粉丝们的组织者，让用户自发创作源源不断的优质内容。

值得欣慰的是，虽然粉丝文化这个话题我们抛出来不久，但回顾前几个版本的需求，并没有在这条主线上有太大偏离，我们付出的努力是能得到成效的。

所以接下来的一段时间，一方面我们会根据拆解的任务，整理出适用于全站的功能需求上线，另一方面也会从运营层面挑选几个有潜力的吧，把最核心的推广资源和开发资源集中到他们身上，用最快的速度试验一下我们的想法，看看能不能找一些培养鱼吧氛围的方法论，然后快速推广到众多中大型鱼吧中。

老实讲，这件事逻辑上并没有严格的时间要求。对于正确的事来说，早发生一天还是晚发生一天差别不会太大。例如米聊起跑的很快，最后获胜的还是微信。但是作为公司的一员，我们需要将成果快速反馈给上级，所以这些事的实现速度还是有要求的。

5.鱼吧的粉丝氛围

我其实不太喜欢用一些空虚的字眼描述任务，例如既然我们确定了当前的目标是围绕鱼吧的粉丝氛围做事情，那么，什么是好的粉丝氛围？

我类比了一下娱乐圈的粉丝氛围，总结了下面几个方面。

- 有秩序

好的粉丝氛围中，虽然粉丝们行动是自发的行为，却不是杂乱的、散漫的，而是在某种秩序下进行。例如偶像团体的演唱会应援，粉丝的灯牌往往整齐划一是应援色，应援手幅也有专门的设计。有些人数众多的团体，每个人都有一个应援色，可以看到观众席上不同的应援色区分明显。

以骚白的鱼吧为例，这是一个粉丝积极性非常高的鱼吧。鱼吧中的内容大多数是粉丝们围绕骚白的讨论，这就满足了自发性，但是在秩序性上还有很大提升空间。如果骚白吧发的帖子全都是以“骚白☆180707☆讨论”、“骚白☆180707☆表白”、“骚白☆180707☆自拍”为前缀，这就满足了秩序性。

- 有组织

粉丝自发形成组织，有明确的分工，是粉丝文化中非常显著的特征。

如果我们不进行干预的话，估计一年左右的时间，鱼吧内也会有大大小小的粉丝组织。我们要做的就是加快这一现象的产生，并且设计好用的功能，服务这些尚在萌芽中的粉丝组织。

很欣慰的是，这种分工的组织，在阿冷的鱼吧里，已经初见苗头。

- 自发创作内容

我们之前对鱼吧的认知是，鱼吧的热度仰仗于节奏事件。诚然，有节奏的时候，鱼吧的整体数据会大幅上升，但是这不代表我们只能等待节奏的产生。

成熟的粉丝群体是不依赖节奏的。虽然明星上通告等行为，会对粉丝们起到激励作用，但就算明星什么事也没发生，粉丝们会自发地创作各种各样的内容，并且发生分享和讨论。例如上图的内容，几乎都是与节奏无关系的，一年365天都能源源不断的出现。

例如总监的鱼吧，虽然总监的鱼吧内容质量相当高，但是就比较依赖节奏。总监出了幺蛾子，水友们都很兴奋，各种才能全展现出来了。总监岁月静好，鱼吧里优质内容的数量就会下降。

我们在这个切入点能做的事有两方面，一是在运营角度，通过沟通或设计活动，引导水友们创作内容；二是在产品角度，合理设计不太重的功能，方便水友们创作内容。

上面这些特征都是可以拆解出可量化的指标，虽然提升鱼吧氛围是个很虚的说法，但是我们拆解出细化的任务，去量化这些任务，最终好的结果也一定能反映到整体数据中。正好最近在写季度的绩效自评，反观之前，往往拍脑袋定一个大的日活或者发帖量等整体数据目标，然后看着定下的几个数字或者百分比一筹莫展。这样每个季度我们填写的季度指标，既做不到评估我们的工作成果，也做不到对工作计划进行指导。相比之下，我认为这种拆解出关键任务点的方式更为合理。

5.粉丝文化的意义

对于公司来说：

- 粉丝文化能为公司创造收入

这是最实际的点。

无论公司内还是公司外的人，几乎所有人都认为当前斗鱼最核心的事情就是提供收入、提升利润。鱼吧现在相关的功能，除开固定位广告以外，虽然几乎没有任何直接变现的手段，但是有谁会怀疑粉丝经济的能力吗？无论间接的，还是直接的，一个具备粉丝氛围的产品，一定具备强大的盈利能力。并且这种盈利方式，和免费流量贴广告不同，是可以让主播、水友、平台三方都能得到满足的盈利方式。

- 粉丝文化的方法论意义重大

主播和明星的差别是什么？现在整个直播圈里，最成功的主播应该就那几个响当当的名字。他们虽然有超乎想象的收入水平，但他们的社会地位怎样呢？当一个头部主播50岁时，和一个头部明星50岁时，差别能有多大呢？参考巩俐、赵薇这种明星，想想他们在做什么事。

所以直播圈有非常多的头部主播想要成为明星。成为明星除了需要资本的配合、主播自身的努力等等以外，良好的粉丝文化也是不可或缺的一环，比如akb模式就是用粉丝来塑造明星的一种方法论。

如果我们能探索出来一条帮助主播快速培养粉丝氛围的方法论，那么在从主播到明星的教材上，是会提到鱼吧的名字的。对于斗鱼来说，直播界的黄埔军校，也能有新的教材。

最近大热和保守看好的文化创意产业也好、IP的衍生品也好，和粉丝文化一样，本质上是在一个命题下用不同角度解题。以后人民群众的空余时间越来越多，对于社交的诉求也越来越高，能在这个命题内得出一些成果，足够让人期待。

对于主播来说：

- 良好的粉丝氛围合力巨大

对于当前的主播来说，粉丝的合力体现在直播间内，好的粉丝团能够维护直播间内的氛围不受破坏。组织化的粉丝文化能够加强这股合力，例如TFBOYS的宣传短片能登上美国时代广场，偶像能拥有以自己名字命名的小星星，粉丝会以偶像的名义向贫困地区捐赠……这些行为能大大提升偶像的形象，也彰显了粉丝团体的强大能量。

- 激发再次创作，反哺主播的直播内容

不少主播都有读邮件、看自己鬼畜视频的习惯。好的粉丝氛围一旦形成，能够产生的优质内容无论从品类还是数量上都是深不见底的。一方面这些内容可以为做主播直播内容的补充，另一方面，特别优质的内容会像《主播真会玩》一样，对主播的事业起到加速效果。