银行系统网申系统指导----实战展示篇

一、失败案例展示

【案例一】工作或实习经历

1、XX 学院，担任宣传部部长，负责社团纳新和社团、校园活动宣传，参加院级迎新晚会。

2、XX 大学，话剧社，干事，作为校话剧队的一员，数次在校级大型活动及比赛中上台演出，曾获得话剧表演小组赛第一名。

3、XX 大学，青年志愿者协会，干事，主动担任学生与学校之间交流的桥梁的责任。在部门活动中，举办过“防雾霾知识竞赛”等活动，不仅为同学们提供了丰富多彩的日常活动，也让同学们了解了防雾霾的相关的知识。

4.XX 会计事务所，审计助理。事务所是一个团结的大家庭，是一个有凝聚力有战斗力的团队，而我身在其中也受益匪浅！作为一个刚刚步入社会的学生，作为一个初出茅庐的工作者，作为一个需要接受社会再教育的年轻人，我所不知道和需要学习的和改变的实在太多。可是在姜所长的精心关照下，领导的指导教育下，在各位同事的悉心帮助下，在外面这个集体的整体温暖的氛围里，我得到了成长和进步！

5.2018 年 XX 火锅店收银员，负责收账核对账目，下班时需要把柜子里的钱点清楚，分面值点清楚，然后汇总，最后把钱都放到保险柜里。在兼职期间收银工作极大考验了我的耐心和细心，也让我学习到良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，可以让顾客感受到尊重和示好的温情。

【解析】工作或实习经历是展示求职者能力的最佳体现方式，在岗位中担任的职务本身意义不大，但在工作岗位上或者职务中，做了哪些事情，获得了哪些技能，有哪些收获，这些与银行工作是否匹配，才是银行招聘员工关注的重点。

【提示】考生在描述工作或实习经历时，需要注意一下几点：

（1）实习经历如有多个，按照时间由近及远进行排序；

（2）一个职位说明一件事，多件事情按照在此岗位上的时间先后排序阐述；

（3）在描述上不要流水账，注重总结，同时利用实例和数字说明工作经历更具有说服力；

（4）逻辑要严谨、层次要清晰，尽量不要出现错别字和语句不通等错误。

【案例二】特长爱好

特长：

1.非常喜欢数学，从小对数学感兴趣，对英语也感兴趣，喜欢听英语歌曲。

2.运动，学校期间积极参加活动，锻炼身体，形成了良好的团体意识和集体荣誉感。

3.善于交际，能够很快适应一个新环境，广交朋友。

爱好：阅读、写作、听音乐、旅游、看电影。

【解析】特长与爱好是报考者作为加分项或者优势来展示自己的，案例中展示的看不到有何优势，凸显不了“人无我有，人有我优”。特长没有清晰的展现出来，应该介绍自己的优势和强项，用事例来说明更恰当。爱好太广泛，也太宽泛，没有具体的爱好，也没有体现出报考者的优点。

【案例三】自我评价

本人性格沉稳内敛、张弛有度，在工作中严谨认真负责，有明确的目标感和执行力，有较强的责任感，具有抗压能力，自我管理能力强，善于营造和谐的团队氛围，具有较高的可塑性和成长性，在生活中低调谦逊，待人友善。一直谨记低调做人，高调做事。务实勤勉的求学精神，大学期间学习的经济学、贸易学，统计学，高数等课程，成绩优异，理论功底扎实，有灵活的头脑思维能力，谦虚好学的学习态度与习惯，坚持天道酬勤、宁静致远的人生信仰，不虚度人生，每天在充实自己。全面提升自己的专业能力和素养。在团队中，我具有强烈的团队观念和团队合作意识，善于沟通交流，有良好的沟通能力和沟通技巧。

【解析】在银行网申中，自我评价看起来是不起眼的一环，但是也是直观展现个人优势的一环。考生进行自我评价时，需站在银行 HR 的角度，客观的阐述自己的优缺点，把问题往自己的优势方向引导。这样才能给银行 HR 留下好印象，不要急于证明个人多么优秀，应该考虑银行需要怎么样的员工。按照银行招聘的目的来衡量自己是否合适，自我评价突出自己与工作契合的特质。利用事例和经历来说话，有理有据，更有说服力；同时，注重层次清晰。

【提示】自我评价的填写，需要注意几点：

（1）采取总-分-总的结构，分条描述自己的优点和能力；

（2）评价语言用特点说明，用事实证明，把握岗位匹配的原则

（3）善于总结，突出亮点；

（4）简明扼要，多用数字说话。

【案例四】个人技能

大学期间，学习过财务会计、金融学等课程，成绩优异。熟练使用 Word、Excel、PowerPoint 等办公软件。有良好的英语听说读写能力。

【解析】个人技能的展示缺乏优势，没有特点，太过普通，如果奖学金的获得、大学英语四六级、英语口语证书、全国计算机二级证书、具备银行职业资格证书、会计证书等来证明自己能力更有说服力。

【案例五】照片上传

（1）上传照片不合适。近期正面免冠照片，JPG、GIF 或 JPEG 格式。

（2）无法上传成功，检查后符合照片要求。

【解析】银行是服务性的行业，所以对外貌特征也会比较在意，因此报考者在上传照片时也不能马虎。一般而言证件照在求职时宜选用蓝底，穿正装拍摄。女生要化淡妆，刘海不宜过长，将脸庞清晰显露出来，适当微笑。男生保持干净整洁。至于生活照，要求所选场地宽敞明亮，拍摄比例得当，尽显阳光大方。尽量选择专业照相馆人员拍照，照片清晰度为第一要素；注意不要过度修改，照片要与自己的气质相符合。另外，由于系统和网络原因有些银行招聘网站系统容易崩溃，建议报考者在报考时避开上网高峰期，或者在网速较快的地方。在上传时大小和格式必须符合银行报考要求。

二、网申填报和选择

（一）志愿的选择

1.总行

一般要求国内外知名院校毕业生；全日制大学本科及研究生以上学历，一般为培训生岗位、专业技能岗位等，相比较各省分行、支行，对于学校、学历和学科背景要求较高。

2.分行

一级分行（省分行）和二级分行（市分行）招聘境内外高校全日制大学本科及以上学历毕业生，一般而言财经类院校、财经类专业同等条件会有一定优势，相对于总行而言，对学校、学科背景要求没有那么高，但竞争相对更激烈。

3.支行

普通二本院校，境内外高校全日制大学本科及以上学历毕业生为主，有的地区可以放宽至大专毕业生。专业要求放宽，不限于财经类专业，一般包括经济、金融、财会、管理学、市场营销、法律、计算机、理学、工学、英语等小语种，文学等门类相关专业。报考者在报考时，可以看到系统该岗位目前在线申请人数，可以根据自己的毕业院校、学历、专业等因素综合考虑，进行相关岗位的报考。一般而言城区支行的竞争压力会大于县域支行。

（二）岗位的选择

岗位选择的不同，决定着今后的职业发展方向和个人定位，各家银行的部门划分以及条线的职位晋升略有不同但大体可以分为三条线。如下图 2-1 所示。

银行的岗位选择很重要，银行岗位有哪些？

1.柜面业务类

可以分前台柜员和后台柜员。前台柜员一般就是大家经常见到的那种，坐在玻璃窗后，负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。后台柜员一般无需面向客户，大多负责票据交换，内部账务和对前台柜员的工作和业务进行复核、确认、授权等后续事项。岗位要求：吃苦耐劳，做事认真负责。

