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作者 | 张清越
来源 | 产业科技
直播生态治理困境迟迟未解,与直播平台的管理惰性紧密相关。虽然直播平台大多采取风险隔离措施最大化降低自身责任,但作为游戏规则的制定者,采取擦边策略进行监管套利,也将给直播监管带来较大压力。斗鱼涉赌主播被判事件,就揭露了平台幕后疯狂套利的无形之手。
近日,四川省都江堰市法院审理了首例利用直播平台开设赌场案,斗鱼涉赌主播 " 彡彡九户外 " 的核心成员慌张(付某某)、土猪(潘某)被判有期徒刑 6 年,对包括慌张、土猪在内的 3 人共处罚金 165 万。彡彡九在四年间利用直播组织赌博活动,抽奖 4200 余次,吸引 442 万余人参与,吸金 1.2 亿元。
作为斗鱼户外一哥,彡彡九户外涉赌背后,斗鱼也难辞其咎。实际上,彡彡九户外关联的公会组织为成都九途文化传媒有限公司,后者的股东中就有武汉斗鱼鱼乐网络科技有限公司(持股 5%)。
另外,主播收到的打赏和虚拟礼物,需要以一定比例与平台分成。斗鱼的业绩主要依靠直播业务支撑,而直播业务与吸金能力较强的大主播深度绑定,为了赚取更多分润,在资本市场讲好增长故事,斗鱼对平台直播生态治理力度似乎并未拉满。
带头规避审核?
彡彡九违规直播其实早有迹象,无奈身为彡彡九股东的斗鱼,反应却慢了一拍。
早在 2017 年,付某某、潘某就利用斗鱼粉丝福利社的抽奖模块,事前设置抽奖的奖金金额及份数,组织 " 水友 " 刷礼物抽奖。而后,彡彡九变本加厉,利用 " 一个办卡五万带回家 "" 搏一搏单车变摩托 " 等话语引诱用户,还在斗鱼等平台向未观看直播的用户推送抽奖信息,煽动更多人参与名为抽奖实为赌博的违法活动。
抽奖结束后,财务人员负责核实中奖人员信息及中奖金额,通过多种支付渠道发放中奖现金。整个过程下来,主播以抽奖、办卡等词汇伪装,作案手段并不高明,并且彡彡九本是百万流量的大主播,流水异常更易被监控。可是,斗鱼选择忽视。
有斗鱼用户表示,从慌张、萝卜(彡彡九前成员)二人组合户外打野时,就一直关注彡彡九,早期直播行为确实很单纯。后来慌张和萝卜分道扬镳,彡彡九的商业气息越来越浓,慌张到处组团刷礼物,一开播就呐喊办卡抽奖,渐渐脱离了户外直播的角色。
" 明眼人都能看出来彡彡九的抽奖肯定不正规,‘黑话’连篇,就连弹幕都充斥着搏一把、赌一次的暗语。彡彡九直播间的商业气息,斗鱼不可能嗅不到。"
可问题是,即使斗鱼三番五次强调内容审核,遇到大主播明显违规的赌博活动,为何还能让其在平台上播了三年?据相关媒体报道,对于此类涉赌直播行为,斗鱼称都是经过监管部门审核的," 我们所有的抽奖方式,都是要跟监管部门汇报,才会上线。"
事实是,斗鱼对监管部门的审核尺度了如指掌。有前斗鱼直播间运营人员称,此类涉赌行为均有平台人员亲授话术,以规避审核。例如不能使用 " 元 "、" 返现 " 等金钱相关敏感词汇,对于不经常看直播的外行人而言,很难看出其中藏有的违法违规猫腻,若进一步研究主播的口播内容,才有可能发现其中的蹊跷。
值得一提的是,斗鱼平台中的涉赌大主播不只有彡彡九户外。2021 年 1 月,斗鱼户外超人气主播 " 长沙乡村敢死队 " 直播间同样利用平台抽奖功能,组织涉赌活动。" 长沙乡村敢死队 " 隶属于湖南鱼小丸网络科技有限公司,斗鱼同为后者股东(持股 4%)。