【提示】个性需求及简历优化：

网申简历中最好能够突出，谨慎、做事细致，柜员需求的是良好的服务意识（服务客户）、沟通能力以及认真的工作态度。

2.客户营销类

大多营销类岗位的工作都是以和客户交流，维护客户关系为主，客户营销类分为对私客户经理和对公客户经理，需要负责向客户营销各类银行金融产品和服务，满足客户的各种金融需求，开拓本行的市场份额。

（1）对私客户经理：负责理财产品销售，做个人贷款，做第三方存管等个人业务。

（2）对公客户经理：推销公司业务，拉存款贷款，其他公司融资业务等。

岗位要求：性格外向，善于沟通，需要良好的洞察力、营销能力、策划能力和开拓能力，执行力强，沟通交流水平高的人来担当。

【提示】个性需求及简历优化：突出自己的营销能力和策划组织能力，如学校社团活动或者银行实习活动实例最佳。以上 2 种都属于运营支持类岗位。

3.产品支持类

产品支持类岗位的工作范围非常广，从市场分析到客户需求，设计产品、制定金融服务方案、营销计划、协助销售人员提供各种支持等。

工作内容：分析客户与市场需求，设计金融产品与服务方案，制定并开展营销活动，为销售人员提供支持协助。

【提示】岗位个性要求：对客户及市场的分析能力，活动策划和组织能力，人际沟通、团队合作能力。

4.信息科技类

负责的范围也比较广，开发并测试新的应用软件安装和维护硬件系统，保障系统信息系统安全稳定，支持业务发展需求。从开发手机端应用、银行主页制作和维护、大数据分析类等，客户个人信息安全到管理机房都会被划到该类岗位。

岗位要求：学习能力强、专业能力强、技术能力过硬。

【提示】个性需求及简历优化：

报名之前请先仔细阅读招聘启事，核对个人能力是否符合需求再选择相对应的岗位。突出描述个人能力（专业证书，学校成绩）和专业能力（实际开发、工作实习经验）以及对个人团队合作能力。目前各大银行与互联网公司都有合作，此类人才需求量可能会增加。

5.风险控制类

预防控制客户信用风险、市场风险和操作风险等，监测相关风险指标，管控运作风险，落实全面风险管理要求。

工作内容：和各种账目及数据为伍，监控坏账率、风险率，各种指标，管控银行实际运行的风险，落实上级单位下达的各种风险管理要求。

岗位要求：专业能力要求非常高，同时要做好风险控制，还要有较强的项目运作能力。

【提示】个性需求及简历优化：突出专业能力，各种专业证书，学习能力为主，如果有实际操作经验或相关实习一定会大大加分。做事认真细心，有耐心和大堆数据为伍。目前互联网金融业务发展，对银行风险控制要求进一步增强，此类人才需求量可能会增加。

（三）银行部分具体招聘岗位展示

1.管理培训生

培养目标为经营管理、专业管理和营销管理等方向的储备人才。一般而言，管培生在入职后需到各个基层岗位轮岗，熟悉各个岗位的工作内容，作为储备人才进行培养，表现优异者可根据银行需要予以提拔。轮岗期限一般在 2-3 年左右，前期的工作内容就根据下放的基层不同有所差异。有总行管培生与境内各分行管培生之分，有的银行根据岗位的不同招考的专业不同，如表 2-2 所示。

2.科技类专项人才

主要从事技术研发、数据挖掘分析、系统运维等科技类相关工作。新员工入职后，有机会安排至分行金融科技部，或总行运营数据中心、大数据智慧中心、金融科技子公司（含各事业群）等机构跟岗学习。

3.营销服务岗。

主要从事客户服务、柜面服务及业务营销等工作。新员工入职后，先在基层网点柜员等岗位进行培养锻炼，根据个人表现及工作需要，聘任至营业网点或其他机构相关岗位。

4.服务代表岗位。

根据银行客户服务需要，主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道，以视频、语音或文字等方式从事客户服务工作。

5.外语类专项人才岗位。

北京市分行和上海市分行招收 5 类外语人才，新员工入职后，由录用分行根据总行统一的培养计划进行培养，视工作需要和培养情况，服从总行统筹安排择优外派至相应语种的境外机构工作。

6.内部审计岗

主要从事内部审计监督、审计评价等方面的工作。银行各条线岗位职位不同，报考者在熟悉业务条线的过程中，务必认清银行招聘新员工所需的能力。虽然银行的工作职位都需要员工的服务意识和专业能力，但某些职位对于员工能力有更高的要求，比如柜员岗位需要具有良好的沟通能力、认真的工作态度等品质；客户经理岗位侧重良好的营销能力、市场策划和调研能力、开拓能力、较强的沟通能力；产品支持岗位应突出良好的分析统筹能力、活动策划能力、宣传推广能力、团队合作能力等。

有很多报考者没有银行相关的实习经历或者专业能力不匹配，在岗位选择上无所适从。也会出现有些品学兼优的“学霸”通不过网申，而有些资质平平的“学渣”却顺利入围笔试环节，不仅仅是因为他们能正确认识自己，选择合适的岗位，更是因为他们熟悉网申的“潜规则”，从而成功入围！

三、网申内控四大要素

（一）基本信息

1.身高体重

在银行网申中，会要求填写身高体重，通常情况下，银行校园招聘一般要求男生 170CM以上，女生 160CM 以上。很多同学会担心自己的身高会影响到网申的结果，但是实际上银行不会因为身高不够就淘汰。如果对身高有明确要求时，却差一点点满足身高条件，这时候如果没要求填写的是“净身高”的话可以稍微的美化一点自己身高，毕竟非“净身高”的话通过高跟鞋、内增高等方式可以实现的。

2.地址

银行招聘网申地址各家银行说法有一点差别，有“通讯地址”“户籍所在地”“当前所在地”“家庭地址”等说法。“家庭地址”是指个人身份证或者户口本上的家庭地址。“通讯地址”以及“当前所在地”，只要是及时能联系到我们的就可以，对于应届生来说一般是学校或者是“家庭地址”。户籍所在地，户籍所在地一般就是“家庭地址”，存在户口外迁的情况的话填迁入地即可。

3.教育经历

（1）银行校招网申中一般情况下通用岗位对于学历要求全日制本科即可，管培生一般会要求硕士及以上学历，但是具体是从高中填写到最高学历，还是反过来或者只填最高学历一定要看清填写要求。没有明确要求的可以从高学历填起，先把高学历展示给对方，增加银行HR 的好印象。重点在于本科、研究生期间的学校名称、起止时间、主修专业、学位和学历等。有些银行对于专升本的报考者有一定限制，报考时要看清公告的要求。

（2）所学课程及学分绩点学分绩点（GPA）是以学分与绩点作为衡量学生学习的量与质的计算单位，以取得一定的学分和平均学分绩点作为毕业和获得学位的标准，实施多样的教育规格和较灵活的教学管理制度。平均学分绩点可以作为学生学习能力与质量的综合评价指标之一。GPA 绩点一般无需计算，可到学校的教务系统去查询。如果都没法查询的话可以网上搜找 GPA 计算器，按照常规算法，一点点输入成绩即可。如果要计算，GPA 绩点的计算方式：每一门的课程的课程绩点乘以该课程学分，累加后除以总学分。不过有的银行是有银行特殊 GPA 算法的，如农业银行网申中给出的 GPA 换算表进行换算，这时就需要按照银行要求来计算。GPA 换算表如表 2-3 所示。

主要课程的填写，五大行侧重于整体均衡 GPA 和主修课程是分别填写的。而股份制银行要求填写主要课程的成绩和分数，以此来反映报考者的学习能力和专业符合度。一般填写8-10 门左右即可，分数由高到低排列。

4.照片

在银行校园招聘中，照片是至关重要的一栏。尤其是证件照，往往是各大行必须上传的，所以证件照需要认真对待。各个银行对于照片的大小、格式、尺寸的要求不尽相同，因此报考者需要提前了解和准备以免浪费过多时间。为方便大家报考，时代顾邦搜集、整理了各个银行网申阶段的照片要求，如下表 2-4 所示。

（1）照片是简历上最能直观体现一个人精神面貌的，所以对待照片的拍摄一定要用心。证件照能快速吸引银行 HR 的注意，留下良好的印象，不仅反映个人精神面貌，也体现了认真的态度。基本要求是正装、露出五官，可以化淡妆，最好不要染发和佩戴首饰，在拍摄过程中可以适当的微笑，无需过于严肃。照片的底色，红白蓝都可以，一般情况下不会对于底色有要求。建议到专业的照相馆或者有专业技能的人拍照。

（2）生活照是个人内涵和特点的另一种体现，一般要求是人物背景整洁、穿着大方干净、切勿合照。一般为半身照或者全身照，半身照最好露出整个人的三分之二以上；选择背景可以是教室、操场、图书馆、公园等。照片务必清晰建议用高像素的手机或相机拍摄。注意一定的拍摄技巧，选好拍摄角度，如头高一点，脸就会显得胖一点；头低一点就会瘦一些。景区拍摄的很漂亮，但背景太花太大，显得人很小，这也需要避免。总体而言，照片可以直观展示自己优点、自身气质，要充分体现出大学生的蓬勃朝气和符合金融行业要求的精神风貌。

（二）客观分析项

1.荣誉奖励

银行校园招聘中成绩排名、荣誉奖励也是考察综合能力的重要组成部分，也是提高简历“分数”的重要一点，荣誉奖励的范围包括各种奖学金、校内班级、社团、学生会、兴趣小组、比赛竞技获奖以及校外实习、社会实践、各种赛事获奖。奖励状况最能体现大学生在校的学习能力、专业水平和综合素养。在填写过程中要把握两个原则：一是分门别类，将类别相同的奖项放在一起；二是分清主次，把含金量高能够凸显自身能力的奖项填在前面。从级别高的开始填写，顺序依次为国家级、省级、市级、校级等。填写时最好使用至少一个关键词如：2017-2018 年度荣获“国家励志奖学金”，全校仅3%；2016-2019 年度，连续三次荣获“校级一等奖学金”，成绩排名院系前五名。有很多报考者这一栏空着，因为有关奖励方面的活动、赛事的基本上都没有参加过，所以这里只好空着；但是往往忽略了一个可以填写的奖项那就是团体获奖经历，这样简历完整度也高了。

【样稿展示】

2018—2019 学年，荣获 “国家励志奖学金”。

2017—2018 学年，荣获 XX 大学“优秀班干部”“三好学生”荣誉称号。

2016—2017 学年，荣获 XX 大学“优秀学生甲等奖学金”。

2.工作（实习）经历

工作（实习）经历是银行网申过程中一个至关重要的环节，它直接影响银行对于职位申请者的工作能力的评价。要注意工作时间具体化、公司部门明确化、职位名称专业化、工作描述具体化，尤其是工作职责和成绩，更是凸显了岗位申请者的能力水平和工作态度等要求。较好的实习经历是大企业的财务岗、银行实习经历；工作经历要多样化，但要有相关性；银行相关经历写在最前面，没有银行相关的，要写金融、财务类相关工作经历。这样可以提升通过率。

填写这一模块要遵循以下五个原则：

（1）工作经历要事实求是

有很多报考者没有相应的工作经历，为了突出自己的“能力超群”，往往在工作经历方面过度描述甚至会胡编乱造。但是银行人力资源部门一般经验丰富，对所处的行业特点、专业知识都很熟悉。因此，在填写工作实习经历时务必要实事求是。没有实习经历，可以写你参加过的社会实践活动、志愿者活动、实地调研考察、兼职、产品促销、校园勤工俭学等。

（2）工作经历要有细节

在网申过程中，报考者担心工作或实习经历过于简单，在某些关键的细节方面描述语言不足，造成银行 HR 对工作经历的真实性持怀疑态度。工作或实习经历，应当说明工作流程，在其中担任的职责和发挥的作用，以及工作的完成情况和结果等。坚持四有箴言：“有时间、有事件、有数据、有总结”。注重个人的优势，在平凡的岗位上做出不平凡的成就，秉承“人无我有、人有我优”的原则。报考者如果有相关的工作经历，可将具体工作的重点信息展示清楚，对于工作内容、流程、关键性细节方面都要提前组织好语言。这样，银行 HR 才会相信报考者工作或实习经历的真实。

（3）工作经历要有收获

很多报考者往往会填写夸大其词的工作经验，一般实习主要是在工作环节中承担辅助性的、基础性的部分，或者在实习岗位上从事端茶倒水等打杂事情，难以启齿，认为无法体现自己的能力，这些都是人之常情。但需要提醒报考者的是，一项工作肯定会有分工，即便做了“绿叶”也是整体中不可分割的一部分。银行 HR 最想看到报考者如何看待工作，即工作态度是否端正；报考者在本职岗位上或活动组织中发挥了哪些作用，是否真正称职？这些工作经验与教训的总结会让招聘方发现报考者身上的闪光点，如踏实做事、认真负责、开拓进取等品质，都是成功网申的重要因素。如果报考者从事学生会或班级的领导职务，要重点突出团队的组织能力和执行力，不要过分突出领导能力。因为，银行 HR 想看到团队的协调力和解决问题的能力，如何使团队高效运转的，而不是个人领导力的宣扬。

（4）工作经历要以数字和事例证明

银行工作大多跟数字打交道，也会关注数字类的信息。报考者填写工作开展的效果，应该采用数据来证明，这样更能吸引眼球。所以，几组具体的数字阐释会使工作经历增色不少，显得更有分量，特别是前后工作期间成果的对比，数字和事例更能突出报考者出彩的工作能力和成绩。

（5）工作经历要层次清晰

叙述工作经历应该按照时间顺序、分层次地罗列。有些报考者纠结于工作经历不连贯、频繁的工作变动、实习周期较短，这些都是应届毕业生所面临的问题，也可理解。但是要分清层次，把时间在前，最能体现自己能力，又与专业相关的放在前面。