尽管大主播涉赌,斗鱼仍对其投资,背后的动机无外乎为了拉拢主播站队,从活跃的流量中获得更多打赏分成。拿 " 彡彡九户外 " 来说,一天能产生高达三四百万元的流水,平台抽成可观。斗鱼管理层曾在业绩会上透露,平台和主播的分成比例是五五分,这样一来,涉赌直播的收益对斗鱼有极大的诱惑。
直播生态难治理
直播平台生态出问题的,不止斗鱼一家。潜在的直播乱象,也远不止涉赌。
当前,直播平台普遍存在的乱象还包括软色情。2016 年,YY、斗鱼、虎牙、陌陌等直播平台相继崛起,为争取流量与打赏,平台内频现打色情擦边球的直播行为。几经整治后,问题仍存在,一如斗鱼。
2021 年 3 月,斗鱼被文旅部点名,要求落实自查清理工作,随后处理问题直播间 356 个,封禁相关账号 27 个,拦截删除违规弹幕 36 万余条。整改后,乱象再次找到生根发芽的土壤。
如今打开斗鱼的娱乐直播界面,仍有部分主播身穿暴露服装,跳带有性暗示意味的软色情舞蹈。这也说明了,直播平台的生态治理,并非一次自查自纠便能完成。
2022 年 11 月,国务院新闻办公室发布《携手构建网络空间命运共同体》白皮书,聚焦网络直播、短视频等领域,重点治理色、丑、怪、假、俗、赌等违法违规乱象。网信办今年针对直播和短视频的专项治理也强调,坚决打击变相实施博彩诱导用户参与赌博行为。
除去对生态的专项治理,更加直接影响到平台收入的,则是对打赏金额的限制。在《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》中,要求平台应当对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限,对单日打赏额度累计触发相应阈值的用户进行消费提醒,适当设置打赏冷静期和延时到账期。
当生态治理迈向纵深,直播平台原有的粗放业务模型也面临调整,这将直接影响到平台业绩。财报数据显示,第三季度斗鱼总营收为 17.98 亿元,同比下降 23.41%,业绩下降背后,直播收入核心指标走弱。斗鱼第三季度直播收入为 17.05 亿元,较 2021 年同期的 22.11 亿元下降 22.9%。
对于直播收入下滑,斗鱼称这是持续实施审慎经营策略的结果,主要包括调整某些互动功能及相关业务。可见生态治理引发的创收项目中断,对平台业绩造成较大冲击。
为了尽可能降低直播政策收紧引发的合规风险,斗鱼的平台业务开始转型,主要向游戏内容倾斜。斗鱼提到,未来将继续完善以游戏内容为核心的社区生态,基于游戏特点和深厚的主播资源,加深与游戏厂商的合作,以社区互动为驱动力,持续推进和完善游戏内容建设和互动性功能。
作为游戏直播平台,斗鱼内容上也面临瓶颈。在版权争夺上表现无力的斗鱼,目前通过发力自制内容、大众化赛事等方式来丰富内容。今年第三季度,斗鱼共推出 90 场自有品牌电竞赛事,还有《光速大逃脱 - 先锋队特辑》、《最佳玩家》等十余档自制综艺。
然而,从用户付费反馈来看,斗鱼的自制内容变现空间有限。三季度斗鱼付费用户数为 560 万,同比下降 22.2%,MAU 由去年同期的 6190 万下降 7.7% 至 5710 万。
此外,主播作为斗鱼业务大盘的基本支撑,也面临流失困境。相关数据显示,2021 年,斗鱼的主播数量从 192.6 万下滑至 159.6 万,流失 17.13%。
未来和短视频平台的较量,既在用户也在主播,斗鱼很可能遭遇主播和用户的双难增长瓶颈。