【样稿展示】

（1）2019 年 7 月至 2019 年 8 月，招商银行莆田荔城支行，大堂经理助理。实习期间，维护大堂工作秩序，协助大堂经理接待客户，识别和引导客户到相应柜台服务专属区办理业务；熟练掌握可视柜机（VTM 机）的操作流程，协助客户办理新卡激活、转账、信息修改、信用卡申请等非现金业务，指导客户安装、使用手机银行、网上银行业务，减轻柜面同事的工作压力，提高工作效率。在业务高峰期，曾协助同事在一天内，通过自助服务开办 23 张普通借记卡，指导安装手机银行 30 个，团队配合默契，适应快节奏的工作流程。这次银行实习经历，我熟悉了银行相关部门的工作流程，锻炼了个人的服务意识和营销技能。

（2）2018 年 7 月 1 日至 8 月 31 日，黄山天马新材料科技有限公司，财务助理。实习期间，主要负责公司的现金日记账和发票开具工作，汇制财务报表，配合部门负责人办理税务登记工作。实习期间，与同事一起进行原始凭证的粘贴与分类，整理原始凭证 600 余张，编制记账凭证 13 本，在月末及时装订凭证成册、申报缴税。同时，协助同事办理单位 200 余名员工社会保险的缴纳，登记新入职员工的社保工作。在实际的财务工作过程中，我熟悉了单位保险登记及缴纳流程，了解办理代开发票、变更发票领取人、办理税目认定等多项税务工作，积极向同事请教业务知识，受益良多。这段实习经历，极大地提高了会计专业知识，增强了良好的工作责任心。

（3）2019 年 6 月至 2019 年 8 月，杭州爱财科技有限公司，市场主管助理。实习期间，协助主管进行市场调研，收集区域内客户信息，协助部门同事进行市场拓展和线上营销。本人积极参加培训，学习相关产品知识和销售话术，跟随市场主管实地走访所负责的区域，熟悉工作流程，快速掌握营销技巧。通过线上线下相结合的方式推广营销，配合团队在大学城散发资料和单页，摆设展台介绍产品优势，登记客户信息，通过 QQ、微信等方式，顺利转化地面收集的信息。在业务高峰期，成功发展客户 25 人，超额完成个人既定的目标和团队业绩量。这段实习经历，极大地提高了抗压能力和营销技能。

（4）2019 年 7 月至 2019 年 8 月，太平洋证券股份有限公司彩云北路营业部，投资助理。实习期间，进行了证券基本知识的学习，了解模拟炒股平台的操作，进行客户档案整理与归档、模拟炒股实际操作以及通过电话回访客户，进行客户的维护与开发。与其他 2 个实习生相互配合，共同整理了近 3000 份档案，方便了客户资料的查询；在投资主管的指导下，利用通达信软件模拟炒股平台进行模拟炒股，起始资金为 1000000，利用自己平时在学校所学知识进行选股，以自己的判断来选择买入和卖出。通过电话对将近600 位客户进行了电话回访，维护老客户的同时开发新客户，为客户解决其面临的问题，积极向客户推荐投资方式。这段实习，让我对证券行业有了一定的了解，提升自己的专业知识，同时，通过接触不同的客户以及电话回访，能以及时处理客户问题，提升了自己的服务意识和交流沟通能力。

3.社会活动经历

银行招聘中可以填写的校园活动经历实在是太多了，如各种班级活动、讲座、赛事、各种社团活动、社会实践活动以及大型校企联合活动等。大部分同学在大学期间或多或少都参加过一些社团活动，挑选 1-2 个参与贡献最大的活动，如果作为主要负责人或者有相关管理经验，可突出个人在活动中的策划能力、组织协调能力等。同时在校参与的活动与银行相关的，或是参与组织的大型活动也会被看重，以提高网申通过率。需要填写内容包括：开始日期、结束日期、项目/活动名称、担任角色/职务、学生活动等。主要是描写自己在活动过程中能体现出自我价值的地方，如团队组织能力、沟通能力、协作能力、应急处理能力等。简单的描述工作内容，然后通过实例举出工作中获得的技能，或者用数据展现自己能力或成绩，若有奖项支撑的话加上去即可。学校和成绩一般的同学，不妨在社会实践方面表现自己，尽量突出个人在实践活动中表现出来的品质、优势，提高网申通过率。

【样稿展示】

（1）2017 年 9 月至 2019 年 7 月，XX 大学，文艺部干事

主要负责协助部长组织校文艺活动、组织策划各文艺社团活动的举办，组织校内大型文艺活动等。如 2017 迎新演出，2018 跨年晚会，2018-2019 好导师颁奖晚会，2019 毕业季晚会，2019 跨年晚会，由于个人的优异表现，获得“优秀工作人员”称号。这段任职经历，极大的锻炼了我的现场主持能力，让我积累了丰富的大型活动的组织策划以及跟进协调的经验，也提高了我的现场掌控能力和抗压能力。

（2）2016.9-2019.6，云南财经大学，班级团支书。

主要负责班级内学生党团活动的举办，协助辅导员开展每周的团学会议和各类学生活动，如组织主题团课、开展生活会等，开办班级推优、勤工助学、奖学金等推荐工作。组织策划各种形式的科技文化实践，以及丰富有益的课外活动，增强同学们的团结意识和文化认同感，营造一个积极向上的班集体。个人在团支部组织活动的优异表现，获得师生的一致好评，所在班级荣获校级“五四红旗团支部”、院级“优秀先进班级体”称号，个人也获得“优秀班干部”荣誉称号，这段经历锻炼了我的团队合作能力以及沟通协调能力。

4.培训经历

培训经历一般班级、学校、社团组织的非课堂学习活动，自主参加的校内外线下线上学习活动，实习、实践期间开展的岗前培训等等都是可以的。培训经历一般会有字数要求，一般都是 200 字以内，对于培训经历描述就要少而精了。培训经历中最关键部分莫过于培训内容，但这里也不是真正要问有何培训内容，而是想问的是经过培训掌握的技能。例如银行岗前培训，培训内容就应该是商务礼仪、快速点钞、柜台操作等，然后加上掌握程度即可。

【样稿展示】

2018 年 11 月-2018 年 11 月，党课培训。我系统地学习了党的发展历程、中国近代史纲要、形式与政策等基本知识，坚持理论知识和实践知识的结合，主动参与院系组织的党史理论和“两学一做”系列的学习活动。这些课程培训使我端正了入党动机，为争取早日加入中国共产党而不断努力。本人也充分课余时间关注国内外新闻和时政，以提升个人素养，参加党课结业考试，顺利获得党课结业证书。

5.项目经历

项目经历的内容包括项目名称、项目描述、担任角色、项目职责。项目职责是重点，HR要看的是你的能力以及你在整体项目中的表现。最常见的是跟随老师参加某个实验以及组织开展的比赛、兴趣活动；常见的例如 ERP、模拟炒股、营销策划、模拟经营、调研活动、旅行策划等等。一般而言这个项目更多的是针对研究生的。如银行招聘中的管理培训生岗位，主要针对研究生学历的报考者，因此教育经历必须有一定数量和质量的项目成果，凸显个人的研发能力。因为研究生会跟随导师做一些项目，有项目编号，取得一些成果。研究生阶段公开发表的科研论文，也算是项目成果，需要填写文章/专著名称，并注明刊物名称、发表时间以及个人的贡献。研究生完成一项科研项目或者论文的发表，都可以罗列作为自身经历。本科生就相对少一些，但是建议尽量填写一些其他相关的实训课程等，不要留空白，会影响简历的完整性。本科生如果有那就更好了，说明成绩非常优秀，只要参与项目或者协助 老师搜集编写资料就尽量填写，不必在意是否有学术成果。

【样稿展示】

2016.10-2017.10，国家级创新创业项目，项目编号：201610378083。为响应教育部鼓励高校施行弹性学制的号召，本人于 2016 年 10 月积极组织队员，申报国家级创新创业项目，成功申请了“对在校大学生弹性学制与休学创业的认可度及影响因素调查—以安徽省高校为例”为主题的创新训练项目（项目编号：201610378083），担任项目队长。主要负责相关资料的收集，整体调研框架的梳理分析，分配各个高校的问卷调查工作，整合调研报告，撰写结项论文等，全面统筹项目工作任务和进度，最终于 2017 年 8 月在《经贸实践》期刊上，以第一作者发表论文《对在校大学生弹性学制与休学创业的认可度及影响因素调查》，顺利完成创新训练项目。

6.特长爱好

银行网申特长主要是专业特长、文体特长、其他特长。特长在书写的时候可以加上一些信息辅证，这样才更有说服力。专业特长顾名思义就是和本身所学专业相关的，例：擅长数据分析，曾处理 XX 工程 XX 数据。文体特长最常见的一些文艺体育类的相关特长，比如古筝，获得古筝九级，曾获金华市第四界青年器乐大赛古筝组亚军。其他特长就理解为一些冷门特长即可，例如擅长平面设计，获得大赛冠军。特长在填写时注意“四不写”事项：

（1）弱项不写

弱项一定不要写。银行 HR 说不定对哪个项目感兴趣，恰好又是懂行的人，尤其是接连审核筛选几十个、几百个简历材料之后，这对报考者很不利。有些银行工作人员爱好广泛，特长突出，识别过无数真假财务报表，可谓“火眼金睛”，一眼就能识别哪些是弱项。绝大部分报考者刚踏入社会，经验不足，一定要扬长避短。

（2）特长过多不写

银行校园招聘面向更多的应届毕业生，大多是生活在象牙塔中，其中不乏多才多艺的人才，但极少有人能够达到“十项全能”水平。报考者如果觉得自己有很多特长，爱好广泛，在这一栏目中大写特写，那么银行 HR 也会认为报考者的标准可能稍低了点儿。当然，即便报考者博学多才，但为了发扬谦虚做事、低调做人的优良传统，还是建议只写两三项特长，避免给人轻浮的感觉。

（3）不具体的爱好不写

很多报考者喜欢体育、音乐、阅读等，这些都是非常宽泛的词语，建议不写。如果报考者是钢琴九级，却在简历中只描述为爱好音乐，这很可能会被误解为爱唱唱卡拉 OK。不具体的爱好，通常会被银行 HR 理解为没有真正的爱好，更糟糕的是，会认为报考者的写作水平和书面表达能力很差。而阅读这样的爱好最好不写，哪个报考者不是寒窗苦读才熬到今天?哪个银行不是择优录取？除非报考者对于某种文学真的很有研究，并有相关发表文章的经历，否则还是不写为妙。要知道商业银行的人事经理大多都是文科出身，业务上的文笔功底自然不在话下，文学方面鹿死谁手就更不得而知了。

（4）描述性语句不写

爱好最好列举几个词语，如篮球、跑步，不需要过多的描述性语句。对于报考者来说，特长、爱好一定要凸显自己与众不同的一面，这也是工作态度的一种表现。银行网申中的特长和爱好是筛选职位候选人资历的标准之一，是考察考生性格的重要指标，而这种性格在银行工作过程中是很重要的。如果报考者喜欢旅游，且去过很多地方，可以申请销售业务岗位。爱好旅游能够适应不同环境的能力，体现快速学习的能力，特别是某些工作职位需要经常外出。另外，旅游需要花费大量的时间和金钱，报考者填写时还需慎重考虑。如果申报柜员岗位，报考者可填写书画、棋类、钢琴(小提琴)等乐器类或蓝球、排球等运动。这些爱好能体现出细致、耐心的性格特征，适用于大多数岗位。

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舞蹈：大学期间曾经参加校舞蹈队，多次以古典舞参加学校举办的“秋之韵”大型文艺演出；曾代表学院参加校级啦啦操比赛并获得四等奖。

爱好：跑步，曾代表班级参加校运动会，获得过个人短跑第一名、团队接力第一名的成绩。2022 年全国银行招聘考试 · 网申必杀技

7.技能

银行招聘中的技能最常见的是英语水平以及计算机水平。填写技能的时候往往会有相关的技能证书或者相关等级可供选择用来辅证，以及掌握熟练度，最后往往还有简单描述。

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熟练运用 OFFICE 系列办公软件。能熟练使用 Excel、用友财务软件做财务数据、自学CorelDRAW 绘图软件。

（三）主观描述项

1.报考优势（应聘理由）

应聘理由、求职申请、适合何种工作或岗位基本同一个意思。一般是先阐述自己适合的岗位，如果问法是“适合何种岗位，并说出理由”，第一句话必须先道出你想报考的岗位，然后写理由。理由可以从专业方面、工作/实习经历、特长、项目实训、性格特征等方面填写。

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本人适合从事柜员岗位工作。首先，专业方面。我系统地学习了会计学、审计学、财务管理等理论课程，具备一定的专业功底，学习成绩优异，多次获得国家励志奖学金，校内综合三等奖，单项奖学金等各种奖励。参加会计综合业务实训，审计与财务分析等实训，掌握一定的会计实操技能。积极利用课余时间，自修并考取了会计从业等资格证书，具备较强的学习、思考能力。其次，实习经历方面。在暑期证券公司的实习中，我对证券行业有了一定的了解，用心学习营销技能和业务知识，通过电话对将近 600 位客户进行了电话回访，维护老客户的同时开发新客户，为客户解决其面临的问题，积极向客户推荐投资方式。再次，性格方面。我是一名热心诚恳、乐观向上的青年，在学习部的任职经历，组织策划各种竞赛以及校园活动，培养了我良好的沟通与服务能力，具有良好的团结协作能力。

2.自我评价（个人评价）

自我评价是银行网申极为重要的一部分，却没有明确的要求，让很多报考者拿捏不准。自我评价其实就是综合展现自我的一个方式，用简洁的语言描绘出自己对自己各方面的优势或者劣势的认知，当然这里的劣势也要是不影响工作的劣势。很多报考者用“性格开朗、工作认真负责、具有团队精神”等千篇一律的词汇描述。这些“放之四海而皆准”的评价，没有充分挖掘自身的闪光点，空泛的词汇也不能凸显个性和自身优势，无法在众多报考者中脱颖而出。

自我评价主要是通过一些简明扼要的概述，向招聘方展现自己的综合素质和特点，其包括自我认知、能力总结等等。针对所应聘职位，报考者要用简练的语言，客观评价自己的能力、性格，切忌自我欣赏、自吹自擂。填写时，报考者应当围绕人岗匹配的中心原则，挖掘自身个性和优势，将自身特点、专业特点结合职位要求，从学习经历或专业知识、工作实习经历、特长、性格特征等方面进行阐述。人岗匹配是指员工和岗位的对应关系。人岗匹配是双重匹配，岗位要求与员工的知识、技能、能力相匹配；工作报酬与员工的工作动机相匹配。

如何做到人岗匹配呢？首先，报考者要了解银行工作的性质、岗位要求以及所报考职位的特点。各大银行招聘的新员工需要从基层员工开始历练，在体面光鲜的背后，存在着工作时间长、经常加班的情况。作为服务行业，员工要时刻秉承“客户是上帝”的服务原则，面对不同的客户，不管心情如何，都要保持耐心，保持微笑对待客户。所以，在进行自我评价时，报考者单纯写“工作认真负责、耐心细致”，不如在评价词汇后面加入一些经历的描述，以事实和数据突出自我评价的真实性和说服力。

其次，要挖掘自身条件与岗位的契合点。报考者如果选择客户经理的岗位，写“性格开朗”不妨改成“喜欢运动，性格外向，乐于与不同的人打交道，分享心得”“大学四年担任班长一职，协助老师和辅导员，服务班集体的成员，积极组织院系活动，接触到各种不同性格的人，提高了自身的沟通能力和表达能力”。最后，要站在银行的角度，扬长避短地介绍自己，把问题往自己的优势方向引导。这样会给银行 HR 留下好印象。报考者不要急于证明自身会怎么样，应该换位思考，衡量自己是否适合，对自己抱有正确的态度，证明自身的能力。总之，在自我评价环节，报考者要充分将自身的优势和潜质结合经历，有理有据地展示，让人眼前一亮，不妨用“事实＋品行或能力＋收获”的方式进行，增强真实性和说服力，让银行人力资源主管觉得你适合银行工作。

有的银行会以开放型问题如“说出你的三个优点”“说出你的三个劣势”“用 5 个词语描述一下自己”来考查。在这种情况下按照要求填写即可，优势好写，最难的就是写哪三个自身劣势或者缺点。建议可以写真的劣势或者缺点，但是前提是不影响所报岗位正常工作；例如慢半拍，如果在面试中遇到这个问题，可以半开玩笑的外加一句“就是因为慢半拍，和谁说话都笑眯眯的，怕说错了得罪人。”

如：你认为自己最大的优点/缺点是什么？

【回答】“我最大的缺点是做事比较偏激，喜欢钻牛角尖。对于许多问题的看法经常与周围人不同，常因此产生分歧和争……”“同学指责我对工作太投入，我经常提前安排好我的学习计划，使事情圆满完成”或“我需要学会更耐心一点，我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成，我不能容忍工作怠慢”。

【点评】这样回答的潜台词是：我是一个作风严谨的人，对待工作一丝不苟，并有自己独到的见解。这样回答将“欲扬先抑”这种战术诠释得淋漓尽致，变着法地夸自己。但要注意不可以太明显。

关于“自我评价”类的问题，银行 HR 是希望更深层次地了解报考者，但很可能不是通过答案，而是通过报考者评价自己的方式。优点可以答沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力、乐观和友善等。从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。自我评价是个人基本信息全部完成后，在最后给予自己能否胜任岗位工作的吉性评价，仍需坚持“人岗匹配”的原则。

【样稿展示】

我喜爱挑战困难，但做事却稳扎稳打，做事吃苦耐劳，有较强责任心，善于总结和发现问题，创新思维和动手能力极强。我将自己定位于一个综合型偏销售型人才的位置，能吃苦，适合垦荒类项目。

一、组织能力

从组建 QQ 群培养客户，到组建发起 O2P 网站手机终端互联项目，项目以外卖、校内兼职信息、超市外送、旅游信息等为主。做到日营业 700 元左右。通过借资融资途径，开起实体零食店一家。组建起自己的小团队，撑起对外压力，和对内做好账目问题。做到日流水4000 元，月净利 2 万元，年流水 100 万元。

二、社交能力

中行实习中，能够妥善处理客户抱怨和争吵。商场实习中，负责招商任务，共接待意向投资人 150 位，招商 16 家店铺， 现已全部正常经营。良好的社交能力，可以让我能够更好地完成工作任务。

三、团队意识

任职学生社团联合会社团风采月校级大型文艺晚会的负责人，晚会参会人数 2000 人左右，持续时间 2 个小时，开展节目 15 个。截止结束，观众离场率不超过 10%，管理协调参与组织人员 100 人左右。管理相关经费 3 万元。我相信这样的团队组织能力可以让我更好的适应工作环境。

四、营销能力

在社联做外联的时候，单赞助费一项，3 个半月时间，我们共拉得赞助 1.4 万元；大二时，做中联国旅销售代理 2 个月送出 80 人，盈利 3000 元。中行实习期问，拉得三方 15 个，保证每日 10 个电子银行，理财产品、定期料单，均在百万元以上。我坚信极强的营销能力可以让我为贵公司和岗位创造更大价值。

五、学习能力

在校获得了银行业初级资格、证券从业资格、大学英语四级、计算机二级字证书。在校期间参加湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目研究学习并且成功在会计学术性省级刊物《中国管理信息化》上发表论文《会计人才区域性差异》。大学的经历让我形成了严谨的大局观和会计思维形，锻炼出了较强的销售能力、与人沟通的能力、组织能力和小团队团结协作的能力，让我成为一个综合型人才!

3.自我介绍

通过自我介绍环节，银行人力资源部门可以了解你是否能胜任工作。要介绍自己最强的技能、研究最深的领域，最擅长的能力、个性中最积极的特点。自我介绍的基本内容包括：个人信息、成绩及特长、教育培训经历、工作实习经历、性格特点、职业取向以及规划等。可以结合自身的实际情况，选择要突出的重点内容。尽量描述与银行工作岗位匹配的内容如：服务意识，企业文化理念等。在最后的点睛之笔，表达个人求职愿景，一定表明对银行工作的期待与加入银行的决心。

【样稿展示】

尊敬的贵行领导：

您好！

我叫 XX，是 XX 大学的会计专业的应届研究生。很荣幸在此向您介绍我个人的基本情况。首先，在校期间学习能力优秀，专业知识扎实。我系统地学习了财务会计、财务管理和管理经济学等课程，取得了优异的成绩，发表过学术论文。课余时间，我考取了证券从业资格、基金从业资格、会计初级、英语六级、国家计算机二级等证书，具备了良好的专业素质。组织策划能力较强，积极参与校园活动和志愿者活动，多次负责举办迎新晚会，学习知识赛、歌手大赛等活动，配合领导和队友筹备、开展活动，增强了自己的爱心意识和团队合作能力。

其次，为了能够更好地学以致用，积极参加实习，提升个人的专业知识，具有数据研究功底和运营策划能力，培养严谨认真的工作态度。2017 年上半年，在民生证券研究院实习期间，我主要负责基金市场的卖方研究，使用 Wind 资讯统计各类基金近年的业绩回报和风险数据，协助研究员编写基金周报。同时，学习新媒体运营知识，负责公司研究院的微信公众号的编辑工作，增加品牌关注度和咨询。

银行实习经历，我熟悉了银行相关部门的工作流程和业务知识，锻炼了个人的服务意识和沟通技能，了解银行的贷款业务、理财业务，为今后的工作奠定坚实的基础。2018 年暑假选择到华夏银行合肥金屯支行实习，负责大堂的开卡销卡业务，指导客户开通手机银行和网银办理相关业务。我用心学习营销技巧和业务知识，协助客户经理将办理商业贷款业务的企业财务信息录入公司系统。同时，由于个人表现优异，领导安排跟随客户经理进行外拓业务，向社区居民宣传公司的理财产品，前往一家公司为其员工办理工资卡业务，提高营销业务的推广能力。

如果有幸成为贵银行的一员，我将以饱满的热情投身工作岗位，兢兢业业，为贵银行的发展尽绵薄之力！

4.自荐信

有些银行的网申环节，要求报考者写一封自荐信。自荐信是自我推销采用的一种形式，推荐自己适合担任某项工作或从事某种活动，以便对方接受的一种专用信件。一般自荐信不会和自我评价、自我介绍同时出现，在自荐信的格式内套入自我介绍内容就是简单的自荐信。自荐信的格式一般分为标题、称呼、正文和落款四部分。现将银行自荐信的格式和注意事项进行总结，帮助大家顺利通过网申。

（1）标题

标题是自荐信的标志和称谓，要求醒目、简洁、庄雅。要标注“自荐信”三个字，显得大方、美观。或者“某某的自荐信”，这样就会给人留下较深的印象。

（2）称呼

这是对招录单位或收件人的呼语。建议大家直接写“尊敬的 XX 行领导”，这样避免了很多麻烦。下面另起一段写“您好!”

（3）正文

正文是自荐信的核心，开语应表示向对方的问候致意，如“感谢您在百忙之中阅读我的自荐信!”主体部分一般包括简介、自荐目的、条件展示、愿望决心和结语五项内容。简介是自我概要的说明，包括自荐人姓名、文化程度、校系专业等要素，要针对自荐目的作简单说明，无须冗长烦琐。如“我叫 XX，毕业于 XX 大学 XX 专业”或“我叫 XX，是 XX 大学 XX 专业 XX年应届毕业生”。自荐目的就是清楚具体表明自己求职意向，“我想申请贵行 XX 职位，我相信自己有能力、有信心胜任这一职位，希望责行能给我一个展示自我的机会，现将我的情况介绍给您”。这样引起银行相关人员的重视，同时自荐还可以弥补网申界面中某些优势和特长无法充分展示的弊端。条件展示是自荐信的关键内容，主要应结合所求职位的要求描述才能和特长，将应聘职位的优势展示出来。这一部分可以结合数据和事例进行描述。愿望部分显示出加入银行的热切愿望，展望单位的美好前景，期望得到认可和接纳，要自然恳切，不卑不亢。结语一般在正文之后按书信格式写上祝语，或“此致，敬礼”“静候佳音”之类的。

（4）落款

落款处要写上“自荐人 XXX”字样，并标注规范的年月日。

【样稿展示】

尊敬的贵行领导：

您好！

感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读这封自荐信。我叫 XX，是 XX 大学的 XX 专业的一名应届研究生。怀着对贵银行的尊崇与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个全面的自我。

首先，我应聘贵行的综合柜员一职。在校期间系统学习了会计、金融等专业知识，理论功底扎实，获得过国家励志奖学金、学业奖学金等多项奖励，考取大学英语四、六级、国家计算机二级证书。本着对金融行业的热爱，关注和学习金融知识和互联网金融，自学考取了银行职业资格证书、证券从业资格证书等。积极参与专业实训、商业银行操作实训等，能将理论知识与实际操作相结合，具备较强的学习能力，财会专业知识扎实。在努力学习的同时，注重参加社会实践活动。担任学生会实践部部长。组织策划学生暑期三下乡支教社会实践活动，为社会实践活动的开展拉赞助，组织社会实践报告评比等活动。在暑假期间积极参加实践活动，在 2017 年暑参加了渭源路街道南河新村社区的志愿者服务，帮助社区工作人员给小朋友们上课以及搞活动。另外协助其他部门开展校园活动。组织和参加了“挑战杯”全国大学生创新创业大赛并获得三等奖。提升了适应能力和抗压能力。

其次，为提升自己专业水平与实际操作能力，2019 年研二的第二学期，我参加了瑞华会计师事务所的实习，在审计部门担任一名审计助理，负责和小组成员一起编制审计底稿并进行实地盘点。提前做好盘点计划，通过盘点计划中的内容，判断盘点的难易程度，需要耗费多长时间等，全面了解盘点流程。在中联税务师事务所甘肃有限公司实习期间，原始凭证的审核、整理以及装订，做出本月的固定资产折旧表，填制相关会计分录。使用用友 u8 财务软件进行查账，制作银行余额调节表。熟悉了用友财务软件的使用，不仅提升了快速处理数据的技巧，还锻炼了细心和耐心，提升了抗压能力。

最后，为了达到综合发展的目的，我十分注重自己的综合素质。我擅长弹钢琴，并考取了十级证书；绘画也是我的一个业余爱好，经常在班上举办联欢会时绘画板报。希望我能有幸获得工作的机会，我会利用自己的技能和专业知识，为贵行的发展贡献一份力量。感谢您花时间阅读这冗长的自荐信，盼复。

祝贵行生意兴隆、蓬勃发展！

自荐人：XX

XX 年 XX 月 XX 日

（四）开放性问题

并不是所有银行都有开放性问题，开放性问题是各大银行近两年在网申时的出现的趋势。开放性问题答案并不固定，可能都是对的，自由度高，但是难度更大，因为没有标准答案。更能考核出一个人思维的方式、价值观，这也是银行网申难度增加的标志。

1.开放性问题特征及考察本质

所谓开放性问题，其答案的范围可以很广、很宽。主要考察考生们思考问题是否全面、有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。网申中的开放型问题和面试中的开放性问题大致相同。多是考察应聘者专业技能以外的个性特征。如一个人的价值观、性格、以及动机。同时银行 HR 可以间接的了解到应聘者的性格特征是否符合岗位的要求，是否与所求职岗位有一定的匹配性。开放型问题并不一定要求新颖，与众不同的答案，只要答案合情合理，真实可信就可以博得银行 HR 的信赖。

2.开放型问题的解题思路

网申的开放型问题考察的多是应聘者的“软技能”。因为关于专业技能的考察已经在网申的其他部分有所体现。软技能主要是指一个人的人格特质、社交能力、沟通能力、语言能力、分析能力、领导能力、组织能力、创造能力、快速学习能力、人际交往能力等。

（1）理论联系实际

明确了出题的目的，就可以根据出题的意图，理解题目背后的考察意图，结合自己的实际经历向 HR 呈现具有说服力的回答。另外银行的开放性问题经常会限制答题字数（50-120 字）。根据要求既不能写的太少，也不要超过规定的字数为好。

（2）使用关键词

使用相关的专业词来表达和描述所想所说，增加筛选的机会。同时也向 HR 展示了个人的言语表达能力和逻辑思维能力。

3.常见开放型问题

（1）做一个自我介绍。

（2）为什么选择本银行？

（3）谈谈大学印象最深的事，觉得自己最成功/遗憾的事

（4）如果应聘成功对未来的规划是怎样的？

（5）生活中或工作中有没有遇到很难相处的人，你一般如何应付？

4.开放型问题解题技巧

（1）熟悉题目套路

很多银行的开放型问题都大同小异，大致有申请理由、列举事例、个人兴趣等。

【典型例题 1】你为什么申请这个职位？

这几乎可以算作最常见的开放型问题，回答时可以结合自身的性格、强项、企业文化、职位要求等来回答。尽量突出你适合该职位的特质和做好这份工作的信心。

【典型例题 2】请说出你遭遇到学习或工作中成功/失败的事例。

此类问题考查你分析、解决问题的能力，回答此类问题有一个基本思路，即一个“STAR”的小模式。S=Situation，你完成某事或者做出某决定是在怎样的背景下，当时你具有怎样的资源，

面临怎样的问题；

T=Target，你做事情的最终目标是什么；

A=Action，你是如何行动的（利用资源、克服困难、解决突发状况等）；

R=Result，最后的结果是什么。如果是失败的事例，那么你还需要分析失败的原因，并总结你得到的经验教训。

不论是成功还是失败的经历，报考者都要告诉银行 HR 出现的问题以及运用能力去解决问题。

（2）推敲弦外之音

不要认为直接把自己的事例往上套就可以了，一定要看清楚题目背后的用意。

【典型例题】你认为大学时代最成功/失败的一件事是什么？

此类问题考查你的价值观，即对你来说，什么才是成功，什么是最重要的。

（3）应对性格测试

有些公司网申提交之后会要求做一个性格测试，看你的性格是否符合企业文化和你申请的岗位。一定要注意如实回答。这种性格测试通过大量的题可以测出你是不是在说谎，它会把同一个问题换 N 种问法在不同的地方出现让你无法防备，如果你前后不一致就说明你没有说实话，肯定会被淘汰的。

【提示】开放性问题填写注意事项。

（1）开放性问题填写有字数要求，如填写内容超过了字数的限制，则不能保存成功，在填写内容框下方会有错误提示；

（2）可能会存在浏览器安全级别过高或不兼容的问题，遇到此情况建议换台电脑重新尝试；

（3）因填写时间过长可能会出现登录超时情况，建议先填写在 office 或记事本中再粘贴过来保存；

（4）开放性问题需先保存再申请职位，职位申请后开放性问题不能修改，请慎重提交。

5.典型例题展示

【经典问题 1】请简单介绍一下你通常的娱乐和消遣方式，包括运动和兴趣

【常见回答】本人兴趣爱好广泛，尤其喜好足球、篮球等体育活动，阅读、写作也是兴趣所在，在业余时间还喜欢上网、旅游等。

【点评】爱好过于广泛，没有重点，没有任何亮点和特色。虽然回答简练，但细读下来，好像每一个大学生的兴趣爱好都是这些吧。这样的回答无疑是告诉银行 HR：我很普通！

【剖析】对于介绍自己兴趣爱好的问题，在网申中出现率在 80%以上。因为 HR 想要了解一个“有血有肉”的你，喜好是最简单而直观的途径，而你对自己的描述也要比个人资料形象生动一些。介绍自己的兴趣爱好，要突出重点，并说明为何有这些喜好。主要介绍那些与申请职位相关的兴趣以及需要团队协作的爱好，也可突出有个性的特色爱好，以给 HR 留下深刻印象。语言应尽量生动、流畅，毕竟 HR 选人时会有主观因素。

【经典问题 2】请描述自己大学中最突出的非学业成就。

【常见回答】大学 4 年中我个人最大的非学业成就是坚持写日记，虽然多数只是记录每日发生的琐事，但能坚持 4 年非常不容易。日记主要记录了我大学 4 年的生活、见闻以及一些感悟和体会，可以说是自己成长的轨迹，也是未来的一笔巨大财富。

【点评】一说到非学业成就，很多人就要抓耳挠腮了，更何况是“最突出”的。但即便是“小事”，申请者也可以通过突出事件的意义和自己的感触使其变成一种成就。4 年如一日的记日记就是很了不起的成就。答题者坚持不懈、认真生活的人生态度跃然纸上。对于这样的“有心人”，HR 怎能视而不见呢？

【剖析】对于这类问题，银行 HR 目的是从你的回答中判断出你的价值观，即在你眼里什么最重要；对你而言，什么才是成就，因此突出成功经历的经过才是最重要的。虽然问题是在问成就是什么，但既然是非学业成就，银行 HR 真正希望你能告诉他的是你是怎样获得成就的，过程是什么，至于你具体获得的是什么，银行 HR 并不关心。另外，尽量不要谈论在学校所学习的东西，而要突出从生活实践中获得的成就。

【经典问题 3】关于职业生涯的规划，请谈谈你未来 3～5 年的打算。

【常见回答】我希望用 1 年时间适应公司文化，融入团队并了解业务流程，2～3 年时间掌握工作技巧，提升工作能力，成为主管，5 年之内成为经理……

【点评】对于一个尚未踏进职场的学生而言，有非常明晰的职业规划并不太现实。如果简单回答出一个未来工作的“流水账”，很可能让用人单位觉得你缺乏思考。

【剖析】银行 HR 所以这样问是希望挖掘你应聘的深层次动机，看你是否具有稳定性。建议回答不要过于具体，在不清楚对方职级和晋升条件的情况下，过于具体的回答都不明智。而是要突出你的职业规划以及成长方向。对于这种问题，要根据每个公司的实际情况作答，并尽量从公司的理念里找企业的人才培养方向。

【经典问题 4】你为什么选择我们银行？

【常见回答】贵公司作为世界 500 强企业，在行业内的领导地位令人景仰，我希望能加入这个伟大的集体，促使自己成长并取得成功。我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好……

【点评】大段的描述很难让银行 HR 有耐心读下去，没有给银行任何“有价值的”的产品反馈。一味地说“好话”，就显得报考者过于圆滑。

【剖析】这一类问题对看清自己，给自己一个清晰的定位很有帮助。另外作为招聘方，既希望看到你对本单位的热爱，也希望看到你中肯的评价，这些“有价值”的评价，不应只是从网上下载的官话和套话。回答这类问题可以从行业、企业和岗位这 3 个角度来回答体现你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

【经典问题 5】你认为本银行职员应该具备哪几样品质？

【常见回答】贵行作为一家世界知名企业，其员工首先要拥有很强的集体荣誉感及团队协作能力。对待工作认真负责，并有很强的自我学习能力和创新能力。同时为了与本单位追求进步的文化相融合，员工本人的乐观上进、积极进取也是必不可少的。

【点评】抛开有针对性的具体单位，这个回答可以作为一个较好的范本。说到员工的品质时，不仅所使用的积极词语都是正确的，更为关键的是体现出银行人了的“品质”。

【剖析】银行 HR 当然知道最适合他们银行的人应该具备什么品质，那作为报考者的你能明白么？如果你想求职成功的话，就要告诉他们为什么你最适合这份工作。在回答时，一定要用事例、数据具体描述，不能只是大概描述哪几点，这些品质应该从企业简介中去发掘。但更重要的是结合前面问题展现出自己的能力特点。最后还要暗示，你是符合企业要求的，你将来能为企业在哪些方面作出何种贡献。开放型问题是网申中重要的环节，也是最花时间的地方。一次用时两个小时的网申，回答开放型问题一般会占用一半以上的时间，这也从一个侧面反映出了开放型问题的重要性。 回答开放型问题的关键是展现出你的能力特点，即为什么企业需要你。比较各个银行的开放型题目，会发现问题差别不大，所以我们可以提早准备。另外，由于回答开放型问题没有限制，应聘者容易自由发挥。但所谓言多必失，这种“自由”往往会使你犯下很多不易察觉的错误，需要细心应对。